Mặc dù nước sạch là một loại sản phẩm hàng hoá ựặc biệt, nhưng không phải là không có sự cạnh tranh trên thị trường tiêu thụ.
a/ đối thủ cạnh tranh:
đó chắnh là các khách hàng ựang sử dụng nước sạch của Công tỵ Nếu khách hàng không hài lòng với sản phẩm của Công ty, họ có thể tự tìm kiếm cho mình một nguồn sử dụng khác từ bên ngoàị
Ngoài ra còn có thể là một số Công ty, cơ sở sản xuất nước tinh khiết ựang có mặt trên thị trường tỉnh Bắc Ninh. Tuy nhiên, lượng nước dùng ựể phục vụ mọi nhu cầu sinh hoạt cho con người là rất ắt hoặc có thể nói là rất hiếm xảy ra, vì giá bán sản phẩm này quá cao, không phù hợp với mức sống của hầu hết mọi người dân trên ựịa bàn tỉnh.
b/ Sản phẩm cạnh tranh
Là nguồn nước từ các nguồn sẵn có ngoài thiên nhiên như: nước sông, nước hồ, nước ao, nước giếng khơi, giếng khoanẦẦ
đây là những loại nước có trữ lượng dồi dào, ựáp ứng mọi nhu cầu sử dụng của khách hàng và ựiều ựặc biệt quan trọng là người sử dụng không phải mất tiền khai thác, sử dụng ngoài chi phắ bỏ ra ban ựầu như chi phắ ựào
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 82
giếng, ao, khoan giếngẦ. Như vậy, nguồn nước này rất hấp dẫn ựối với người sử dụng nhất là những người có mức thu nhập thấp, những người có mức sử dụng nước lớn hoặc những cơ sở sản xuất kinh doanh dịch vụ.
c/ Chất lượng sản phẩm cạnh tranh
- đối với Công ty: Sản phẩm nước sạch của Công ty ựược kiểm soát rất chặt chẽ từ khâu sản xuất ựến khi ựược dẫn ựến nơi tiêu thụ của khách hàng. Hàng tháng Công ty phải thực hiện 27 mẫu kiểm tra giám sát chất lượng sản phẩm ựịnh kỳ do Trung tâm y tế dự phòng tỉnh Bắc Ninh thực hiện, ngoài ra còn có những ựợt kiểm tra ựột xuất của ngành y tế,
Tuy nhiên, ựôi khi chất lượng sản phẩm nước sạch của Công ty cũng không ựạt yêu cầu kiểm ựịnh, như nước bị ựục, nổi cặnẦ. nguyên nhân do lưu lượng nước của Công ty chưa ựạt yêu cầu, hay do có thời gian dừng cấp nước nên khi cấp lại lưu lượng nước mạnh ựẩy các cặn bẩn trong ống ra ngoàị
- đối với các nguồn khác: Không ựược kiểm tra chất lượng bởi các cơ quan chức năng, chuyên ngành. Chất lượng sản phẩm không ổn ựịnh. Người sử dụng cũng không quan tâm ựến việc kiểm tra chất lượng sản phẩm và cách xử lý nước ựúng cách, ựúng kỹ thuật trước khi sử dụng.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 83
Bảng 4.16 Chỉ tiêu cạnh tranh về chất lượng sản phẩm của công ty
KẾT QUẢ STT CHỈ TIÊU đVT Nước CTy Giêng khoan Khơi ao ,hồ Sông TIÊU CHUẨN QCVN 01:2009/B YT 1 Ph 3.2 7.08 7.15 11 10.7 6,5 ọ 8,5 2 độ ựục NTU 0.7 2.5 1.26 200 180 2 3 Sắt tổng số mg/l 0.11 1.09 1.17 7.30 9.70 0,3 4 Man gan mg/l 0.19 0.17 1.04 2 2.5 0,3 5 Chất rắn hòa tan mg/l 49 52 60 150 160 1000 6 A mô ni mg/l 1.29 2.50 3 7.06 8.07 3 7 Kiềm tổng mg/l 40 73 80 154 167 200 8 độ cứng tổng mg/l 12.5 52.5 49.5 362. 457 300 9 Clo dư mg/l 0 0 0 0.46 0.12 0,3 ọ 0,5 10 độ ô xy hóa mg/l 0 0.88 0.40 4.24 5.24 2 11 H lượng clorua mg/l 21 89 102 500 459 250
(Nguồn công ty TNHH một thành viên cấp thoát nước Bắc Ninh)
d/ Thị phần nước trên thị trường Bắc Ninh của Công ty
Qua bảng trên, thì tỷ lệ sản phẩm cạnh tranh lớn nhất ựối với Công ty chắnh là sản phẩm nước ựược khai thác từ các giếng khoan, giếng khơị điều này cũng gây bất lợi rất lớn cho Công ty trong vấn ựề khai thác khách hàng, vì các ựối tượng tiêu dùng sản phẩm này ựã phải bỏ chi phắ ra ựể ựầu tư khoan giếng, ựào giếng nên họ không dễ dàng chấp nhận từ bỏ nguồn cung cấp nước này ựể sử dụng nước của Công ty, hoặc nếu có sử dụng thì mức ựộ sử dụng, tiêu thụ sẽ không cao, vì ựể tiết kiệm họ sẽ kết hợp sử dụng cả hai nguồn với nhaụ điều này không những ảnh hưởng ựến doanh thu của Công ty mà còn có thể gây mất uy tắn của Công ty ựối với sản phẩm nước
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 84
mà họ cung cấp cho khách hàng vì chất lượng nước bị hoà trộn sẽ không ựạt ựược tiêu chuẩn sử dụng cho ăn uống và sinh hoạt.
Bảng 4.17 Thị phần nước khu vực thành phố Bắc Ninh ,thị trấn Thứa, Phố Mới (%)
Năm Nước
CT G khoan G khơi Sông Ao, hồ Cộng %
2009 68.1 19.5 9.7 1.5 1.2 100 2010 69.4 18.9 9.4 1.3 1.0 100 2011 71.9 18,0 8.5 1.0 0.6 100
(Nguồn công ty TNHH một thành viên cấp thoát nước Bắc Ninh)
e/ Nguyên nhân ảnh hưởng ựến việc tiêu thụ sản phẩm nước sạch
*/ Giá bán nước so với giá thành sản phẩm thì giá bán nhìn chung còn thấp, chưa ựủ bù ựắp chi phắ sản xuất.
Do có các nguyên nhân khách quan và chủ quan sau:
- Về nguyên nhân chủ quan:
+/ Công tác quản lý cấp nước còn kém, chi phắ ựầu tư công trình caọ +/ Tỷ lệ thất thu, thất thoát cao (bình quân năm 2009 la:29%; năm 2010 là: 27%; 2011: 23%) là nguyên nhân chủ yếu làm giảm hiệu quả ựầu tư và kinh doanh, làm tăng giá thành sản xuất nước
- Về nguyên nhân khách quan
+/ Chi phắ khấu hao và lãi vay dự án chiếm tỷ lệ cao trong giá thành sản xuất, ì vậy nếu tắnh ựủ khấu hao theo quy ựịnh thì giá nước rất cao, vượt khả năng thanh toán của khách hàng. Do vậy hiện tại Công ty mới chỉ tắnh ựủ lãi vay của dự án còn chưa thể tắnh ựủ khấu hao theo quy ựịnh, vì giá trị tài sản cố ựịnh nhận từ dự án rất cao khoảng gần 160 tỷ ựồng, nếu tắnh khấu hao ựủ thì giá bán sẽ quá cao và người dân không thể chấp nhận ựược.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 85
lợi ắch của người sản xuất và người tiêu dùng, thì Công ty cần ựược Uỷ ban nhân dân tỉnh chấp thuận mức giá bán bình quân bằng giá thành toàn bộ của sản phẩm.
*/ Giá bán không ổn ựịnh:
Còn thay ựổi hàng năm dẫn ựến tâm lý bực bội cho người tiêu dùng và cả sự lo lắng, mất lòng tin của họ về việc giá bán còn có thể tiếp tục tăng nhiều lần nữa trong vài năm tớị đây là một vấn ựề mà Công ty chưa tìm ra giải pháp tối ưu ựể giải quyết.
*/ Chất lượng dịch vụ cấp nước còn thấp
Sản phẩm nước máy là một loại dịch vụ cho khách hàng, tuy nhiên Công ty chưa làm tốt khâu dịch vụ khách hàng như:
- Thời gian cấp nước trong ngàỵ
- Áp lực và lưu lượng chưa phù hợp tại các khu vực.
- Chưa giải ựáp kịp thời, thoả ựáng những thắc mắc, khiếu nại của khách hàngẦ. nên tạo cho khách hàng tâm lý giá bán nước cao vì cho rằng với giá bán nước như vậy thì họ phải ựược hưởng dịch vụ có chất lượng cao hơn.
- Các thủ tục mắc nước còn bất hợp lý và mang tắnh áp ựặt, chưa tạo ựiều kiện thuận lợi cho người có nhu cầu sử dụng nước, bó buộc người sử dụng nước vào những quy ựịnh rườm rà không cần thiết, gây tâm lý chán nản và không muốn sử dụng nước do Công ty cung cấp