6. Các nhận xét khác (Ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý với đề tài và
4.2HÀNH VI ĐI DU LỊCH CỦA DU KHÁCH
Bảng 4.2 Hành vi đi du lịch của du khách
Chỉ tiêu Số mẫu Tỷ lệ Phần trăm tích lũy
Số lần đi · 1 lần 36 22,6 22,6 ·2 lần 36 22,6 45,3 · 3 lần 20 12,6 57,9 ·Trên 3 lần 67 42,1 100 Hình thức đi
·Đi theo tour 45 28,3 28,3
·Tự sắp xếp 114 71,7 100
Mục đích đi du lịch
·Thư giản, giải trí 101 63,5 63,5
·Đi hội thảo, hội nghị 14 8,8 72,5
·Công tác 21 13,2 85,5
·Thăm người thân, bạn bè 20 12,6 98,1
·Khác 3 1,9 100
Thời điểm đi du lịch
·Cuối tuần 64 40,3 40,3
Chỉ tiêu Số mẫu Tỷ lệ Phần trăm tích lũy ·Nghỉ hè 22 13,8 76,7 ·Dịp khác 37 23,3 100 Đi du lịch với ·Một mình 9 5,7 5,7 ·Người yêu 27 17,0 22,6
·Người thân, gia đình 71 44,7 67,3
·Bạn bè, đồng nghiệp 52 32,7 100
Thời gian lưu trú
·Đi trong ngày 50 31,4 31,4
·1 -3 ngày 55 34,6 66,0 ·Từ 3 ngày trở lên 54 34 100 Phương tiện ·Máy bay 21 13,2 13,2 ·Tàu thuyền 5 3,1 16,4 ·Ô tô/ xe buýt 76 47,8 64,2 ·Khác 57 35,8 100
Kênh thông tin
·Bạn bè, người thân 69 43,4 43,4
·Cẩm nang du lịch 13 8,2 51,6
·Thông tin quảng cáo 18 11,3 62,9
·Công ty du lịch 37 23,3 86,2
·Khác 22 13,8 100
Nguồn: Số liệu điều tra trực tiếp,2013
Số lần đến Cần Thơ: Đa số khách du lịch được phỏng vấn đều trả lời là đến du lịch tại Cần Thơ từ 3 lần trở lên và chủ yếu là khách du lịch nội địa (chiếm 42,1%). Còn du khách chỉ đến du lịch tại Cần Thơ lần đầu tiên (chiếm 22,6) chủ yếu là khách du lịch quốc tế và một số khách du lịch nội địa nhưng khách nội địa chủ yếu là khách đến dự hội nghị, hội thảo. Còn khách du lịch quốc tế thì họ còn dành thời gian để du lịch những nơi khác nên họ có xu hướng chỉ đến lần đầu không quay lại lần thứ hai. Bên cạnh đó, vấn đề về sản phẩm du lịch của Cần Thơ không đa dạng và có sự trùng lắp nên họ chỉ đến một lần cho biết.
Hình thức tổ chức chuyến du lịch: Về hình thức tổ chức chuyến đi thì du khách có nhiều sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu của bản thân. Đa số khách du lịch đi theo hình thức tự sắp xếp (chiếm 71,7%). Đối tượng khách du lịch là sinh viên, các đôi tình nhân thi họthường lựa chọn hình thức là tự sắp xếp bởi vì họ có thể chủđộng về mặt thời gian, không gian. Đối tượng khách sử dụng hình thức đi theo tour chiếm tỷ trọng ít hơn (chiếm 28,3%) chủ yếu là khách quốc tế và một số khách nội địa đi dự hội thảo hội nghị.
Mục đích đi du lịch: Nhu cầu du lịch của du khách rất đa dạng về mục đích như thư giãn, giải trí; dự hội thảo, hội nghị; công tác, đi thăm người thân, bạn bè, …Đa số khách du lịch được phỏng vấn về mục đích chuyến đi thì chủ yếu khách trả lời đểthư giãn giải trí nên mục đích này chiếm tỷ trọng cao nhất (63,5%). Kế đến là nhóm du khách đi du lịch nhằm mục đích công tác chiếm tỷ trọng cao thứ hai (13,2%) .Mục đích công tác bao gồm: học tập, đi khảo sát thị trường, đi giao lưu với đối tác,…Nhóm khách đi du lịch nhằm mục đích thăm người thân, bạn bè chiếm tỷ trọng 12,6%. Đi dự hội thảo là 8,8%. Cuối cùng đi du lịch nhằm mục đích khác chiếm tỷ trọng nhỏ nhất (1,9%).
Thời điểm đi du lịch: Theo số liệu điều tra trực tiếp cho thấy du khách thường đi du lịch vào cuối tuần (chiếm tỷ trọng cao nhất 40,3 %). Bởi cuối tuần là thời gian rảnh rỗi của cả sinh viên lẫn những người làm việc có thời gian cốđịnh nên họthường dành những ngày cuối tuần đểcùng đi du lịch. Du khách đi du lịch vào những dịp lễ tết chiếm 22,6%. Đây thường là những du khách đến từ các tỉnh xa. Do thời gian nghỉ lễ đủ dài để họ có thể làm một chuyến du lịch. Bên cạnh đó, vào những ngày lễ thì tại các điểm du lịch tại Cần Thơ thường có tổ chức những sự kiện hấp dẫn thu hút khách du lịch. Du khách đi du lịch vào nghỉ hè chiếm 13,8%.
Đối tượng đi du lịch cùng: Do du khách đi du lịch nhiều chủ yếu là thuộc độ tuổi dưới 22 tuổi và từ 22 tuổi đến 35 tuổi do đó đối tượng đi cùng nhiều nhất là đi với người thân, gia đình (chiếm 44,7%), và đi cùng bạn bè, đồng nghiệp (chiếm 32,7%). Đi cùng người yêu chiếm 17%. Du khách đi du lịch một mình chiếm tỷ trọng nhỏ nhất (5,7%). Thường thì đi du lịch du khách muốn tận hưởng những điều thú vị nên ít khi du khách đi một mình mà thường muốn chia sẽ cảm giác thú vị này với người thân, bạn bè. Du khách đi du lịch một mình chủ yếu là những người chịu áp lực của công việc quá nhiều muốn tìm một khoảng lặng nên mới đi du lịch. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Thời gian lưu trú: Đa số khách du lịch được phỏng vấn đều trả lời là từ chỉ từ 1 – 3 ngày (chiếm 34,6%). Du lịch lưu trú tại Cần Thơ từ 3 ngày trở lên cũng chiếm tỷ trọng khá cao nhưng chủ yếu là do mục đích là đi công tác, do bản chất công việc nên họ phải ở lại Cần Thơ trên 3 ngày. Đối tượng du lịch đi về trong ngày chiếm tỷ trọng nhỏ nhất trong 3 nhóm nhưng cũng khá lớn chiếm 31,4%. Khi tìm hiểu nguyên nhân thì lý do mà du khách đưa ra là do sản phẩm du lịch tại các điểm ở Cần Thơ hầu như gần giống nhau làm cho du khách có cảm giác nhàm chán. Tại các địa điểm du lịch có rất ít hoạt động vui chơi hay những hoạt động hấp dẫn thu hút khách. Anh Lân là một du khách đến từ Bến Tre đã chia sẽ: “Đi chơi ở Cần Thơ nhiều lắm thì cũng hai ngày là có thểđi hết các điểm du lịch nên chỉở 3 ngày thì về”.
Phương tiện : Do Cần Thơ là trung tâm của đồng bằng sông Cửu Long, lại là vùng kinh tế năng động trong vùng tứ giác: Cần Thơ- Cà Mau- An Giang- Kiên Giang do đó hệ thống giao thông tại Cần Thơ đều phát triển nên du khách có nhiều sự lựa chọn về phương tiện du lịch. Trong đó du khách đến du lịch bằng đường bộ là đông nhất (ô tô/ xe buýt chiếm tỷ trọng cao nhất 47,8%, khác 35,8%) Nhóm khác ở đây được hỏi là xe máy, xe taxi và xe đạp,…). Phương tiện sử dụng là máy bay chiếm 13,2%. Phương tiện tàu thuyền chiếm tỷ trọng nhỏ nhất (3,1%).
Kênh thông tin : Qua số liệu thu được từđiều tra trực tiếp thì cho thấy đa số du khách biết đến du lịch Cần Thơ qua sự giới thiệu của người thân , bạn bè. Đây là kênh thông tin đáng tin cậy đối với du khách bởi vì người thân, bạn bè đã có kinh nghiệm nên sự giới thiệu này hoàn toàn đúng sự thật do đó kênh thông tin người thân, bạn bè rất quan trọng. Dựa vào đây các nhà quản trị du lịch cần phải có những chiến lược tác động đến những đối tượng này để họ có thể giới thiệu cho những người thân, bạn bè của mình như các chương trình tour khuyến mãi cho người thân, bạn bè tham gia, … Những du khách biết đến du lịch Cần Thơ qua kênh thông tin như cẩm nang du lịch, thông tin quảng cáo trên báo đài rất ít (8,2%, 11,3%). Qua đó, chúng ta cần phải phát huy hơn nữa trong việc quảng bá du lịch Cần Thơ.