6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN
VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP VIỆT Á – CHI NHÁNH HỘI AN
Để có thể tìm hiểu thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên tại NH TMCP Việt Á – Chi nhánh Hội An, tác giả đã tiến hành điều tra bằng phiếu khảo sát đối với đội ngũ cán bộ, nhân viên đang công tác tại Chi nhánh nhằm thu thập thông tin về công tác đánh giá thành tích nhân viên. Với phƣơng pháp chọn mẫu là khảo sát điều tra tổng thể (ngoại trừ Ban Giám đốc Chi nhánh). Mẫu khảo sát đƣợc thực hiện là 50 phiếu, đại diện cho cán bộ, nhân viên ở các bộ phận phòng ban khác nhau trong toàn Chi nhánh.
Theo kết quả khảo sát với câu hỏi: “Anh, chị suy nghĩ như thế nào về vai trò của công tác đánh giá thành tích nhân viên hiện nay tại Ngân hàng?”. Kết quả khảo sát đƣợc thống kê nhƣ sau: 18% (9/50) trả lời là rất
quan trọng, 74% (37/50) trả lời là thủ tục hành chính, 8% (4/50) trả lời là mang tính hình thức và không trả lời là 0%.
Bảng 2.6. Kết quả khảo sát về vai trò, tầm quan trọng của ĐGTTNV
Nhận định Số phiếu trả lời Tỷ lệ %
Rất quan trọng 9 18
Chỉ là thủ tục hành chính 37 74
Mang tính hình thức 4 8
Không có ý kiến 0 0
Điều này cho thấy phần lớn cán bộ, nhân viên của chi nhánh có nhận thức về công tác đánh giá thành tích nhân viên chỉ là một hoạt động mang tính chất thủ tục hành chính và đƣợc thực hiện một cách hình thức là chủ yếu. Vì vậy, mặc dù đã xây dựng đƣợc hệ thống đánh giá thành tích nhƣng công tác đánh giá thành tích nhân viên còn nhiều bất cập và hạn chế do nhận thức chƣa đúng về vai trò, tầm quan trọng của công tác này ở hầu hết phần lớn đội ngũ nhân viên tại chi nhánh.