6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh qua các năm
Trong những năm qua, Chi nhánh đã đạt đƣợc kết quả kinh doanh rất khả quan, chênh lệch thu, chi tăng liên tiếp qua 3 năm, điều này đƣợc thể hiện rõ qua bảng 2.5 sau:
Bảng 2.5. Kết quả kinh doanh của VAB – Hội An qua các năm (ĐVT: Tỷ đồng) Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 2013/2012 2014/2013 Số tiền Tỷ lệ (%) Số tiền Tỷ lệ (%) Tổng thu nhập 163,23 198,72 241,49 35,49 21,74 42,77 21,52 Tổng chi phí 135,67 160,07 189,46 24,4 17,98 29,39 18,36 Chênh lệch thu-
chi (Lợi nhuận) 27,56 38,65 52,03 11,09 40,24 13,38 34,61
(Nguồn: Phòng kế toán – kho quỹ)
Qua bảng số liệu tổng kết nêu trên có thể thấy rằng mặc dù trong giai đoạn nền kinh tế trong nƣớc còn nhiều khó khăn, tốc độ hồi phục tăng trƣởng của nhiều ngành – lĩnh vực sau khủng hoảng còn chậm nhƣng Chi nhánh vẫn đạt đƣợc kết quả kinh doanh khả quan thể hiện rõ nhất ở chênh lệch thu, chi. Cụ thể: Chênh lệch giữa thu nhập và chi phí năm 2013 so với năm 2012 là 11,09 tỷ đồng, tăng 40,24%; sang năm 2014 so với năm 2013 là 13,38 tỷ đồng, tăng 34,61%. Đạt đƣợc kết quả tích cực nêu trên là Chi nhánh đã phát huy đƣợc những thuận lợi, khai thác tối đa các nguồn lực sẵn có, mang lại lợi ích và phục vụ cho khách hàng một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, Chi nhánh đã có những chính sách kinh doanh phù hợp, tập trung nâng cao năng lực quản trị điều hành giảm thiểu chi phí xuống mức thấp nhất, chú trọng đến nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên. Đây là tiền đề cho Chi nhánh tập trung hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên, phát huy và nâng cao vai trò của công tác đánh giá thành tích nhân viên đối với chiến lƣợc kinh doanh của đơn vị, gắn liền thu nhập với năng suất, hiệu quả công việc và mức độ đóng góp cho tập thể của ngƣời lao động.
Với các đặc điểm đã phân tích ở trên, có thể nhận định VAB – Hội An hoàn toàn có đủ điều kiện, tiền đề để tiến hành xây dựng và triển khai một hệ thống đánh giá thành tích nhân viên quy chuẩn mang tính khoa học, nhằm khuyến khích, tạo động lực làm việc cho nhân viên hoàn thành tốt nhất nhiệm vụ công tác, nâng cao tinh thần, ý thức trách nhiệm, tính chủ động và hiệu quả công việc, từ đó giúp Chi nhánh duy trì đƣợc mức tăng trƣởng ổn định, an toàn và bền vững trong thời gian đến.