6. Tổng quan tài liệu nghiên cứ u
2.1.2Chức năng nhiệm vụ của Chi nhánh Viettel Bình Định
• ••
• Chức năng: Chi nhánh Viettel Tỉnh/TP là đơn vị hạch toán phụ thuộc, trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội, có các chức năng sau:
- Tham mưu: Giúp Đảng ủy, Ban giám đốc Tập đoàn về công tác quản lý, khai thác và tổ chức kinh doanh các dịch vụ viễn thông của Tập đoàn tại
địa phương.
- Quản lý: Thực hiện các chức năng quản lý, kiểm tra và giám sát toàn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh trên địa bàn Tỉnh/TP.
- Tổ chức thực hiện: Trực tiếp tổ chức các hoạt động khai thác và kinh doanh các dịch vụ viễn thông tại địa bàn Tỉnh/TP.
• ••
• Nhiệm vụ
- Phát triển mạng lưới, quản lý toàn bộ tài sản, thiết bị và hạ tầng mạng lưới và thực hiện ƯCTT trên địa bàn tỉnh.
- Tổ chức nghiên cứu thị trường để xác định kế hoạch và chiến lược kinh doanh. Tổ chức phát triển thuê bao các dịch vụ điện thoại di động, điện thoại cốđịnh, 178, Internet.
- Thực hiện các hoạt động PR, quảng cáo và xây dựng hình ảnh. Xây dựng và quản lý Cơ sở dữ liệu khách hàng, thực hiện giải quyết khiếu nại và chăm sóc khách hàng.
- Phát triển và quản lý toàn bộ kênh phân phối: hệ thống cửa hàng, đại lý, điểm bán, nhân viên địa bàn. Quản lý và thu cước trên địa bàn tỉnh.
- Quản lý các lĩnh vực: Tài chính, kế hoạch, lao động tiền lương… theo quy định.
- Giáo dục chính trị tư tưởng cho CBCNV; tổ chức các hoạt động đoàn thể tại Chi nhánh.
- Xây dựng Chi bộ trong sạch vững mạnh và Chi nhánh vững mạnh toàn diện; có nề nếp tác phong làm việc chính quy; quản lý kỷ luật tốt, hoàn thành mọi nhiệm vụđược giao.
- Thay mặt Tập đoàn quan hệ ngoại giao với các Cơ quan, Chính quyền Nhà nước tại địa bàn;