V i xu h ng đa d ng hóa trong quan h kinh doanh c a các doanh nghi p thì vi c đa d ng hóa các hình th c kinh doanh ngo i t là m t yêu c u n i t i đ
phát tri n.
Theo logic v n đ thì vi c đa d ng hóa các ho t đ ng kinh doanh ngân hàng là h qu t t y u c a quy n t do kinh doanh. M t trong nh ng v n đ c b n c a vi c đa d ng hóa các ho t đ ng ngân hàng chính là đa d ng hóa các nghi p v kinh doanh ngo i t .
a d ng hóa các nghi p v kinh doanh ngo i t s giúp ngân hàng m r ng quy mô kinh doanh, t o s t ng tr ng c v l ng và ch t trong ho t đ ng kinh doanh ngo i t .
i v i các nghi p v h i đoái giao ngay, ngân hàng c n ti p t c m r ng quy mô c a lo i hình nghi p v này v i các bi n pháp sau:
- M r ng quan h v i các NHTM khác, các ngân hàng liên doanh và ngân hàng trong các giao d ch th ng m i.
- Thu hút s l ng khách hàng giao d ch ngo i t v i ngân hàng nhi u h n n a.
- Luôn vì l i ích khách hàng, Ngân hàng thanh toán đúng h n, đáp ng m i nhu c u ngo i t chính đáng c a khách hàng, t o cho khách hàng s an tâm, tin t ng khi giao d ch v i ngân hàng.
i v i các nghi p v h i đoái k h n và nghi p v hoán đ i ngo i t thì tr c h t ph i làm cho khách hàng hi u rõ v các nghi p v này và l i ích c a chúng. Hi n nay nói chung nh ng hi u bi t v nh ng giao d ch h i đoái nh m phòng tránh r i ro trên các doanh nghi p Vi t Nam chua cao. Vì th nhu c u s d ng các giao d ch này ch a cao.Ngân hàng Ngo i th ng Vi t nam có vai trò quan tr ng trong h ng d n, gi i thi u v nghi p v cho khách hàng đ h có th s d ng hi u qu trong kinh doanh.
M r ng quan h v i các Ngân hàng th ng m i khác là đi u ki n t t y u trong quá trình ho t đ ng c a ngân hàng, đ c bi t là đ i v i các ho t đ ng kinh doanh ngo i t . các giao d ch k h n c ng nh là giao d ch hoán đ i ngo i t
phát tri n đòi h i ngân hàng ph i có quan h th ng xuyên, liên t c đ i v i ngân hàng th ng m i khác. T đó ngân hàng có th th c hi n đ c các giao d ch đ i
ng tránh đ c tình tr ng th c hi n các giao d ch đ n l , đi u đó nh h ng r t l n
đ n đ an toàn trong kinh doanh ngo i t đ c bi t là khi th c hi n các giao d ch k h n và giao d ch hoán đ i đ i v i khách hàng. Gi v ng và m r ng đ c các m i quan h th ng xuyên, liên t c v i các ngân hàng khác. Nó không ch giúp ngân hàng th c hi n t t nghi p v liên hàng, tránh r i ro trong kinh doanh mà còn giúp cho ngân hàng th c hi n t t đ c các nghi p v khách hàng t đó góp ph n đem l i l i nhu n cho ngân hàng.
i v i nghi p v quy n ch n, đ c xem là công c phòng ch ng r i ra t giá hi u qu nh t, đ c s d ng khá ph bieend trên th gi i, cho phép các bên tham gia giao d ch linh ho t th c hi n mua (bán) quy n ch n mua ngo i t c a mình m t cách có l i nh t. VCB Sóng Th n có l ng khách hàng r t đa d ng v i nhi u doanh nghi p có k ho ch thu chi ngo i t r t n đnh, có kinh nghi m theo dõi bi n
đ ng t giá ngo i t hàng ngày r t phù h p đ thu hút h l a ch n Option.
3.3.2 Ph i h p v i chi nhánh đ u m i k p th i và nhanh chóng.
C n thi t xây d ng qui ch ph i h p m i đ n gi n h n gi a chi nhánh đ u m i (VCB H Chí Minh) và chi nhánh Sóng Th n v qui trình nghi p v , nh ng c ng thoáng h n cho chi nhánh Sóng Th n trong chính sách khách hàng, kh n ng t linh đ ng m t m c đ nh t đ nh, nh m ph c v nhanh chóng , hi u qu h n các giao d ch v i khách hàng, đ ng th i n m b t k p th i nhu c u c ng nh ph n ánh t phía khách hàng.
VCB trung ng nên th c hi n phân c p m nh h n cho các chi nhánh c p 1,
đ c bi t có chính sách riêng cho chi nhánh Sóng Th n nh quy t đnh chi phí cho vi c qu ng cáo, ti p th s n ph m d ch v ngân hàng, chi phi đào t o cho nhân viên tham gia các khóa h c nâng cao nghi p v , ki n th c liên quan ph c v công tác, chi phí khen th ng cho nhân viên xu t s c…. ng th i trang b k thu t,h th ng ph n m m t i tân cho chi nhánh, nâng cao h n m c t quy t c a chi nhánh nh m t o đi u ki n cho chi nhánh có th ch đ ng th c hi n các giao d ch có doanh s l n.
3.3.3 Ph i h p v i phòng TTQT gi i thi u các s n ph m m i cho khách hàng.
Các doanh nghi p XNK c a VCB Sóng Th n r t ít ch đ ng tìm hi u, nghiên c u nh ng s n ph m d ch v m i. Khi tri n khai đ a ra th tr ng nh ng s n ph m d ch v m i, ngoài vi c chu n b đ y đ v v t ch t, k thu t và nhân l c, VCB Sóng Th n c n tuyên truy n, qu ng cáo và t ch c các h i th o v i khách hàng đ gi i thi u nghi p v m i và ti n ích kèm theo nh : s d ng nghi p v giao ngay khách hàng có l i nhu n k v ng l n, th t c đ n gi n; đ n v i nghi p v k h n khách hàng đã c đnh t giá ngay t th i đi m giao d ch đ b o hi m r i ro t giá và th y tr c đ c l i nhu n c a ph ng án kinh doanh. V giao d ch quy n ch n thì khách hàng đ c ch n giá theo yêu c u, r i ro h n ch , chi phí bi t tr c, th c hi n quy n n u t giá trên th tr ng bi n đ ng b t l i ho c không th c hi n quy n và th c hi n mua bán theo t giá th tr ng n u t giá th tr ng t t h n t giá th c hi n trong h p đ ng quy n ch n. Công c hoán đ i ti n t khách hàng s có công c phòng tránh r i ro hi u qu , linh ho t hóa ngu n v n, giúp cho khách hàng chuy n đ i ngu n v n t đ ng ti n này sang đ ng ti n khác, t n d ng c h i kinh doanh chênh l ch lãi su t, s d ng dòng ti n c a khách hàng m t cách hi u qu nh t. Tóm l i: VCB Sóng Th n ph i giúp cho khách hàng hi u r ng: phát tri n các công c phái sinh và th tr ng phái sinh là giúp cho các doanh nghi p có thêm c h i l a ch n lo i hình giao d ch ngo i h i phù h p v i m c tiêu kinh doanh.
K T LU N CH NG III
Ch ng 3 c a lu n v n đ xu t m t s gi i pháp và ki n ngh đ m r ng ho t đ ng thanh toán qu c t t i VCB Sóng Th n trong b i c nh gia nh p WTO. K t h p đ ng b v i các nhóm gi i pháp phát tri n khách hàng: hoàn thi n qui trình nghi p v , phát tri n ngu n nhân l c, nâng cao c s v t ch t công ngh , th c hi n chính sách khách hàng...c ng nh các ki n ngh v ho t đ ng kinh doanh ngo i t t i VCB Sóng Th n. H c viên hi v ng ho t đ ng kinh doanh TTQT trong th i gian t i s phát huy đ c th m nh v n có và h n ch d c nh ng b t c p còn t n t i đ
v ng vàng h n trong th i k bi n đ ng t giá, đóng góp vào thành công chung c a VCB Sóng Th n trong giai đo n h i nh p và c nh tranh kh c li t.
M C L C TRANG PH BÌA L I CAM OAN M C L C DANH M C CÁC T VI T T T DANH M C CÁC B NG BI U DANH M C CÁC TH DANH M C S L I M U CH NG I ...1
C S LÝ LU N V HO T NG KINH DOANH NGO I T VÀ THANH TOÁN QU C T C A NGÂN HÀNG TH NG M I...1
1.1 Ngân Hàng Th ng M i và các ho t đ ng c a NHTM trong n n kinh t 1 1.1.1 Khái ni m v Ngân Hàng Th ng M i ...1
1.1.2 Ch c n ng c a ngân hàng th ng m i: ...1
1.1.3 Các nghi p v ch y u c a NHTM : ...2
1.1.3.1 Ho t đ ng n i b ng:... 2
1.1.3.2 Ho t đ ng ngo i b ng:... 4
1.2 Ho t đ ng kinh doanh ngo i t c a NHTM...5
1.2.1 Khái ni m v ho t đ ng kinh doanh ngo i t ...5
1.2.2 Vai trò c a ho t đ ng kinh doanh ngo i t t i các NHTM ...5
1.2.3 Các ch th tham gia ho t đ ng kinh doanh ngo i t ...5
1.2.4 Các nghi p v kinh doanh ngo i t c a NHTM. ...6
1.2.5 Các nhân t nh h ng t i ho t đ ng kinh doanh ngo i t c a NHTM ...10
1.2.6 M t s r i ro mà ngân hàng th ng g p ph i trong kinh doanh ngo i t ...11
1.2.7 Các ch tiêu đánh giá hi u qu ho t đ ng kinh doanh ngo i t c a NHTM ...12
1.2.7.1 Tr ng thái ngo i h i... 12
1.2.7.2 Các ch tiêu tr c ti p... 12
1.3 Ho t đ ng thanh toán qu c t c a Ngân hàng th ng m i...13
1.3.1 .Khái ni m thanh toán qu c t ...13
1.3.2 c đi m c a Thanh toán qu c t ...14 1.3.3 Vai trò c a TTQT v i ho t đ ng c a các NHTM...15 1.3.4 Các ph ng th c thanh toán qu c t ...16 1.3.5 Các nhân t nh h ng đ n ho t đ ng TTQT ...27 1.3.5.1 Các nhân t khách quan ... 27 1.3.5.2. Các nhân t ch quan... 27 1.3.6 Các ch tiêu đánh giá hi u qu ho t đ ng TTQT c a NHTM...29 1.3.6.1 Các ch tiêu đòn b y... 29 1.3.6.2 Các ch tiêu tr c ti p... 29 K T LU N CH NG 1...29 CH NG II...30
ÁNH GIÁ HI U QU H AT NG KINH DOANH NGO I T VÀ THANH TOÁN QU C T T I VCB CN SÓNG TH N...30
2.1 Gi i thi u v t ch c và ho t đ ng kinh doanh c a Ngân Hàng TMCP
Ngo i Th ng Vi t Nam- CN Sóng Th n ...30
2.1.1 C c u t ch c t i VCB Sóng Th n...30
2.1.2 Các ho t đ ng kinh doanh ch y u c a VCB Sóng Th n...31
2.2 Khái quát v qui trình nghi p v kinh doanh ngo i t và TTQT t i VCB Sóng Th n. ...32
2.2.1 Ho t đ ng kinh doanh ngo i t t i VCB Sóng Th n ...32
2.2.1.1 C c u t ch c ho t đ ng kinh doanh ngo i t c a VCB Sóng Th n ... 32
2.2.1.2 Nh ng chính sách và qui đnh liên quan đ n ho t đ ng kinh doanh ngo i t c a VCB Sóng Th n ... 33
2.2.2 Ho t đ ng TTQT t i VCB Sóng Th n...33
2.2.2.1 C c u t ch c ho t đ ng TTQT t i VCB Sóng Th n. ... 33
2.2.2.2 Nh ng chính sách và quy t đnh liên quan đ n ho t đ ng TTQT t i VCB Sóng Th n. ... 35
2.3 Th c tr ng ho t đ ng kinh doanh ngo i t và TTQT t i VCB Sóng Th n. ...36
2.3.1 Tình hình ho t đ ng kinh doanh ngo i t c a VCB Sóng Th n và nh ng k t qu đ t đ c. ...36
2.3.1.1 V t c đ t ng tr ng ... 37
2.3.1.2 V c c u khách hàng ... 39
2.3.1.3 L i nhu n t ho t đ ng kinh doanh ngo i t ... 41
2.3.1.4 ánh giá hi u qu ho t đ ng kinh doanh ngo i t c a VCB Sóng Th n ....42
2.3.2. ánh giá hi u qu ho t đ ng TTQT t i VCB Sóng Th n ...44
2.3.2.1 V t c đ t ng tr ng TTQT ... 44
2.3.2.2 V hi u qu ho t đ ng TTQT ... 53
2.3.2.3 M t s h n ch và nguyên nhân... 55
2.4. Tác đ ng c a bi n đ ng t giá đ n ho t đ ng kinh doanh ngo i t và TTQT t i VCB Chi nhánh Sóng Th n. ...63
2.4.1 Chính sách đi u hành t giá và nh ng v n đ liên quan chính sách qu n lý v mô c a Ngân hàng Nhà N c...64
2.4.2 ng thái c a các bên tham gia tr c tình hình bi n đ ng t giá. ...67
2.4.2.1 V phía các doanh nghi p... 67
2.4.2.2 V phía ngân hàng. ... 71
2.4.3. Khó kh n c a VCB Sóng Th n trong vi c xây d ng chính sách kinh doanh t i u. ...73
K T LU N CH NG 2...74
CH NG III ...75
CÁC GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU KINH DOANH NGO I T VA THANH TOÁN QU C T T I VCB SÓNG TH N ...75
3.1 Tri n v ng m r ng và phát tri n ho t đ ng kinh doanh ngo i t và
TTQT tai VCB Sóng Th n ...75
3.2 Các gi i pháp nâng cao hi u qu thanh toán qu c t t i VCB chi nhánh Sóng Th n ...76
3.2.1. T ng b c ngày càng hoàn thi n quy trình thanh toán qu c t ...77
3.2.2. Nâng cao ch t l ng, k thu t nghi p v c a cán b ngân hàng, đ c bi t là k thu t nghi p v trong thanh toán qu c t ...79
3.2.3. i m i công ngh ngân hàng ...81
3.2.4. y m nh công tác t v n và thu hút khách hàng đ n thanh toán qu c t t i VCB ...82
3.2.5 C n có các quy đnh ch t ch , c th h n đ i v i các lo i hình L/C...84
3.2.6 Thành l p t nhóm nghiên c u và d báo bi n đ ng đ có chí n l c kinh doanh t i u ...85
3.2.7 Th c hi n chính sách chi n l c khách hàng. ...86
3.3 Ki n ngh đ i v i VCB Sóng Th n trong ho t đ ng kinh ngo i t ...88
3.3.1 a d ng hóa các công c b o hi m r i ro t giá...88
3.3.2 Ph i h p v i chi nhánh đ u m i k p th i và nhanh chóng. ...89
3.3.3 Ph i h p v i phòng TTQT gi i thi u các s n ph m m i cho khách hàng. ...90
K T LU N CH NG III ...90
K T LU N
N m gi m t v trí quan tr ng trong n n kinh t , ngân hàng h n b t c m t doanh nghi p nào luôn ph i nghiên c u và đi tr c th i đ i. i u này không nh ng t o đi u ki n thu n l i cho s phát tri n kinh t đ t n c mà còn là nhân t quy t đnh
đ n s l n m nh c a Ngân hàng. c bi t trong th i k bi n đ ng t giá, tình hình ho t đ ng thanh toán qu c t s v n ti p t c ph i đ ng đ u v i nh ng khó kh n, thách th c. Khi mà c doanh nghi p và ng i dân đ u có tâm lý lo ng i s m t giá m nh c a VND d n đ n hi n t ng g m gi ngo i t . Các doanh nghi p xu t kh u hay các doanh nghi p có ngu n thu b ng ngo i t thì g m gi trên tài kho n ho c ch bán nh gi t cho th tr ng. Các doanh nghi p nh p kh u v i vã b ng m i cách và b ng m i giá đi mua ngo i t . M t b ph n ng i dân c ng chuy n t ti n g i n i t sang ti n g i ngo i t . i u này l i càng làm tr m tr ng h n tình tr ng m t cân đ i cung-c u ngo i t trên th tr ng ngo i h i, và h l y c a nó là ho t đ ng thanh toán qu c t c a nhi u ngân hàng th ng m i g p kh n đ n trong kinh doanh.
Vi c tìm ki m gi i pháp ng n ch n nh h ng c a bi n đ ng t giá đ n ho t
đ ng thanh toán qu c t , m r ng th ph n ho t đ ng thanh toán qu c t t i VCB Sóng Th n đang tr thành m t yêu c u c p thi t. V i mong mu n góp ph n vào công