X p H ng NLCT đi m X p h ng NLCT đi m X p h ng NLCT đi m X p h ng NLCT đi m N ng l c qu n tr 0.105 4.00 0.45 3.97 0.42 3.46 0.37 2.95 0.31 3.44 0.36 Trình đ công ngh 0.085 4.72 0.4 4.15 0.36 4.10 0.37 2.73 0.23 4.09 0.37 N ng l c nghiên c u 0.071 4.56 0.33 4.04 0.29 3.74 0.26 2.61 0.17 3.70 0.26 Ngu n nhân l c 0.094 4.00 0.38 3.10 0.29 3.79 0.34 3.01 0.28 3.68 0.34 N ng l c s n xu t 0.107 4.52 0.48 4.20 0.45 3.97 0.43 3.13 0.31 3.89 0.41 N ng l c tài chính 0.075 4.15 0.31 4.02 0.31 3.96 0.29 2.72 0.2 3.89 0.29 N ng l c ti p thi 0.112 4.55 0.52 4.25 0.47 3.62 0.41 3.10 0.35 3.48 0.39 N ng l c c nh tranh giá 0.111 4.15 0.54 3.97 0.43 3.46 0.34 3.73 0.38 2.95 0.33 S c m nh th ng hi u 0.122 4.60 0.54 4.18 0.54 3.84 0.49 2.40 0.25 3.94 0.48 Dch v khách hàng 0.118 4.15 0.56 3.96 0.45 3.78 0.42 3.46 0.39 3.52 0.42 T ng đi m n ng l c c nh tranh tuy t đ i 4.48 4.01 3.72 2.87 3.67 Ngu n: x lý d li u c a tác gi
Qua ma tr n hình nh c nh tranh, ta có th rút ra nh ng nh n xét nh sau:
1. INAX là hãng đang d n đ u th tr ng Vi t Nam v TBVS b ng s . i m
m nh tuy t đ i c a INAX là n ng l c c nh tranh v giá, d ch v khách hàng.
Các đi m m nh khác là công ngh , n ng l c nghiên c u, n ng l c ti p th
2. ASVN đ ng th 2 trên th tr ng và đang tr thành ng i thách th c c a
INAX. So v i INAX, ASVN có nh ng đi m m nh t ng đ ng là : th ng
hi u, n ng l c tài chính, n ng l c s n xu t, n ng l c qu n tr. Nh ng đi m khác đ u t ra y u h n so v i INAX.
Các công ty này ngoài đi m m nh h n American Standard là ngu n nhân
l c, t ng đ ng v i American Standard v công ngh thì c 8 y u t còn l i đ u thua kém. Tuy nhiên, đây c ng là đ i th đáng g m c a American Standard trong t ng lai.
4. Y u nh t trong 4 đ i th c nh tranh c a American Standard là CAESAR. Công ty này thua kém xa American Standard v t t c các y u t c nh tranh.
Qua ma tr n hình nh c nh tranh, có th th y, ngoài y u t th ng hi u, n ng
l c tài chính, n ng l c s n xu t, 7 y u t n ng l c c nh tranh còn l i c a American Standard đ u y u h n INAX. ó chính là tiêu đi m c n ph i kh c ph c c a Công ty
trong nh ng n m t i.
Phân tích v trí đa h ng MDS (Multidimensional Scaling) là công c nghiên c u không th thi u trong quá trình đ nh v th ng hi u ASVN. T ng h p k t qu đánh giá 10 tiêu chí n ng l c c nh tranh cho 5 th ng hi u đ c trình bày trong b ng 2.16.
B ng 2.16: K t qu đánh giá cho các th ng hi u
CÁC Y U T ASVN INAX TOTO CEASAR KOHLER
N ng l c qu n tr 3.97 4.00 3.46 2.95 3.44 Trình đ công ngh 4.15 4.72 4.10 2.73 4.09 N ng l c nghiên c u 4.04 4.56 3.74 2.61 3.70 ngu n nhân l c 3.10 4.00 3.79 3.01 3.68 N ng l c s n xu t 4.20 4.52 3.97 3.13 3.89 N ng l c tài chính 4.02 4.15 3.96 2.72 3.89 N ng l c ti p th 4.25 4.55 3.62 3.10 3.48 n ng l c c nh tranh giá 3.97 4.15 3.46 3.73 2.95 S c m nh th ng hi u 4.18 4.60 3.84 2.40 3.94 Dch v khách hàng 3.96 4.15 3.78 3.46 3.52
Ngu n: x lý d li u c a tác gi
T b ng 2.16, s d ng ph n m m SPSS ta v đ c đ đa h ng đ c trình bày trong hình 2.2
Hình 2.2: V trí ASVN so v i các th ng hi u khác
T hình 2.2, ta nh n th y r ng, INAX là đ i th c nh tranh tr c ti p c a
ASVN, ti p theo sau là TOTO, KOLER và CESEAR.
H s thích h p (stress) c a phân tích MDS là 0.1023 ngh a là mô hình đ t yêu c u. H s stress có giá tr dao đ ng t 0 đ n 1, khi stress = 0 thì mô hình có đ phù h p cao nh t, và khi stress = 1, m c đ phù h p kém nh t (theo Nguy n ình Th và Nguy n Th Mai Trang, Nghiên c u khoa h c trong qu n tr kinh doanh, nhà xu t b n Th ng Kê, 2009, trang 131).
Trong s đ v trí các th ng hi u so sánh v i nhau, th ng hi u nào càng g n
nhau thì m c đ c nh tranh càng cao.
bi t th ng hi u nào m nh v y u t nào so v i các th ng hi u khác, ta
chi u v trí c a các th ng hi u đó xu ng tr c y u t c n so sánh.
Hình 2.3: V trí c a ASVN so v i các đ i th
T hình 2.3, ta nh n th y r ng:
INAX là đ i th chính c a ASVN vì INAX g n ASVN h n so v i các th ng
hi u khác.
ASVN có đ c n ng l c m nh các đi m là ti p th và n ng l c s n xu t. Nh đã phân tích t i m c 2.2.2.7 v n ng l c ti p th , ASVN có nhi u ch ng trình khuy n mãi h p d n và hi u qu , đ i ng bán hàng, website ti n l i cho khách hàng
khi tham kh o s n ph m c a công ty. V y u t giá, INAX và ASVN xem nh là t ng đ ng nhau. C hai đ u có th m nh v giá.
V n ng l c s n xu t c a ASVN m nh h n đ i th c nh tranh tr c ti p INAX
là vì ch đ ng đ c ngu n nguyên li u và s n xu t quy mô l n, h p lý.
So v i INAX, đ i th có đ c nh ng đi m m nh là Giá, Dch v khách hàng. Dch v khách hàng c a INAX t t là do h th ng phân ph i m nh, công tác PR t t.
Giá c a INAX đ c xem là th m nh vì INAX có s phân khúc th tr ng t t cho
t ng dòng s n ph m.
Nh v y, ta có th rút ra nh n xét:
INAX là hãng m nh nh t trong các th ng hi u v TBVS b ng s . INAX có
th m nh là: n ng l c c nh tranh v giá, d ch v khách hàng.
ASVN đ ng th 2 trên th tr ng, ASVN có nh ng đi m m nh là : ti p th , n ng l c s n xu t. ASVN có đi m m nh t ng đ ng v i INAX v y u t giá. Phân tích đa h ng (hay s d ng b n đ đa h ng) m t l n n a cho ASVN, ta th y r ng INAX chính là đ i th chính c a ASVN.
2.3. PHÂN TÍCH CÁC Y U T MÔI TR NG BÊN NGOÀI NH H NG
N N NG L C C NH TRANH C A CÔNG TY AMERICAN STANDARD VN STANDARD VN
2.3.1. nh h ng c a th ch chính sách
Ch đ chính tr n đ nh và chính sách ngo i giao đa ph ng hóa là đ c đi m
n i b t c a Vi t Nam hi n nay. Vi c m r ng ban giao v i nhi u n c trên th gi i và đ c bi t là s ki n Vi t Nam tr thành thành viên chính th c c a t ch c Th ng
m i th gi i WTO đã, đang và s tác đ ng m nh đ n kh n ng c nh tranh c a các
doanh nghi p trong ngành TBVS nói chung và American Standard nói riêng. ASVN
đã tranh th t n d ng s khuy n khích c a nhà n c đ m r ng nhà máy s n xu t
và phát tri n h th ng phân ph i nh m đáp ng nhu c u c a khách hàng.
kinh doanh không ng ng đ c c i thi n t o đi u ki n cho ASVN có c h i rút ng n
th i gian thông quan hàng hóa, gi m th t c hành chính… S b o h ch ng m c
nh t đ nh c a nhà n c c ng là m t c h i t t đ gi m áp l c c nh tranh c a các
doanh nghi p s n xu t TBVS b ng s trong n c.
2.3.2. nh h ng c a y u t th tr ng và c nh tranh
Do g n li n v i ngành xây d ng – m t ngành có t c đ t ng tr ng hàng
n m kho ng 40% đ n 50%, th tr ng TBVS là m t th tr ng đ y ti m n ng. Do đó, làn sóng xâm nh p c a các th ng hi u TBVS n i ti ng trên th gi i vào Vi t
Nam ngày càng m nh, đe d a đ n các công ty Vi t Nam, trong đó có ASVN.
Là ngành kinh doanh đòi h i l ng v n đ u t khá l n và yêu c u k thu t
thi t k t ng đ i cao, nh ng nhìn chung, v i các hãng l n, rào c n thâm nh p
ngành TBVS b ng s không đáng ng i. Chính vì v y, r t nhi u th ng hi u đã m nh d n đ u t ngu n l c đ xây d ng và m r ng chi nhánh ho t đ ng t i th tr ng Vi t Nam. S hãng kinh doanh TBVS b ng s ho t đ ng t i Vi t Nam đã
t ng v t t vài hãng nh n m 1996 đ n nay đã lên đ n con s vài ch c hãng l n nh INAX, KOHLER, TOTO, VIGLACERA, DONA,.... i u đó cho th y m c đ c nh
tranh gi a các th ng hi u ngày m t gay g t.