4. Kết quả thực tập theo đề tà
1.4.XU HƢỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƢƠNG LAI CỦA TIẾP THỊ
1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ SỐ THỊ SỐ
1.3.1 Yếu tố văn hóa
Ngôn ngữ, thói quen, phong cách tiêu dùng, lối sống, tín ngƣỡng phong tục, sự thay đổi quan điểm, xu hƣớng nhu cầu của con ngƣời, nét đặc trƣng truyền thống và văn hóa… tạo nên một hệ thống ảnh hƣởng đến hoạt động Tiếp thị số.
1.3.2 Yếu tố pháp lý
Có ảnh hƣởng trực tiếp đến hoạt động Tiếp thị số qua các quy định pháp luật về an toàn xã hội, giấy phép hoạt động, quy định chung và quy luật riêng trong môi trƣờng ảo, tính pháp lý bảo vệ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm cá nhân khi thực hiện hoạt động Tiếp thị.
1.3.3 Yếu tố kinh tế
Tiếp xúc và có cơ hội hợp tác do xóa bỏ rào cản địa lý, nhận ƣu đãi từ phía cơ quan nhà nƣớc, tốc độ tăng trƣởng và sự phát triển của nền kinh tế trong nƣớc và quốc tế cũng ảnh hƣởng trực tiếp đến hoạt động Tiếp thị số.
1.3.4 Yếu tố xã hội
Nhận thức của mọi ngƣời, chấp nhận, hài lòng hay phản đối, nghi ngờ trong hoạt động Tiếp thị số. Trở thành trào lƣu và đƣợc quan tâm, hỗ trợ và phát huy.
1.3.5 Yếu tố khác
Ngoài ra, hoạt động Tiếp thị số còn ảnh hƣởng bởi hệ thống giao thông vận tải, thông tin liên lạc, hệ thống tài chính ngân hàng, thiên tai và mùa vụ, trình độ khoa học kỹ thuật, tốc độ đƣờng truyền Internet…
1.4 XU HƢỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƢƠNG LAI CỦA TIẾP THỊ SỐ TIẾP THỊ SỐ
Theo dự báo, đến 2015 Việt Nam sẽ có 40 – 45% dân số sử dụng mạng. “Với tốc độ phát triển kinh tế và xu hƣớng hạ tầng dịch vụ, thanh toán ngày càng đƣợc quan tâm, đến năm 2015 mỗi ngƣời Việt sẽ chi trung bình 150 USD cho thƣơng mại điện tử mỗi năm.”
Với sự phát triển của kỹ thuật số, các thiết bị và tác vụ hàng ngày dần dần đang bị số hóa. Tiếp thị kỹ thuật số sẽ có xu hƣớng phát triển thông qua những chiếc máy điện tử có kết nối Internet và truy cập mạng, có thể dò sóng radio, bất cứ nơi nào với sự phổ biến của 3G, wifi.
Bảng 1.3 – Ƣớc tính tỷ lệ truy cập Internet và doanh thu TMĐT năm 2015 ĐVT: USD
( Nguồn: http://vtmgroup.com.vn) Dự đoán về những xu hƣớng Tiếp thị số trong tƣơng lai:
+ Tiếp thị thông qua nội dung ( Content Marketing) sẽ phát triển lớn mạnh hơn: Không ngừng tạo ra những nội dung có giá trị, kết nối thông qua một loạt các kênh khác nhau nhằm cung cấp sự hiểu biết sâu sắc hoặc mang tính giải trí cho độc giả, cho phép công ty xây dựng mối quan hệ ổn định với khách hàng.
+ Tiếp thị qua mạng xã hội sẽ đa dạng hơn: Chỉ vài năm trƣớc đây, các doanh nghiệp chỉ hoạt động trong các mạng truyền thông xã hội gồm Facebook, LinkedIn và Twitter. Trong khi một số mạng biến mất, các mạng xã hội mới xuất hiện Pinterest, Google+, Tumblr và Instagram ngày càng phổ biến và đã góp phần vào sự đa dạng khi lựa chọn kênh Tiếp thị qua mạng xã hội.
+ Nội dung chú trọng hình ảnh sẽ phát triển: Khi ngƣời tiêu dùng chịu tác động bởi số lƣợng quảng cáo ngày càng nhiều thì tiếp thị cần phải thu hút hơn.
+ Ít hơn sẽ hiệu quả hơn: Một xu hƣớng đáng chú ý là sự thay đổi rõ ràng trong sở thích của ngƣời tiêu dùng đối với những thông điệp tiếp thị đơn giản, nét thẩm mỹ thuần khiết, gọn gàng và tối giản thay vì những thông điệp cầu kỳ.
+ Nội dung tƣơng thích với thiết bị di động: Do việc sử dụng rộng rãi và tăng trƣởng nhanh chóng của điện thoại thông minh và máy tính bảng, việc các công ty tạo ra nội dung để ngƣời sử dụng điện thoại di động có thể truy cập là cần thiết, việc tạo ra một phiên bản di động bổ sung cho một trang web hoặc sử dụng thiết kế web thích ứng, điều quan trọng là phải tạo ra một trải nghiệm tích cực cho ngƣời dùng đang truy cập thông qua một thiết bị di động.
+ Công nghệ đeo bám quảng cáo sẽ gia tăng hiệu quả: Đây là một chiến lƣợc tiếp thị đƣợc ƣa dùng gần đây, hoạt động bằng cách sử dụng cookie đƣờng truyền của trình duyệt để theo dõi các trang web mà ngƣời dùng truy cập. Một khi họ rời khỏi một trang web nhất định, các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã xem sẽ đƣợc hiển thị và xuất hiện một lần nữa trong các quảng cáo trên nhiều trang web khác khi họ truy cập đến.
+ Tối ƣu hóa công cụ tìm kiếm và các tín hiệu xã hội sẽ ngày càng đan kết với nhau hơn do mục tiêu của Google và các trang mạng tìm kiếm khác là cung cấp cho ngƣời sử dụng các nội dung phù hợp nhất và chất lƣợng tốt nhất.
Ngoài lý do là các thiết bị kỹ thuật số đang nghiễm nhiên là một phần cuộc sống thì còn các lý do khác cũng đang góp phần khiến Tiếp thị số ngày càng đóng vai trò quan trọng hơn trong năm 2014 và những năm tới nhƣ: Sự bùng nổ của Big Data- Giúp nhãn hàng có thể kiểm soát đƣợc chính xác hành vi của khách hàng, tăng đến hơn 60% lợi nhuận và sự phát triển nhanh chóng của Tiếp thị qua thiết bị di động ( Mobile Marketing), các nền tảng
mạng xã hội cũng đang làm thay đổi bộ mặt ngành Tiếp thị số - Digital Marketing.
Và thời điểm hiện tại, Internet đang chuyển qua thế hệ web 3.0 khi các hệ thống đƣợc gắn thêm trí tuệ nhân tạo giúp hiểu ngƣời tiêu dùng để từ đó đƣa ra những thông tin và giải pháp phù hợp với nhu cầu cá biệt của từng cá nhân. Ngoài ra, ở thế hệ web 3.0, tất các các thiết bị đều có thể kết nối internet từ Ti vi đến các thiết bị gia dụng và tất cả các thiết bị cá nhân để mang lại một hệ thống truyền dẫn thông tin và quản lý toàn diện.
Hiện nay, chi phí cho hoạt động Tiếp thị số chỉ bằng 1/10 của chƣơng trình trên truyền hình, và ¼ trên giấy in. Do đó, rõ ràng là các kênh quảng cáo ít tốn kém hơn sẽ thu hút các doanh nghiệp trong bối cảnh hiện tại của nền kinh tế khó khăn.
TÓM TẮT CHƢƠNG 1
Qua tất cả lý luận cơ bản về Tiếp thị số đã nêu, một điều tất yếu dễ thấy rằng Tiếp thị số hiện nay là một vũ khí cạnh tranh không thể thiếu của mỗi doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng trong các chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp, là chìa khóa dẫn đến thành công trong môi trƣờng cạnh tranh đang diễn ra gay gắt nhƣ hiện nay. Là xu hƣớng tất yếu của sự phát triển kỹ thuật số ngày nay.
Chƣơng I trình bày những vấn đề Tiếp thị số và vai trò của hoạt động Tiếp thị số đối với doanh nghiệp, đặc biệt là đối với doanh nghiệp muốn xây dựng thƣơng hiệu và tăng doanh thu. Từ đó, mọi doanh nghiệp phải tự nhận thấy tầm quan trọng của công tác tiếp thị mà tổ chức hoạt động Tiếp thị số sao cho phù hợp với điều kiện, nguồn lực của doanh nghiệp. Là cơ sở để tiến hành khảo sát thực tế hoạt động Tiếp thị số tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Điệp và nghiên cứu, đánh giá hoạt động Tiếp thị số tại doanh nghiệp.
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ SỐ TẠI