4. Kết quả thực tập theo đề tà
3.2.1.2. Tiếp thị qua thiết bị di động
Là việc sử dụng các phƣơng tiện điện thoại di động nhƣ một kênh giao tiếp với khách hàng và đối tác với Dịch vụ tin nhắn ( SMS- short messaging system hoặc short message service).
Cơ sở của giải pháp: Khi khách hàng đối tác không có hoặc không thể sử dụng mạng Internet thì luôn có thiết bị kỹ thị số- chiếc điện thoại di động bên ngƣời. Đây chính là cơ hội tiếp thị trực tiếp nhất mà công ty đang quan tâm, tạo sự xuất hiện kịp thời với nhu cầu của đối tác và khách hàng.
Điều kiện thực hiện giải pháp: Tin nhắn nên xác định cụ thể đối tƣợng đƣợc nhận tin nhắn, phù hợp thời điểm, công ty phải có sự tƣơng tác tốt và nhanh với sự phản hồi của khách hàng, tránh chậm trễ để khách hàng- đối tác phải đợi khi muốn tìm hiểu thông tin thêm, nhân viên có sự chủ động liên hệ với khách hàng.
Kết quả đạt đƣợc: Xóa bỏ ranh giới giữa tin nhắn rác và tin nhắn tiếp thị thật sự, tạo ra một hoạt động tiếp thị hiệu quả, góp phần cho thành công của công ty.
Nội dung thực hiện:
Dòng đầu tiên của tin nhắn: Dòng đầu tiên là dòng chung chung khiến khách hàng và đối tác tò mò phải mở tin nhắn ra xem, kết hợp với yếu tố phân rõ đối tƣợng để thành công hơn. Ngoài ra, phải chú ý độ dài của dòng đầu tiên vừa đủ kích thƣớc 1 màn hình điện thoại thông thƣờng hiển thị để khách hàng không nhận ra đây là 1 tin nhắn chào hàng.
Phân loại dữ liệu phân loại dữ liệu (Data) khách hàng và đối tác là việc phải kỹ lƣỡng. Giúp công ty hƣớng rõ đƣợc đối tƣợng phù hợp với sản phẩm mà