QDM T ng các chênh l ch bình ph ng df Trung bình các chênh l ch bình ph ng F Sig. Gi a nhóm 0.013 2 0.006 0.012 0.988 Trong nhóm 183.128 347 0.528 T ng 183.141 349
kh ng đ nh đi u này, ta ti n hành phân tích sâu One-way Anova. Theo k t qu (Ph l c 6), Sig c a t t c các nhóm h c v n v i nhau đ u > 0.05. Nh v y, ta có th k t lu n là không có s khác bi t có ý ngh a th ng kê khi quy t đ nh mua chung c trung c p gi a nhóm trình đ h c v n.
4.4.4. Ki m đnh s khác bi t theo đ tu i
Do đi u tra đ tu i c a ng i dân thành ph H Chí Minh t i 5 nhóm tu i khác nhau, tác gi s d ng ph ng pháp phân tích ph ng sai m t nhân t (One – Way Anova) đ ki m đnh s khác bi t v quy t đ nh mua chung c trung c p c a ng i dân TP. HCM theo các nhóm tu i. Trong phân tích này, tác gi l a ch n m c ý nga là 0.05 (t c là đ tin c y 95%). K t qu ki m đ nh đ c th hi n b ng 4.18, 4.19:
B ng 4. 18: K t qu ki m đ nh Levene v quy tđ nh mua chung c trung c p c a ng i dân TP. HCM theo đ tu i
QDM
Th ng kê Levene df1 df2 Sig.
1.667 4 345 0.157
- K t qu phân tích trong ki m đnh Levene cho th y Sig. là 0.157 > 0.05 do đó ta k t lu n không có s khác bi t c a ph ng sai các nhóm tu i khác nhau m t cách có ý ngh a th ng kê.
- Trong ki m đnh One-way Anova,m c ý ngh a quan sát Sig. = 0.324> 0.05 nên có th nói không có s khác bi t có ý ngh a th ng kê v quy t đ nh mua chung c trung c p gi a các nhóm ng i có đ tu i khác nhau.
B ng 4. 19: K t qu One-way Anova ki m đ nh s khác bi t v quy t đnh mua chung
c trung c p c a ng i dân TP.HCM theo đ tu i
QDM T ng các chênh l ch bình ph ng Df Trung bình các chênh l ch bình ph ng F Sig. Gi a nhóm 2.452 4 0.613 1.170 0.324 Trong nhóm 180.689 345 0.524 T ng 183.141 349
kh ng đ nh đ c ch c ch n h n đi u này, ta ti n hành phân tích sâu One-way Anova. K t qu (Ph l c 6) cho th y Sig c a t t c các nhóm ngh nghi p v i nhau đ u > 0.05. Nh v y, Ta có th k t lu n là không có s khác bi t có ý ngha th ng kê khi quy t đ nh mua chung c trung c p gi a nhóm tu i.
4.4.5. Ki m đnh s khác bi t theo ngh nghi p:
Do đi u tra ngh nghi p c a ng i dân thành ph H Chí Minh t i 3 nhóm tu i khác nhau, tác gi s d ng ph ng pháp phân tích ph ng sai m t nhân t (One – Way Anova) đ ki m đnh s khác bi t v quy t đ nh mua chung c trung c p c a ng i dân TP. HCM theo các nhóm ngh nghi p. Trong phân tích này, tác gi l a ch n m c ý nga là 0.05 (t c là đ tin c y 95%). K t qu ki m đ nh đ c th hi n b ng 4.20, 4.21 nh sau:
B ng 4. 20: K t qu ki m đnh Levene v quy t đ nh mua chung c trung c p c a
ng i dân TP. HCM theo ngh nghi p
QDM
Th ng kê Levene df1 df2 Sig.
0.464 2 347 0.629
K t qu phân tích trong ki m đnh Levene cho th y Sig. là 0.629 > 0.05 do đó ta k t lu n không có s khác bi t c a ph ng sai các nhóm ngh nghi p khác nhau m t cách có ý ngha th ng kê.
B ng 4. 21: K t qu One-way Anova ki m đnh s khác bi t v quy t đnh mua chung c trung c p c a ng i dân TP.HCM theo ngh nghi p
QDM T ng các chênh l ch bình ph ng df Trung bình các chênh l ch bình ph ng F Sig. Gi a nhóm 0.172 2 0.086 0.163 0.850 Trong nhóm 182.969 347 0.527 T ng 183.141 349
Trong ki m đ nh One-way Anova, m c ý ngh a quan sát Sig. = 0.324> 0.05 nên có th nói không có s khác bi t có ý ngh a th ng kê v quy t đ nh mua chung c trung c p gi a các nhóm ng i có ngh nghi p khác nhau. phân tích sâu h n đi u này, ta ti n hành phân tích sâu One-way Anova. K t qu (Ph l c 5) cho th y Sig c a t t c các nhóm ngh nghi p v i nhau đ u > 0.05. Nh v y, Ta có th k t lu n là không có s khác bi t có ý ngh a th ng kê khi quy t đ nh mua chung c trung c p gi a nhóm ngh nghi p.
4.5. Th o lu n v k t qu nghiên c u
4.5.1. V s tác đ ng c a các y u t nh h ng đ n quy t đ nh mua chung c
trung c p c a ng i dân TP.HCM
Qua k t qu phân tích h i quy m c 4.4 cho th y sáu y u t nh h ng đ n quy t đnh mua s m đ u có tác đ ng cùng chi u đ n quy t đ nh mua chung c trung c p c a ng i dân TP.HCM v i các h s beta c a tài chính, thi t k , v trí, Ti n nghi c b n, ti p th và ch t l ng d ch v l n l t là 0.443; 0.203; 0.134; 0.160; 0.114; 0.138 và mô hình ch đ c 53.7% s bi n thiên c a quy t đnh mua s m c a khách hàng. i u này ch ng t :
Th nh t, ngoài sáu nhân t đ c cô đ ng trong mô hình nghiên c u đi u ch nh còn có các thành ph n khác, các bi n quan sát có tác đ ng đ n quy t đ nh mua chung c trung c p c a ng i dân TP. HCM nh ng ch a đ c đ c p trong nghiên c u.
Th hai, c ng đ tác đ ng (t m quan tr ng) c a các nhân t đ n quy t đnh mua chung c trung c p c a khách hàng đ c x p theo th t : c a tài chính, thi t k , Ti n nghi c b n, ch t l ng d ch v , v trí và ti p th . K t qu này có th xu t phát t nh ng nguyên nhân sau:
Tài chính:
Vì chung c cho dù là cao c p hay trung c p thì đ u là tài s n l n, đòi h i ng i mua ph i tr 1 s ti n l n đôi khi đã tích góp c 1 th i gian dài v n ch a đ mà còn ph i đi vay m n thêm nên y u t đ u tiên mà m i ng i quan tâm khi l a ch n mua chung c chung c th ng là giá c và kh n ng thanh toán c a mình. Trên th tr ng có r t nhi u m c giá khác nhau, thông th ng đ n giá trung bình t 10- 20tri u đ ng/m2, nh ng lo i chung c có giá trên 20tri u đ ng/m2 thu c dòng s n ph m cao c p.
Theo th ng kê t nghiên c u, nhu c u chung c trung c p v i m c giá bán mong mu n là t 8-12tr/m2 (53,4%), ti p theo là 12-16tr/m2 (27,1%), k đ n là d i 8tr/m2 (15,7%), cu i cùng là trên 16-20tr/m2 ch có 3,7% (Ph l c 7)
Thi t k :
Thi t k chung c giúp ng i s d ng c m th y ti n nghi, tho i mái khi s d ng chung c .
Theo th ng kê trong nghiên c u, di n tích chung c đ c ng i có thu nh p trung bình quan tâm nhi u nh t là t 60-80m2 (44.9%), ti p đó là di n tích 40-60m2 (29.1%) và 80-100m2 (17.1%). Di n tích chung c d i 40m2 và trên 100m2 không đ c đánh giá cao (Ph l c 7)
Không nh ng th , thi t k chung c h p lí còn giúp ng i s d ng có th t ch c cu c s ng th ng nh t khoa h c và g n k t các thành viên trong gia đình. M t chung c đ c thi t k h p lí, đ m b o đón đ c ánh sáng t nhiên và thông gió t t r t đ c khách hàng yêu thích.
Chính vì v y, y u t thi t k r t quan tr ng trong quy t đ nh mua chung c c a khách hàng.
Ti n nghi c b n:
Khi mua chung c chung c , ng i mua th ng quan tâm đ c bi t và yêu c u ch đ u t công b rõ v đ n ngu n c p n c s ch và thoát n c, h th ng đi n đ m b o, có máy phát đi n (chung c cao t ng, phòng khi m t đi n, thang máy không ho t đ ng đ c), h th ng thi t b phòng ch ng cháy- n , các đi m báo đ ng khi có s c m t an toàn. Ngoài các thi t b phòng ch ng cháy- n và máy phát đi n d phòng, tu theo c p đ đ u t c a các khu chung c , trong h th ng an toàn còn trang b thêm h th ng quan sát an ninh, h th ng ki m soát ra vào khu chung c . ây chính là nh ng nhu c u c b n c a con ng i nên đ c bi t đ c quan tâm.
Ch t l ng d ch v :
i v i nh ng ng i mua chung c đ , ng i ta quan tâm đ n ch t l ng d ch v t ch đ u t và ban qu n lí chung c .
i v i chung c đã hoàn thi n và đ a vào s d ng, vi c ki n tra ch t l ng d ch v không khó kh n. Riêng đ i v i nh ng d án đang xây d ng, trong H p đ ng mua bán c n ph i có đi u kho n cam k t v ch t l ng hoàn thi n công trình và ph l c h p đ ng mô t m c đ hoàn thi n c a chung c .
Ban qu n lí chung c c ng đóng vai trò quan tr ng trong v n hành và qu n lý chung c . Ng i mua s yên tâm mua n u ban qu n lí luôn luôn s n sàng s a ch a nh ng
h h ng trong quá trình s d ng chung c nh đi n, n c, ng p n c, đ ng n c, th m n c,...
Ngoài ra, d ch v v sinh, thu gom rác trong chung c c ng r t quan tr ng, nó là m t ph n c a môi tr ng s ng, nh h ng tr c ti p đ n s c kh e m i ng i, đ c bi t là tr em và ng i cao tu i.
V trí:
V trí d án luôn là đi u ki n quan tr ng đ ng i tiêu dùng quy t đnh l a ch n, thông th ng, ng i mua l a ch n d a vào 2 đi m chính: kho ng cách đ n trung tâm thành ph và nh ng m i liên h xung quanh khu chung c .
Tuy nhiên, y u t kho ng cách không ph i là y u t quy t đnh, b i có nh ng d án xa trung tâm, nh ng có nhi u ti n ích n i tr i và giá c h p lý v n có th là s l a ch n c a ng i mua. Theo nh ng ng i đã mua chung c thì khi chung c xa trung tâm, h có th t kh c ph c b ng cách s d ng ph ng ti n c gi i ho c s p x p th i gian h p lý. Nh ng khi sinh s ng t i n i có môi tr ng kém nh : b ô nhi m b i ti ng n, rác th i, b i m t đ dân c quá dày và s quá t i c a h th ng k thu t h t ng thì h s không th t mình c i thi n đ c nh ng y u t này. Do đó, ng i ta l a ch n đ a đi m có c nh quan môi tr ng t t t các y u t có s n trong t nhiên và t k t qu đ u t c a các d án. ó là y u t mang l i giá tr lâu dài c n đ c s cân nh c l a ch n c a ng i tiêu dung. M t d án nhà có u th khi nó có m i quan h t ng tác v i xung quanh. Các công trình xung quanh d án nhà nh : công trình v n hoá, th thao, th ng m i, tr ng h c, công viên, nhà hàng… có tác d ng t o nên giá tr cho khu nhà .
Chính vì v y, khi l a ch n chung c chung c , ng i tiêu dùng luôn xem xét xung quanh khu nhà này càng nhi u công trình có m i quan h t ng tác v i khu nhà hay không, n u có thì càng có nhi u l i th và giá tr .
Ti p th :
Ngày nay giá tr th ng hi u có ý ngha quan tr ng đ i v i s t n t i và phát tri n c a doanh nghi p. Hình nh Công ty trên th tr ng b t đ ng s n không ch thu hút khách hàng b ng nh ng qu ng cáo h p d n mà h n h t, ng i mua s đánh giá cao nh ng công ty có ch t l ng đ m b o cho các s n ph m b t đ ng s n mà công ty đã và đang th c
hi n nh ti n đ xây d ng, bàn giao s n ph m đúng h n cho khách hàng, thanh toán đúng h n và đ y đ cho nhà cung c p, giá t t, chung c đ p, nhi u ti n ích, nhi u ng i bi t,… Khi mua chung c , vi c đ u tiên khách hàng làm là tìm ki m thông tin, theo nghiên c u này, tác gi th ng kê đ c xu h ng tìm ki m thông tin chung c theo các qu ng cáo trên internet, các di n đàn. Ti p đó là kênh báo gi y, kênh ng i thân quen. Các qu ng cáo t i sàn b t đ ng s n và trên truy n hình th ng không hi u qu (Ph l c 7)
4.5.2. V s khác bi t m c đ đánh giá các y u t nh h ng đ n quy t đnh
mua chung c trung c p c a ng i dân TP. HCM theo các đ c đi m cá nhân
T k t qu phân tích m c 4.5, t ng h p các k t qu ki m đnh v i m c đ tin c y 95%, tác gi có th kh ng đnh:
Không có s khác bi t có ý ngha th ng kê khi quy t đ nh mua chung c trung gi a ng i dân TP. HCM khi có khác bi t v trình đ h c v n, đ tu i, ngh nghi p, gi i tính nh ng có s khác bi t có ý ngh a th ng kê là y u t thu nh p, đ c bi t, nh ng ng i có thu nh p d i 6 tri u/tháng có s khác bi t l n đ i v i nh ng ng i còn l i.
i u này có th lí gi i nh sau, chung c hay nhà là tài s n có giá tr l n, do đó, y u t tài chính luôn đ t lên hàng đ u. T i m c thu nh p là d i 6 tri u/tháng ch đ cho ng i dân trang tr i cu c s ng, khó mà ti t ki m đ c hàng tri u đ ng/ tháng c ng nh hàng ch c tri u đ ng/n m. Do đó, ng i dân khó lòng mà ti p c n đ n chung c trung c p (hàng tr m tri u). Nhóm thu nh p trên 6 tri u, đ c bi t là t 10 tri u tr lên thì có khác. B n thân h đ có đ c thu nh p là trên 10 tri u thì đa ph n h đã n đnh công vi c và thu nh p, h c ng đã tích l y đ c cho mình 1 ph n ti n tr c khi h mua chung c trung c p, h c ng có th đ c gia đình h tr ho c vay ph n còn thi u t i các ngân hàng. Nhìn chung, h làm ch tài chính b n thân và khá t tin khi có quy t đ nh mua nhà. i v i các y u t cá nhân nh đ tu i, gi i tính, ngh nghi p và trình đ h c v n không có s khác bi t có ý ngha th ng kê khi mua chung c trung c p do nhu c u nhà trong phân khúc chung c trung c p đang cao và c p thi t do khá h p v i túi ti n c a ng i dân nên không có s khác bi t đáng k đ i v i nh ng y u t cá nhân này.
Tóm t t Ch ng 4
Thông qua các thang đo đã xây d ng đ c theo Ch ng 3, tác gi ti n hành thu th p thông tin và x lý phân tích s li u b ng ph n m m SPSS 20.0.
Tác gi ti n hành ph ng v n s b v i c m u là 152. Sau đó, đánh giá s b thang đo b ng h s tin c y Cronbach’s Alpha, phân tích nhân t (EFA). D a vào k t qu phân tích s li u, tác gi lo i 3 bi n Vitri8, CLDV1, CLDV3 do không th a mãn đi u ki n.
D a vào k t qu trên, tác gi ti n hành đi u ch nh b ng câu h i s b thành b ng câu h i ph ng v n chính th c và ti n hành ph ng v n v i c m u là 350.
Sau khi k t qu phân tích d li u chính th c th a mãn các đi u ki n đ m b o các