Do th i gian có h n nên tác gi đã l a ch n ph ng pháp l y m u là thu n ti n, phi xác xu t v i s m u thu th p đ c là N=350 trên có th nghiên c u này ch mang tính c c b ch a bao quát h t b n ch t v n đ v các y u t nh h ng đ n quy t đnh mua chung c trung c p c a ng i dân TP.HCM. M u kh o sát ch a có s phân b cân đ i v đ tu i, thu nh p, trình đ h c v n nên ch a ph n ánh h t th tr ng th c t trong ki m đnh T-test, ANOVA.
Nghiên c u ch đ c th c hi n t i thành ph H Chí Minh nên ch a ph n ánh đ y đ và chính xác cho toàn b t ng th các các y u t nh h ng đ n quy t đnh mua chung c trung c p c a khách hàng Vi t Nam.
K t qu phân tích h i quy v i R2 hi u ch nh b ng 0.537 ch ng t mô hình ch gi i thích đ c 53.7% s thay đ i c a bi n quy t đ nh mua s m c a khách hàng, đi u này cho th y còn các thành ph n khác tham gia vào tác đ ng đ n quy t đnh mua chung c trung c p c a khách hàng nh ng ch a đ c đ c p trong mô hình nghiên c u.
5.3.2. Ki n ngh h ng nghiên c u ti p theo
kh c ph c nh ng h n ch nêu trên, trong nh ng nghiên c u ti p theo nên: - T ng kích th c m u và th c hi n r ng r i h n các t nh c a Vi t Nam.
- M r ng ph m vi nghiên c u thêm các yêu t khác có th nh h ng đ n quy t đnh mua chung c trung c p nh y u t giai đo n cu c đ i c a ng i mua, ti n ích khu chung c nh h ng đ n quy t đnh c a ng i mua,…
TÀI LI U THAM KH O
Ti ng Vi t
1. inh H ng Lê (2011), Chi n l c c nh tranh c a Công ty a c Hoàng Quân v c n h cao c p giai đo n 2011-2020, Lu n v n Th c s, Tr ng i h c Kinh t Thành ph H Chí Minh;
2. Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c (2008), Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS, t p 1- t p 2, NXB H ng c;
3. Nguy n ình Th (2011), Ph ng pháp nghiên c u khoa h c trong kinh doanh, NXB Lao ng Xã H i;
4. Nguy n Minh Ng c, Phan Th Bích H ng (2012), Marketing b t đ ng s n: Nhìn t th tr ng tr m l ng, Nghiên c u v mô, Tr ng đào t o và phát tri n ngu n nhân l c VietinBank;
5. Nguy n Minh Thu (2013), M t s nhân t nh h ng đ n quy t đnh l a ch n
th ng hi u đi n tho i thông minh c a khách hàng trên th tr ng TP. HCM, Lu n v n Th c s, Tr ng i h c Kinh t Thành ph H Chí Minh;
6. Nguy n Ng c Duy Hoàng, 2011, Nghiên c u các y u t chính tác đ ng đ n quy t đnh mua s m c a khách hàng t i h th ng Co.opmart, Lu n v n Th c s, Tr ng
i h c Kinh t Thành ph H Chí Minh;
7. Nguy n Nh Ý và c ng s , i t đi n ti ng Vi t, NXB i h c qu c gia TP. HCM;
8. Nguy n Th Thùy Miên (2011), Nghiên c u hành vi tiêu dùng bàn ch i Colgate extra clean t i th tr ng Nha Trang, t nh Khánh Hòa, Lu n v n Th c s, Tr ng i h c Kinh t Thành ph H Chí Minh;
9. Ph m Công Nam (2012), Nâng cao n ng l c c nh tranh c a T ng Công ty a c Sài Gòn nh m nâng cao giá tr khách hàng đ i v i s n ph m c n h dành cho ng i thu nh p trung bình giai đo n 2012 – 2015, Lu n v n Th c s, Tr ng i h c Kinh t TP. H Chí Minh.
11.Philip Kotler (2001), Qu n Tr Marketing, NXB Th ng Kê.
12.Thông t s 14 /2008/TT-BXD ngày 02 tháng 6 n m 2008 c a B Xây d ng
Ti ng Anh
13.Banwari Mittal (1989), Measuring Purchase- Decision Involvement, Psychology & Marketing, Vol. 6(2): 147-162 (Summer 1989);
14.Bettman, J. R., Luce, M. F., and Payne, J. W (1998), Constructive consumer choice processes, Journal of Consumer Research, pp 187-217;
15.Du Plessis, P. J., Rousseau, G. G., and Blem, N. H (1991), Consumer behaviour. A South African perspective Pretoria, Sigma, Econ. Stat., 71: 240-249;
16.Engel, J., Blackwell, R. D., and Miniard (1995), Consumer Behavior, (8 ed.) Forth Worth, TX: Dryden;
17.Friedman, J., (1980), A conditional legit model of the role of local public services in residential choice, Urban;
18.Gabriel, S. and S. Rosenthal (1989), Housing location and race: Estimates of a multinomial logit model. Rev;
19.Hua Kiefer (2007), Essays on applied spatial econometrics and housing economics, Ph.D. Thesis, Ohio State University, USA;
20.Loudon, D. L., and Bitta, A. J. D (1993), Consumer behavior: concepts and applications, (4 ed.) McGraw Hill;
21.Moon, B. J (2004), Consumer adoption of the internet as an information search and product purchase channel: some research hypotheses, International Journal of Internet Marketing and Advertising (1:1), pp 104; (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
22.Morel, J.C., A. Mesbah, M. Oggero and P. Walker (2001), Building houses with raw materials: Means to drastically reduce the environmental impact of constructions,
Buil. Environ, 36: 1119-1126;
23.Mwfeq Haddad, Mahfuz Judeh và Shafig Haddad (2011), Factors Affecting Buying Behavior of an Apartment an Empirical Investigation in Amman, Jordan,
24.Nechyba, T. and R. Strauss (1997), Community choice and local public services: A discrete choice approach, Region. Sci. Urban Econ, 28: 51-73;
25.Nechyba, T. and R. Strauss (1997), Community choice and local public services: A discrete choice approach, Region. Sci. Urban Econ., 28: 51-73;
26.Payne, J. W., Bettman, J. R., and Johnson, E. J (1988), "Adaptive strategy selection in decision making," Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition (14:3), p 312;
27.Quigley, J.M. (1976), Housing demand in the short run: An analysis of polychromous choice. Explor. Econ.Res., 3: 76-102;
28.Richard Reed, Anthony Mills (2007), Identifying the drivers behind housing preferences of first time owners, Property management, vol. 25, no. 3, pp. 225-241;
29.Sahar Karimi (2013), A purchase decision-making process model of online consumers and its influential factor a cross sector analysis, Ph.D Thesis, Manchester Business School;
30.Schiffman, L. G., and Kanuk, L. L (2008), Consumer Behaviour: A European Outlook Prentice Hall Financial Times;
31.Schiffman, L.L, and Kanuk (1997), Consumer Behavior, (6 ed.) Prentice-Hall, Upper Saddle River, NJ;
32.Smith, A. D., and Rupp, W. T (2003), Strategic online customer decision making: leveraging the transformational power of the Internet, Online information review, pp 418;
33.Su, B. C (2007), Consumer e-tailer choice strategies at on-line shopping comparison sites, International Journal of Electronic Commerce, pp 135-159;
34.Tejinderpal Singh (2013), Identifying key factors affecting purchase decision of residential apartments: An exploratory study in peripheries of Chandigarh, International Journal of Applied Services Marketing Perspectives, Vol 2, No 3, pp 489-492
35.Wright. P (1975), Consumer choice strategies: Simplifying vs. optimizing,"
36.Xia, L., and Sudharshan, D (2002), Effects of interruptions on consumer online decision processes, Journal of Consumer Psychology, pp 265-280;
Website:
http://www.ukessays.com/essays/property/apartments-in-metropolitan-india.php http://en.wikipedia.org/wiki/Chandigarh
Ph l c 1a : Câu h i nghiên c u v c n h trung c p
Kính chào Anh/Ch ! Chúng tôi là nhóm nghiên c u c a tr ng i h c Kinh t TP.H Chí Minh. Hi n nay chúng tôi đang ti n hành nghiên c u v C n h trung c p t i thành ph H Chí Minh. Xin Anh / Ch l u ý r ng không có quan đi m nào đúng hay sai, t t c đ u có ích cho nghiên c u c a chúng tôi. Kính mong Anh/Ch dành chút th i gian đ tr l i giúp chúng tôi câu h i sau.
“Theo Anh/ Ch th nào là c n h trung c p t t?”
1... ... 2 ... 3 ... 4 ... 5 ... 6 ... 7 ... 8 ... 9 ... 10 ... 11 ... 12 ... 13 ... 14 ... 15 ... 16 ... 17 ... 18 ... 19 ... 20 ...
Ph l c 1b : K t qu ph ng v n 20 ý ki n và ph ng v n tay đôi
I. Thi t k c n h
- C c u t ch c không gian c a c n h có m y phòng ng , m y phòng v sinh, có c a s và ban công không ?
- H ng ng m c nh. - Thi t k h p phong th y
- Thi t k thông thoáng, đón đ c ánh sáng t nhiên.
- H th ng k thu t trong c n h có b trí đ y đ và h p lý không? Các thi t b s d ng trong c n h có nh ng gì? Các đi m ch đ đ u n i các thi t b khác có đ y đ không?
- Thi t k n i th t: các tính n ng n i th t c a c n h nh ván sàn, chi u sáng, ban công, vv.
- Nhãn hi u nguyên v t li u xây d ng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
II. Tài chính (Financial)
- Giá nhà (Giá c n h t 8-12 tri u /m2, Giá c n h t 12-16 tri u /m2, Giá c n h t 16-20 tri u /m2;
- Ph ng th c thanh toán;
- Kh n ng th ch p ho c vay ti n;
- Chi phí cu c s ng hàng tháng: chi phí sinh ho t, chi phí qu n lý chung c , phí gi xe…
- Thu nh p hàng tháng (Household Income): T ng thu nh p c a các h gia đình th ng quy t đ nh hành đ ng mua hàng c a gia đình;
III. V trí/ a đi m:
- V kho ng cách: Kho ng cách t đ a đi m d án đ n khu trung tâm đô th ho c n i làm vi c.;
- V c nh quan môi tr ng: công viên, cây xanh, không khí trong lành…
- V m i liên h v i xung quanh: công trình v n hoá, th thao, th ng m i, tr ng h c, công viên, nhà hàng…
- An ninh;
- Không b ô nhi m;
IV. Ti n nghi c b n
- Khu chung c có h th ng c p n c s ch và thoát n c đ m b o; - Khu chung c có h th ng đi n chi u sáng đ m b o;
- Có máy phát đi n d phòng khi m t đi n l i qu c gia;
- H th ng thang máy đáp ng đ c nhu c u di chuy n c a dân c (t i thi u: 2 tháng máy và 1 thang ch hang/ kh i);
- H th ng internet, đi n tho i, truy n hình cable,…
- H th ng c u thang b và thang thoát hi m s d ng t t (t i thi u: 2 thang/kh i); - Khu chung c có h th ng thi t b phòng ch ng cháy – n , các đi m báo đ ng;
V. Ti p th /Qu ng cáo
- M c giá c a khu chung c t t
- Khu chung c có các ti n ích gi i trí (phòng th thao/h b i/bãi đ xe...) - Khu chung c có c nh quan ki n trúc và thi t k bên ngoài khá đ p - Ch đ u t khu chung c có uy tín/n i ti ng trong ngành xây d ng - Qu ng cáo h p d n, thu hút ng i mua/xem
VI. Ch t l ng d ch v
- Có h tr trong quá trình làm th t c mua c n h và giao s h ng - Ch đ u t giao c n h và s h ng đúng th i gian cam k t
- n v thi công tòa nhà có uy tín trong lnh v c xây d ng - Ch đ u t giao c n h v i nh ng y u t k thu t đúng cam k t - Có b o v 24/24h
- V sinh s ch s
- S a ch a h h ng k p th i - B o trì khu c n h t t
Ph l c 2 : Dàn bài th o lu n nhóm
Chúng tôi là nhóm nghiên c u thu c ngành Qu n tr kinh doanh t i Tr ng H Kinh t Tp. H Chí Minh. Hi n nay, chúng tôi đang ti n hành nghiên c u th tr ng v s n ph m c n h cho ng i thu nh p trung bình. R t mong s th o lu n nhi t tình c a Anh/Ch .
Ph n chính I. Thi t k c n h
1. Khi nh c đ n thi t k c a chung c trung c p, Anh/Ch ngh ngay đ n nh ng y u t nào? Vì sao? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2. Sau đây, tôi đ a ra m t s câu phát bi u, anh, ch cho bi t có đ ng ý hay ch nh s a, thêm, b t gì không?
- Kích th c c a các phòng
- C c u t ch c không gian c a c n h có m y phòng ng , m y phòng v sinh, có c a s và ban công không ?
- H ng ng m c nh. - Thi t k h p phong th y
- Thi t k thông thoáng, đón đ c ánh sáng t nhiên.
- H th ng k thu t trong c n h có b trí đ y đ và h p lý không? Các thi t b s d ng trong c n h có nh ng gì? Các đi m ch đ đ u n i các thi t b khác có đ y đ không?
- Thi t k n i th t: các tính n ng n i th t c a c n h nh ván sàn, chi u sáng, ban công, vv.
- Nhãn hi u nguyên v t li u xây d ng.
II. Tài chính (Financial)
1. Khi nh c đ n y u t tài chính, Anh,Ch ngh ngay đ n nh ng y u t nào? Vì sao? 2. Sau đây, tôi đ a ra m t s câu phát bi u, anh, ch cho bi t có đ ng ý hay ch nh s a, thêm, b t gì không?
- Ph ng th c thanh toán;
- Kh n ng th ch p ho c vay ti n;
- Chi phí cu c s ng hàng tháng: chi phí sinh ho t, chi phí qu n lý chung c , phí gi xe…
- Thu nh p hàng tháng (Household Income): T ng thu nh p c a các h gia đình th ng quy t đ nh hành đ ng mua hàng c a gia đình;
III. V trí/ a đi m:
1. Khi nh c đ n y u t V trí/ đ a đi m, Anh,Ch ngh ngay đ n nh ng y u t nào? Vì sao?
2. Sau đây, tôi đ a ra m t s câu phát bi u, anh, ch cho bi t có đ ng ý hay ch nh s a, thêm, b t gì không?
- V kho ng cách: Kho ng cách t đ a đi m d án đ n khu trung tâm đô th ho c n i làm vi c.;
- V c nh quan môi tr ng: công viên, cây xanh, không khí trong lành…
- V m i liên h v i xung quanh: công trình v n hoá, th thao, th ng m i, tr ng h c, công viên, nhà hàng…
- An ninh;
- Không b ô nhi m;
IV. Ti n nghi c b n
1. Khi nh c đ n y u t Ti n nghi c b n, Anh,Ch ngh ngay đ n nh ng y u t nào? Vì sao?
2. Sau đây, tôi đ a ra m t s câu phát bi u, anh, ch cho bi t có đ ng ý hay ch nh s a, thêm, b t gì không?
- Khu chung c có h th ng c p n c s ch và thoát n c đ m b o; - Khu chung c có h th ng đi n chi u sáng đ m b o;
- Có máy phát đi n d phòng khi m t đi n l i qu c gia;
- H th ng thang máy đáp ng đ c nhu c u di chuy n c a dân c (t i thi u: 2 tháng máy và 1 thang ch hàng/ kh i);
- H th ng internet, đi n tho i, truy n hình cable,…
- H th ng c u thang b và thang thoát hi m s d ng t t (t i thi u: 2 thang/kh i); - Khu chung c có h th ng thi t b phòng ch ng cháy – n , các đi m báo đ ng; (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
V. Ti p th /Qu ng cáo
1. Khi nh c đ n y u t Ti p th /Qu ng cáo, Anh,Ch ngh ngay đ n nh ng y u t nào? Vì sao?
2. Sau đây, tôi đ a ra m t s câu phát bi u, anh, ch cho bi t có đ ng ý hay ch nh s a, thêm, b t gì không?
- M c giá c a khu chung c t t
- Khu chung c có các ti n ích gi i trí (phòng th thao/h b i/bãi đ xe...) - Khu chung c có c nh quan ki n trúc và thi t k bên ngoài khá đ p - Ch đ u t khu chung c có uy tín/n i ti ng trong ngành xây d ng - Qu ng cáo h p d n, thu hút ng i mua/xem