5. Cu trúc lu nă vn
2.1.1 L ch s hình thành và phát tr in ca Vin thông LongAn
Vi nă thôngă Longă Ană (VNPTă Longă An)ă đ c thành l p theo quy tă đnh s 653/Q -TCCB/H QTăngƠyă 06/12/2007ăc a H iăđ ng qu n tr T păđoƠnăB uăchínhă Vi n thông Vi tăNamă(VNPT).ă i u l t ch c và ho tăđ ng c aăVNPTăLongăAnăđ c ban hành kèm theo Quy tă đ nh s 654/Q -TCCB/H QTă ngƠyă 06/12/2007ă c a H i đ ng qu n tr VNPT.
VNPT Long An là đ năv kinh t tr c thu c, h ch toán ph thu c VNPT, có ch c n ngăho tăđ ng s n xu t kinh doanh và ph c v chuyên ngành vi n thông- công ngh thông tin. VNPT Long An có con d u riêng theo tên g i,ăđ căđ ngăkỦăkinhădoanh,ă đ c m tài kho n t i ngân hàng. T ng ngu n v n c a Vi nă thôngă Longă Ană đ c VNPT giao t i th iăđi m 01/01/2008 là 427 t đ ng.
Ti n thân c aăVNPTăLongăAnălƠăB uă i n t nhăLongăAn,ăđ c tách ra theo mô hìnhăchiaătáchăB uăchínhăraăkh i Vi n thông c a VNPT, có l ch s hình thành và phát tri nălơuădƠiăh nă69ăn m,ănh m ph c v cho công cu c cách m ng b o v và xây d ng T qu c. Ngày nay ngoài m căđíchăkinhădoanh,ăVNPTăLongăAnăcònăph c v cho các
c ăquană ng,ăNhƠăn c và nhân dân Long An. VNPT vinh d đ că ng và Nhà n c t ngăm i ch vƠngăắD ng c m- Trung thành- T n t y- Sáng t o- Ngh aătìnhẰ.ăă
2.1.2. Ch căn ngăvƠănhi m v 2.1.2.1. Ch căn ng
Vi n thông Long An có ch c n ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh trong l nh v c vi n thông và công ngh thông tin trên đa bàn t nh Long An, c th nh sau:
1.T ch c xây d ng, qu n lý, v n hành, l păđ t, khai thác, b oăd ng, s a ch a m ng VT- CNTTătrênăđ a bàn t nh Long An;
2.T ch c, qu n lý, kinh doanh và cung c p các d ch v VT- CNTTătrênăđa bàn t nh Long An;
3.S n xu t, kinh doanh, cung ng,ăđ i lý v tăt ,ăthi t b VT- CNTT theo yêu c u s n xu t kinh doanh c aăđ năv và nhu c u c a khách hàng;
4.Kh oăsát,ăt ăv n, thi t k , l păđ t, b oăd ng các công trình VT- CNTT; 5.Kinh doanh d ch v qu ng cáo, d ch v truy n thông;
6.Kinh doanh b tăđ ng s n,ăchoăthuêăv năphòng;
7.T ch c ph c v thôngătinăđ t xu t theo yêu c u c a c p yă ng, Chính quy n đ aăph ngăvƠăc p trên;
8.Kinh doanh các ngành ngh khác trong ph măviăđ c VNPT cho phép và phù h p v iăquyăđ nh c a pháp lu t.
2.1.2.2. Nhi m v
Vi n thông Long An có ngh a v qu n lý v n và các ho t đ ng kinh doanh có hi u qu , c th nh sau:
1.S d ng có hi u qu các ngu n l c c aăNhƠăn căđ c VNPT giao cho VNPT Long An qu n lý nh m phát tri n ph n v n và các ngu n l căkhácăđưăđ c giao;
2.Cóăngh aăv tr các kho n n mà VNPT Long An tr c ti păvayătheoăquyăđ nh c a pháp lu t;
3. ngă kỦă kinhă doanhă vƠă kinhă doanhă đúngă danhă m c ngành ngh đưă đ ngă kỦ.ă Ch u trách nhi mătr c VNPT v k t qu ho tăđ ng; Ch u trách nhi mătr c khách hàng và pháp lu t v s n ph m, d ch v doăđ năv cung c p.ăTrìnhăVNPTăph ngăánă giáăc c liên quan t i các d ch v doăđ năv kinh doanh;
4.Ph i h p, t oăđi u ki n thu n l i m i m tăchoăcácăđ năv khácătrongăVNPTăđ đ tăđ c các m c tiêu k ho ch chung v kinh doanh, ph c v c a VNPT;
5. m b o thông tin liên l c ph c v cácăc ăquană ng,ăNhƠăn c, ph c v qu c phòng, an ninh, ngo i giao, các yêu c u thông tin liên l c kh n c p,ăđ m b o các d ch v VT- CNTTăc ăb nătrênăđ a bàn qu n lý v i th m quy nătheoăquyăđ nh;
6.Ch u s ch đ oăvƠăđi u hành m ng thông tin VT- CNTT th ng nh t c a VNPT; 7.Xây d ng quy ho ch phát tri nă đ nă v trênă c ă s chi nă l c, quy ho ch c a VNPT và ph m vi ch căn ng,ănhi m v c aăđ năv trênăđ aăbƠnăLongăAnăvƠătrongăl nhă v c VT- CNTT;
8.Xây d ng k ho ch dài h n, ng n h n phù h p v i m cătiêu,ăph ngăh ng, ch tiêuăh ng d n c a k ho ch phát tri n toàn VNPT;
9.Ch pă hƠnhă cácă quyă đ nh c aă NhƠă n c và VNPT v đi u l , th l , th t c nghi p v , quy trình, quy ph m, tiêu chu n k thu t,ăgiáăc c và chính sách giá;
10. i m i, hi năđ i hóa thi t b m ngăl i, công ngh vƠăph ngăth c qu n lý trong quá trình xây d ng và phát tri năđ năv trênăc ăs ph ngăánăđưăđ c VNPT phê duy t;
11.Th c hi năđ yăđ ngh aăv , quy n l iăđ i v iăng iălaoăđ ngătheoăquyăđnh c a B lu t laoăđ ng,ăđ m b oăchoăng iălaoăđ ng tham gia qu nălỦăđ năv ;
12.Th c hi nă ngh aă v theoă quyă đ nh c aă NhƠă n c v b o v tài nguyên, môi tr ng, qu c phòng và an ninh qu c gia;
13.Th c hi n ch đ báo cáo th ngăkê,ăbáoăcáoăđ nh k , b tăth ng, ch đ ki m toán theoăquyăđnh c aăNhƠăn c và c a VNPT, ch u trách nhi m v tính xác th c c a báo cáo;
14.Ch u s qu n lý, ki m tra, ki m soát c a VNPT. Tuân th cácăquyăđ nh v thanh tra, ki m tra c aăcácăc ăquanăNhƠăn c có th m quy nătheoăquyăđnh c a pháp lu t;
15.VNPT Long An ph i th c hi n nghiêm ch nh pháp l nh k toán th ng kê, ch đ k toán và báo cáo tài chính hi năhƠnhăđ i v i DNNN;
16.VNPT Long An có trách nhi m th c hi năđ yăđ , k p th iăngh aăv n p thu và các kho n n păngơnăsáchăNhƠăn cătheoăquyăđ nh c a pháp lu t, các kho n ph i n p v VNPTătheoăquyăđ nh trong Quy ch tài chính c a VNPT;
2.1.3 Cácăđ năv kinh t tr c thu c, h ch toán ph thu c c a VNPT Long An 2.1.3.1ăCácăđ năv kinh t tr c thu c
thu n ti n cho vi c qu n lý và đi u hành, Vi n thông Long An phân chia thành m i đ n v kinh t tr c thu c nh sau:
1. Trung tâm kinh doanh VNPT Long An 2. Trung tâm i u hành thông tin
3. TTVT Tân An 4. TTVT Tân Th nh- Th nh Hóa 5. TTVT Ki năT ng- M c Hóa 6. TTVT V nhăH ng- TơnăH ng 7. TTVT B n L c- Th Th a 8. TTVTă c Hòa- c Hu 9. TTVT C nă c- C n Giu c 10.TTVT Châu Thành- Tân Tr
ơy lƠăcácăđ năv kinh t tr c thu c, h ch toán ph thu c VNPT Long An (g i t t lƠăcácăđ năv tr c thu c)ăđ c thành l p theo quy tăđ nh s :ă653ă/Q -TCCB/H QTă ngày 06/12/2007 c a H iăđ ng Qu n tr VNPT. Th c hi n ch đ h ch toán ph thu c VNPT Long An, có con d u riêng theo tên g i,ăđ c m tài kho n t i Ngân hàng, ho t đ ngătheoăđi u l t ch c và ho tăđ ng c a VNPT Long An. Ch u trách nhi m tr c ti p
tr c pháp lu t,ătr căGiámăđ c VNPT Long An trong ph m vi nhi m v , quy n h n đ căquiăđnh và có các ch căn ng nh sau:
Kh i các TTVT khu v c:
T ch c qu n lý, v n hành, khai thác, b oăd ng, s a ch a m ng VT- CNTT trên đa bàn qu n lý; B oăd ng, s a ch a, xây d ng m ng ngo i vi, s a ch a thi t b đ u cu i Vi n thông dân d ng. Khai thác các d ch v VT-CNTTăđ kinh doanh và ph c v theo qui ho ch, k ho ch,ăph ngăh ng phát tri nădoăVNPTăLongăAnăgiaoătrênăđa bƠnăđ c phân công. Cung c p d ch v Vi n thông h 1, b oăđ m thông tin liên l c 24/24 gi ph c v s ch đ o c aăc ăquană ng, chính quy n, ph c v các yêu c u thôngătinătrongăđ i s ng, kinh t , xã h i c a các ngành và nhân dân đ aăph ng.
Trung tâm Kinh doanh VNPT Long An:
T ch c qu nălỦ,ăkinhădoanh,ăđ i lý v tăt ăthi t b VT-CNTT, cung c p các d ch v VT-CNTTătrênăđa bàn theo yêu c u SXKD c aăđ năv. Tìm hi u nhu c u c a khách hàng và n m v ng th tr ng kinh doanh trong khu v c qu n lý. Kh o sát, l păđ t, b o d ng các công trình VT-CNTT.
Kinh doanh d ch v qu ng cáo, d ch v truy n thông.
Qu n lý và t ch c th c hi năcôngătácăch măsócăkháchăhƠng,ăti p nh n và x lý khi u n i c a khách hàng s d ng các d ch v VT-CNTTătrênăđ aăbƠnăđ c phân công. Tìm hi u và ch đ ng n m v ng th tr ng, khách hàng hi n h u; ch đ ng khai thác th tr ng và khách hàng ti măn ng.ă
Kinh doanh các ngành ngh khác trong ph m vi VNPT Long An cho phép, phù h p v iăquyăđ nh c a pháp lu t.
T ch c gi i thi u, ti p nh n và x lý các yêu c u c aăkháchăhƠngăđ cung c p các d ch v VT- CNTTătrênăđa bàn t nh, gi iăđáp thông tin kinh t - v năhóa- xã h i, gi iăđápăs đi n tho i trong t nh 116, ti p nh n x lý máy h ng 119, tr l i h p tin t đ ng, ti p thông liên t nh 101, các d ch v giá tr giaăt ngăkhácă(n u có).
Qu n lý và t ch c th c hi năcôngătácăch măsócăkhách hàng, ti p nh n và x lý khi u n i c a khách hàng s d ng các d ch v VT- CNTT trên toàn T nh. Tìm hi u và ch đ ng n m ch c th tr ng, khách hàng hi n h u; ch đ ng khai thác th tr ng và khách hàng ti măn ngătoƠnăTnh.
Trung tâm Ễ u hành thông tin:
T ch c kh o sát, l păđ t, qu n lý, v n hành, khai thác, b oăd ng, s a ch a các thi t b VT-CNTT trên toàn m ngăl i c a VNPT Long An.
T ch c ng c u thông tin m ng VT- CNTT.
*Nhi m v c aăcácăđ năv tr c thu c VNPT Long An: s d ng có hi u qu các
ngu n l căđưăđ c VNPT Long An giao, cung c p các d ch v đápă ng nhu c u thông tin VT-CNTT c aăcácăc ăquană ng, chính quy n, các doanh nghi p và nhân dân theo ch căn ng,ănhi m v đưăquyăđ nh. Ch u trách nhi mătr căkháchăhƠngăvƠătr c pháp lu t v ch t l ng s n ph m, d ch v doăđ năv cung c p. Xây d ng k ho ch phát tri n m ngăl i Vi n thông n i h t trong t ngăgiaiăđo n phù h p v i chi năl c, quy ho ch, m cătiêu,ăph ngăh ng phát tri n chung c a VNPT Long An. Ch p hành nghiêm các ch tr ng,ăchínhăsách c aă ng và pháp lu t c aăNhƠăn c; Th c hi năđúngăth l , th t c nghi p v , quy trình, quy ph m, tiêu chu n,ăđnh m c kinh t - k thu t, giá c c và chính sách giá c ,ầăc aăNhƠăn c,ăquiăđnh c a VNPT và c a VNPT Long An. Không ng ng c i ti n h p lý dây chuy n s n xu t, áp d ngăcácăđnh m călaoăđ ng tiên ti năđ nơngăcaoăn ngăsu tălaoăđ ng. Th c hi năđ yăđ ngh aăv , quy n l iăđ i v i ng iălaoăđ ngătheoăquyăđnh c a pháp lu tăvƠătheoăh ng d n c a VNPT Long An. Th c hi năngh aăv theoăquyăđnh c a NhƠăn c v qu c phòng, an ninh và b o v tài nguyên,ămôiătr ng. Th c hi n ch đ k toán, th ng kê, tài chính theo Lu t k toán th ng kê; Th c hi n ch đ t ki m soát n i b ; Báo cáo tình hình ho tăđ ng tài chính theoăquyăđnh c a pháp lu t; Ch u trách nhi m v tính chính xác, trung th c c a các báoăcáoăđó;ăTuơnăth cácăquyăđnh v thanh tra, ki m tra c a VNPT, VNPT Long An
vƠăcácăc ăquanănhƠăn c có th m quy nătheoăquyăđ nh c a pháp lu t. T ch c kh o sát, qu n lý th tr ng,ă kháchă hƠng,ă ch mă sócă kháchă hƠng ti mă n ng;ă khôngă đ m t th tr ng và khách hàng hi n h u; ch đ ng kinh doanh và ph c v các nhu c u c a khách hàng nh m hoàn thành ch tiêu k ho chăđ c giao.
2.1.4ăC ăc u t ch c c a Vi n thông Long An
Vi n thông Long An có c c u t ch c nh sau:
Hình 2.1 S đ t ch c b máy t i ngày 31/12/2014
2.1.5 Các s n ph m, d ch v chính c a Vi n thông Long An
2.1.5.1 D ch v đi n tho i c đnh có dây
ơyă lƠă lo iă hìnhă đi n tho i truy n th ngă vƠă lơuă đ i nh t, s d ng m ng cáp đ ng. S d ng d ch v này khách hàng có th liên l c b ng tho i v iăng i thân, b n bè,ăđ i tác... trong t nh Long An, Vi tăNamăc ngănh ă n c ngoài. Lo i hình d ch v nƠyăcóăđ căđi m là ch tăl ng âm thanh tho i r t năđ nh, ít b nhăh ng b i y u t th i ti t,ăgiáăc c r h năđi n tho iădiăđ ng r t nhi uă(c c n i h t 800 phút so v i 1380 phút c aăđi n tho iădiăđ ng).
Lo i hình d ch v nƠyăđangăđiăvƠoăchuăk suyăthoáiătrongăvòngăđ i s n ph m, s thuê bao r i m ng m iăn măcƠngănhi u. Lo i hình d ch v này hi n có hi u qu kinh doanh r t th pădoăchiăphíăđ uăt ăl n (g m t ngăđƠiăđi n t , h th ng truy n d n, m ng cáp ng m và dây cáp treo t i t n nhà thuê bao), l năh năc h th ngăđi n tho iădiăđ ng, nh ngăc căphíăthuêăbaoăthuăđ c khá th p. Tuy nhiên, h t ng m ng cáp đ ng c a d ch v này là c s đ phát tri n d ch v Mega VNN, MyTV. V i c s h t ng đ c ng m hóa cao, đơy là l i th c nh tranh c a Vi n thông Long An so v i các đ i th c nh tranh, đa s dùng cáp treo, có ch t l ng d ch v th p h n, nh t là trong mùa m a b o.
2.1.5.2 D ch v đi n tho i VoiP (Voice Over Internet Protocol)
ơyă lƠă lo iă hìnhă đi n tho i k t h p gi aă đi n tho i c đnh có dây và m ng internet, nh m t n d ngăb ngăthôngăinternetăđ làm gi m giá thành, dành cho các cu c g i qu c t và liên tnh.ă căđi m c a d ch v nƠyălƠăgiáăc c r h năđi n tho i c đnh, tuy nhiên ch tăl ng tho iăkémăh n.ăGiáăc c trung bình r h năđi n tho i c đnh t 10-20%. D ch v này hi n nay c ng vào chu k suy thoái cho c nh tranh v i d ch v đi n tho i mi n phí qua m ng internet OTT.
2.1.5.3 D ch v đi n tho iădiăđ ng Vinaphone
i n tho iădiăđ ng Vinaphone là m t trong 3 nhà m ngădiăđ ngăhƠngăđ u Vi t Nam. VinaPhone hi n có g n 2,2 tri uăthuêăbaoădiăđ ng tr sauăvƠăh n 19,5 tri u thuê baoădiăđ ng tr tr c.ăTrongă6ăthángăđ uăn m,ăVinaPhoneăđ t doanh thu x p x 12.100 t đ ng, l i nhu nătr c thu g n 1.000 t đ ng. Sau khi m ngădiăđ ngăMobifoneăđ c c ph n hóa, m ngăVinaphoneăđưătr thành s n ph m kinh doanh ch l c c a VNPT nói chung và Vi n thông Long An nói riêng.
Cùng hi u qu kinh doanh, ch tă l ng m ngă VinaPhoneă c ngă đ c nâng lên đángăk so v iăn mă2013ăsauăkhiăti n hành t iă uăhóaăm ng;ăthuêăbaoăvƠăl uăl ng 3G trên m ngăVinaPhoneăc ngăt ngăm nh nh t t tr căđ n nay. M ng vô tuy n 2G và 3G hi n có 31.950 tr măBTS,ăt ngă30%ăsoăv iăn mă2013.ăVinaPhoneăđưăchúătr ng vi c h tr kinh doanh và phát tri n d ch v , có nh ngăgóiăc căđ c thù cho t ng khu v c, ph c v t ngănhómăđ iăt ng khách hàng. M iăđơyănh t, vi c ra m tăgóiăc c Bi n đ o v iăgiáă uăđưiădƠnhăchoăng ădơnăđưăđ căng ădơnăđónănh n t t và xã h iăđánhăgiáă cao. Bên c nhă đó,ă côngă tácă ch mă sócă kháchă hƠngă c ngă đ c VinaPhone chú tr ng tr ng, đi năhìnhănh :ăch măsócăkháchăhƠngăthơnăthi t nhân d p T tăd ngăl ch, nguyên đán,ăt ng quà thuê bao tr tr c;ă uăđưiă kháchăhƠngăđ ngăkỦăthôngătinăthuêăbaoă tr tr cătrênăSmartphoneầăă
Tr c tình hình nhu c u tho iăvƠăSMSăđangăch ng l i,ăVinaPhoneăđưăchuy n h ng sang 3G và các d ch v GTGT nh măđápă ng nhu c u ngày càng cao c a khách hƠng.ă c bi t, vào cu i tháng 7 v aăqua,ăVinaPhoneăđưăth nghi m thành công vi c download d li u 3G v i t căđ t iăđaălênăđ n 42Mbps, tr thành m ngăđ uătiênăt ngă t căđ m ng 3G g p 6 l n so v i hi n t i.