Nghiên c u đư nh n ra và ki m tra m c đ nh h ng c a t ng thành ph n c a ch t l ng cu c s ng công vi c có nh h ng đ n d đ nh ngh vi c c a nhân viên
CNTT. Mô hình nghiên c u đ c xây d ng d a trên c s lý thuy t đư có s n. Nghiên c u đ nh tính đ c ti n hành nh m ki m tra các thang đo v m c đ rõ ràng c a t ng và li u ng i đ c có hi u chính xác ý ngh a c a t ng bi n quan sát trong
các thang đo này hay không, c ng nh n i dung c a t ng thang đo đ c s d ng trong nghiên c u. K t qu ki m đ nh thang đo theo Cronbach Alpha và EFA cho th y các thang đo đư s d ng đ u đ t yêu c u, mô hình nghiên c u còn l i 31 bi n quan sát c a ch t l ng cu c s ng công vi c g m b y thành ph n là l ng th ng, đi u ki n làm vi c, n ng l c cá nhân, c h i phát tri n ngh nghi p, quan h trong t ch c, cân b ng cu c s ng công vi c và quan h xư h i. Sau phân tích, mô hình
nghiên c u và các gi thuy t đ c gi nguyên. K t qu ki m đ nh đư ch p nh n
n m gi thuy t H1, H3, H4, H5 và H6 trong đó thành ph n nh h ng m nh nh t đ n d đ nh ngh vi c là c h i ngh nghi p CNTT (beta = -0.114; p = 0.000). Các
thành ph n có nh h ng k ti p là l ng th ng công b ng t ng x ng (beta = - 0.208; p = 0.000), quan h trong t ch c (beta = -0.225; p =0.000), cân b ng cu c s ng và công vi c (beta= -0.255; p= 0.000) và n ng l c cá nhân (beta = -0.378; p = 0.000).
Bên c nh đó các thành ph n c a ch t l ng cu c s ng công vi c không có ý ngh a th ng kê đ n d đ nh ngh vi c c a nhân viên CNTT là quan h xư h i (beta = -0.047; p = 0.308 và đi u ki n làm vi c. (beta = -0.085; p = 0.068). i u này có th gi i thích là do các y u t này đ u đ t trung bình m c cao (QHXH: 3.0816; và DKLV: 3.046) do đó tuy có s dao đ ng do c m nh n ch quan c a m i ng i và
theo đ c thù riêng c a t ng công ty nh ng đ u không tác đ ng đ n d đ nh ngh vi cc a nhân viên.
5.2- Hàm ý qu nălỦđ iăv icácădoanhăngh păCNTTătrênăđ aăbƠnăTP.HCM
T k t qu nghiên c u thu đ c, n mgi thuy t nghiên c u đ c ch p nh n đư có nh ng đóng góp tích c c trong th c ti n qu n lý ngu n nhân l c c a ngành
CNTT và nh h ng c a n m thành ph n ch t l ng cu c s ng công vi c có nh
h ng đ n d đ nh ngh vi c c a nhân viên CNTT là: c h i ngh nghi p, l ng th ng công b ng x ng đáng, quan h trong t ch c, cân b ng cu c s ng công vi c và n ng l c cá nhân. Qua đó các nhà qu n lý trong các công ty CNTT có th tham
kh o các ki n ngh c th sau đây nh m nâng cao ch t l ng cu c s ng công vi c và làm gi m d đ nh ngh vi c c a nhân viên CNTT, gi chân ng i tài, phát tri n ngu n nhân l c cho công ty c a mình.
5.2.1- C ăh iăngh ănghi pă
C h i ngh nghi p có s tác đ ng đáng k đ n d đ nh ngh vi c c a nhân viên CNTT. Là m t nhân viên, ai c ng mu n mình s đ c th ng ti n sau m t th i gian làm vi c, h c t p trao d i các ki n th c, k n ng làm vi c. N u m t nhân viên
CNTT c m th y công vi c quá nhàm chán, vô v do h không đ c khai thác h t th m nh, n ng l c c a mìnhho c không có s th ng ti n trong công vi c c a mình h s n sàng r i b công vi c hi n t i đ ngh sang m t n i làm vi c khác đ b t đ u l i t đ u ho c th m chí là ngh sang làm vi c v m t l nh v c hoàn toàn khác nh kinh t , tài chính, làm gi ng viên CNTT ho c gi ng viên kinh t sau khi hoàn t t các
Các c p qu n lý c n công khai minh b ch, rõ ràng k ho ch th ng ti n c a nhân
viên các v trí làm vi c, n u m t nhân viên l a ch n con đ ng theo h ng k thu t thì h s có s th ng ti n trong ngh nghi p t nhân viên đ n nhân viên c p
cao,…. Ho c n u m t nhân viên CNTT ch con đ ng phát tri n theo h ng qu n lý thì h s d n d n ti n đ n qu n lý nhóm, qu n lý d án,….
Ti n hành đánh giá, trao đ i v i nhân viên đ phân b công vi c, th ng ch c, giúp h có đ nh h ng v t ng lai ngh nghi p c a h trong ng n h n c ng nh dài h n.
Song song đó, các nhà qu n lý c n t o đi u ki n đ các nhân viên tích c c h c t p, nâng cao ki n th c v công ngh c ng nh các k n ng m m,….thông qua vi c t ch c các bu i h i th o, h c t p chia s ki n th c cho nhau, ho c các khóa h c v k thu t ng n h n hay dài h n. L p các k ho ch đào t o, ch n l a các ch ng trình có n i dung đào t o phù h p v i nhu c u c a công ty c ng nh nhu c u h c t p c a
nhân viên, giúp nhân viên nâng cao c h i phát tri n ngh nghi p thông qua các ki n th c mà mình đư tích l y đ c. Ki m tra k t qu sau khi nhân viên k t thúc các ch ng trình đào t onh m cung c p cho nhân viên các thông tin v ki n th c, n ng l c c a chính mình c ng nh đ nh h ng cho cong đ ng phát tri n ngh nghi p c a h .Có ph n th ng sau khi h hoàn thành xu t s c n i dung c a khóa h c. Ngoài ra, còn t o đi u ki n cho nhân viên có c h i nâng cao chuyên môn, h c
t p, tu nghi p t i n c ngoài, kí k t h p đ ng làm vi c dài h n sau khi h tr v Vi t Nam.
Qui trình tuy n d ng nhân s h p lí, đ m b o ch n đúng ng ingay t các vòng tuy n d ng đ u tiên, ch n ng viên có đ y đ các ki n th c k n ng c n thi t, kh n ng ngo i ng cho các v trí c a công vi c, tuy n d ng các ng viên có t ch t phù h p v i công vi c t i v trí ng tuy n. c bi t k n ng làm vi c nhóm là m t trong các k n ng r t c n thi t c a nhân viên CNTT trong quá trình làm vi c cùng nhau hoàn thành d án.
Nâng cao n ng l c qu n lý, có các chính sách đào t o cho đ i ng qu n lý v k n ng qu n lý, k n ng lưnh đ o, k n ng chuyên môn t o đ ng l c làm vi c cho nhân viên c p d i c a mình…
5.2.2- L ngăth ngăcôngăb ngăx ngăđáng
Do tính ch t ngh nghi p, vi c làm v CNTT đòi h i nhân viên ph i th ng xuyên ch u áp l c r t l n, đòi h i v ch t xám nh vi c thi t k các ph n m m, ph n c ng,….s sáng t o, c p nh t các ki n th c m i v công ngh m t cách liên t c. Vì
v y ph n l ng th ng m t nhân viên nh n đ c cho công vi c c a mình ph i t ng x ng v i n ng l c, công s c, s c g ng mà h đư b ra đ hoàn thành công vi c đ c giao. Ti n l ng giúp nhân viên trang tr i cho m i sinh ho t chi tiêu c a cá nhân và gia đình và kh ng đ nh n ng l c c a chính mình. Do đó, h s n sàng ngh sang m t n i làm vi c khác đ có m c thu nh p h p d n h n. gi chân ng i tài trong l nh v c CNTT, các nhà qu n lý c n đ a ra các m c thu nh p h p lí, h p d n v i n ng l c c a h .
L ng th ng: đ c xây d ng d a trên công vi c mà m t nhân viên đ m nhi m
ph n ánh đ c n ng l c cá nhân, tính công b ng chính xác c ng nh đ c đi m, m c đ ph c t p c a t ng công vi c c ng nh các ch c danh, v trí làm vi c nh qu n lí d án (Project Manager), qu n lí nhóm (Team Leader), c v n k thu t (Consultant),
nhân viên ph n m m (Software engineer), nhân viên ph n c ng (Hardware engi- neer), nhân viên ki m tra (Tester)….M i công vi c đ c mô t m t cách rõ ràng, m i nhân viên đ c theo dõi, đánh giá m t cách toàn di n trong su t quá trình làm (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
vi c. Có gi i th ng cho nhân viên khi h hoàn thành công vi c m t cách xu t s c nh t.
Phúc l i: các nhà qu n lý có các chính sách th hi n s quan tâm c a công ty đ i v i nhân viên nh b o hi m xư h i, b o hi m y t , b o hi m s c b t ng khi đi
công tác, h tr cho vi c đi l i và n u ng c a nhân viên, chính sách tr c p đ i v i nhân viên n thai s n, h tr cho vay tiêu dùng, mua nhà…
Các nhà qu n lý c n quy đ nh rõ ràng, c th hóa các đi u ki n m c l ng đ t đ c, m c th ng ph t phân minh và quan tr ng nh t v n là luôn t o m i đi u ki n thu n l i và c h i t t nh t cho m i nhân viên ph n đ u.
5.2.3- Quanăh ăt ăch c
Quan h trong t ch c có tác đ ng r t m nh m đ n d đ nh ngh vi c c a nhân
viên CNTT, th hi n s ph i h p làm vi c gi a nhân viên này v i các nhân viên khác và v i c p trên trong quá trình cùng nhau làm vi c đ hoàn t t d án đúng h n.
H n n a quan h t ch c còn th hi n s tôn tr ng l n nhau c a các nhân viên, cùng nhau đóng góp ý ki n, chia s ki n th c, kinh nghi m, k n ng cho nhau trong quá
trình làm vi c, cùng nhau th c hi n công vi c. N u m t nhân viên không nh n đ c s ph i h p làm vi c, s h tr c ng nh s tôn tr ng, quan tâm t ng i qu n lý ho c đ ng nghi p, h s n sàng r i b công vi c hi n t i đ tìm m t công vi c khác có môi tr ng làm vi c t t h n.
Các cán b qu n lý ngoài công vi c c a mình còn ph i có trách nhi m giúp nhân viên c p d i c a mình hoàn thành d án, h tr v m t k thu t, vì m i nhân viên CNTT s đ m nhi m t ng ph n c a d án nênh ph thu c l n nhau r t nhi u trong su t quá trình làm vi c, lo i b các rào c n, kho ng cáchgi a nhân viên và c p trên trong quá trình th c hi n d án.
Th ng xuyên t ch c các bu i h p chia s ki n th c, kinh nghi m, k n ng, k thu t v i nhau vì trong quá trình th c hi n d án, m i ng i đ m nhi m m t ph n c a d án ch không th c hi n h t toàn b , h không th hi u đ c t ng t n m i v n đ nên r t c n có s h tr t đ ng nghi p và qu n lý. Mình vì m i ng i, m i
ng i vì mình, t o s công b ng, không có s phân bi t đ i x gi a các nhân viên.
Ti p nh n các ý ki n đóng góp c a nhân viên, l ng nghe nh ng suy ngh c a h n u có mâu thu n hay xung đ t n i b gi a các nhân viên các c p qu n lý c n có chính sách k p th i gi i quy t trong tr ng h p này. ng viên nhân viên đoàn k t vì m c tiêu chung b i l đoàn k t là s c m nh đ h có th chinh ph c đ c m i th thách trong công vi c.
T ch c các bu i sinh nh t t p th , các chuy n du l ch, dư ngo i cho nhân viên
t o đi u ki n đ m i ng i hi u nhau, g n bó v i nhau, và d thông c m, chia s v i nhau trong công vi c c ng nh trong cu c s ng, góp ph n gi m stress trong công vi c.
Các nhà qu n tr trong các công ty CNTT nên tùy theo đ c đi m c a t ng công
ty, t ng b ph n c th , tùy th i đi m và chi n l c công ty mà có các k ho ch
chính sách đ giúp nhân viên c a mình ph i h p t t v i nhân viên các b ph n, các
đ icòn l iđ hoàn thành d án m t cách t t nh t.
5.2.4- Cơnăb ngăcu căs ngăcôngăvi c
Cân b ng cu c s ng công vi c có s tác đ ng đáng k đ n d đ nh ngh vi c.
Cân b ng cu c s ng công vi c là s cân b ng gi a công vi c c a ng i lao đ ng và vai trò c a h trong cu c s ng liên quan đ n phân b th i gian cho ngh nghi p, gia đình và các ho t đ ng xư h i. N u m t nhân viên CNTT c n ph i gi i quy t m t kh i l ng l n công vi c trong m t th i gian ng n, đi u này d n đ n vi c, anh y s dành h t toàn b th i gian c a mình cho công vi c, không có th i gian ngh ngh i, gi i trí, các ho t đ ng cho cá nhân và gia đình s d n đ n stress trong công vi c, c ng th ng, ….Do đó các nhà qu n lý c n ph i có k ho ch c th đ giúp nhân viên
làm vi c có k t qu t t h n.
S linh ho t trong th i gian làm vi c có th giúp nhân viên làm vi c nhi u gi h n trong m t ngày và ít ngày h n trong m t tu n, ch c n h có th đ m b o đúng ti n đ c a t ng d án. T p trung vào làm vi c nhómhi u qu .T o môi tr ng làm vi c thân thi n, tho i mái, chia s , khuy n khích s thành công c a nhân viên. L ch ngh phép linh ho t, t o đi u ki n cho nhân viên có th i gian dành cho gia đình và b n bè c a mình.
Giúp nhân viên làm phong phú đ i s ng v n hóa tinh th n tùy thu c vào nhu c u c a h , b o hi m cho nhân viên đ h yên tâm làm vi c và không lo l ng nh b o hi m nhânthân, b o hi m nhân th …. Có các k ho ch tr c p cho vi c đi l i và n u ng c a nhân viên, h tr nhân viên ch m sóc s c kh e cho ng i thân trong gia đình c a nhân viên nh ng i già, tr em. Khuy n khích nhân viên tr v nhà v i
ng i thân và gia đình ho c b n bè sau ngày làm vi c v t v , ng i hàng gi tr c
máy tính.
T ch c các ho t đ ng th thao sau gi làm vi c, cu i tu n ho c các d p l giúp nhân viên tham gia các ho t đ ng gi i trí, phát tri n th l c t ng c ng s c kh e sau gi làm vi c nh c u lông, bóng đá, bóng bàn, c u mây, bóng r , …
T ch c các chuy n đi tình nguy n nh th m các tr em m côi, tàn t t, ng i già neo đ n, … nh m t ng c ng trách nhi m c a nhân viên đ i v i đoàn th , đ i v i xư h i.
M i nhân viên IT đ u ch u áp l c v công vi c r t l n, các doanh nghi p có th b trí các bác s tâm lí, t v n s c kh e cho nhân viên, giúp h có cách nhìn l c (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
quan v cu c s ng, v công vi c. H i ý ki n c a nhân viên v các ho t đ ng c a h ngoài công vi c.
5.2.5- N ngăl căcáănhơn
Theo k t qu phân tích, trong ch t l ng cu c s ng công vi c thì thành ph n
n ng l c cá nhân là y u t c n đ c quan tâm vì có nh h ng đ n d đ nh ngh vi c c a nhân viên CNTT.
Sau m t th i gian làm vi c, đa s nhân viên đ u mong mu n nâng cao n ng l c làm vi c c ng nh các k n ng, chuyên môn c n thi t cho công vi c c a mình.