5. Kết cấu của bài khóa luận
2.2.1.1.Nghiên cứu thị trƣờng, tìm kiếm đối tác, liên hệ với khách hàng
Ngƣời phụ trách: Anh. Phạm Văn Tiến , Chị. Bùi Thị Quỳnh Nhi Ngƣời quản lý: Anh. Phạm Ngọc Tân
Gặp vấn đề ngƣời xử lý: Anh. Phạm Ngọc Tân
Dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK là một lĩnh vực hoạt động chính của công ty TNHH TM- DV XNK IPO LOGISTICS, vì vậy việc tìm kiếm và mở rộng mối quan hệ khách hàng luôn đƣợc chú trọng và đẩy mạnh. Việc tìm kiếm khách hàng do phòng kinh doanh đảm nhiệm thực hiện. Sau khi tìm kiếm đƣợc khách hàng, nhân viên Sale sẽ gửi bảng báo giá dịch vụ cho chủ hàng, bảng báo giá gồm các điều khoản nhƣ: tên hàng, đơn giá cho hàng nguyên container 20 feet hoặc 40 feet. Giá của bảng báo giá sẽ tùy thuộc vào cảng đến của lô hàng NK và địa điểm đích mà ngƣời giao nhận giao hàng cho chủ hàng. Sau khi báo giá nếu khách hàng đồng ý, công ty sẽ tiến hành ký kết hợp đồng dịch vụ giao nhận với khách hàng. Hợp đồng dịch vụ đƣợc công ty soạn thảo bao gồm các điều khoản cơ bản thể hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ giữa các bên.
Lƣu ý: Trong trƣờng hợp bộ phận sales cần cƣớc, giá dịch vụ để báo cho khách hàng thì ngƣời quản lý là anh Phạm Ngọc Tân sẽ check giá tại các đại lý và báo giá cho bộ phận sales để bộ phận này thông báo tới khách hàng một cách nhanh nhất.
Tìm kiếm khách hàng
Đàm phán, kí kết hợp đồng giao nhận
Chuẩn bị và kiểm tra chứng từ để nhận
hàng
Làm thủ tục hải quan cho lô hàng
Trả cont rỗng, nhận cƣợc cont Trả lại tờ khai Tính thuế và nộp
thuế NK
Đƣa cont hàng về kho
Quyết toán và giao bộ chứng từ cho