Viễn thụng Việt Nam
2.2.2.1. Về số lượng và chất lượng nguồn nhõn lực của VNPT
a) Số lượng và chất lượng nguồn nhõn lực của VNPT theo lĩnh vực hoạt động
Việc phõn tớch, đỏnh giỏ thực trạng đội ngũ lao động của Tập đoàn theo lĩnh vực cụng việc giỳp chỳng ta thấy rừ được cơ cấu về số lượng, trỡnh độ lao động của từng lĩnh vực cụ thể. Tựy mức độ phỏt triển của từng lĩnh vực cho thấy cơ cấu về số
48
lượng, chất lượng đội ngũ lao động hiện nay phự hợp hay chưa phự hợp và xu hướng biến động của đội ngũ lao động trong lĩnh vực này.
i) Lĩnh vực viễn thụng
Ở lĩnh vực Viễn thụng năm 2009 cú 32.458 lao động, chiếm khoảng 44,47% lao động toàn Tập đoàn. Trong đú lao động quản lý chiếm 17,48%, lao động kỹ thuật viễn thụng (lao động trực tiếp) chiếm 70,71%, lao động phụ trợ chiếm 11,81%.
Hỡnh 2.3 dưới đõy thể hiện về cơ cấu về trỡnh độ của lao động trong lĩnh vực Viễn thụng cho thấy lực lượng lao động trong lĩnh vực này cú trỡnh độ Đại học, cao đẳng và qua đào tạo khỏ cao (hơn 77%), đõy là lực lượng lao động trực tiếp cần thường xuyờn được đào tạo để nõng cao tay nghề, đỏp ứng sự thay đổi và phỏt triển nhanh chúng hiện nay của cụng nghệ.
T r ình độ tr ong lĩnh vực viễn thông
111 0.3% 8,588 26.5% 5,259 16.2% 16,853 51.9% 1,646 5.1% Trên ĐH Đại học và CĐ Trung cấp Công nhân Ch-a qua đào tạo
Hỡnh 2.3. Cơ cấu trỡnh độ lao động trong lĩnh vực Viễn thụng
Nguồn: Ban Đào tạo và Phỏt triển nguồn nhõn lực, VNPT, năm 2009 ii) Lĩnh vực bưu chớnh
Trong lĩnh vực Bưu chớnh năm 2009 cú 34.689 lao động, chiếm khoảng 47,53% lao động toàn Tập đoàn. Trong đú, lao động quản lý chiếm 14,08%, lao động khai thỏc dịch vụ bỏo chớ, phỏt hành bỏo chớ và vận chuyển bưu chớnh (lao động trực tiếp) chiếm 76,47%, lao động phụ trợ chiếm 9,45%. Cơ cấu trỡnh độ lao động được thể hiện trong hỡnh 2.4
49 T r ình độ tr ong lĩnh vực B -u chính 63 0.2% 6,217 17.9% 5,427 15.6% 19,677 56.7% 3,305 9.5% Trên Đại học Đại học và CĐ Trung cấp Công nhân Ch-a qua đào tạo
Hỡnh 2.4. Cơ cấu trỡnh độ lao động trong lĩnh vực Bƣu chớnh
Nguồn: Ban Đào tạo và Phỏt triển nguồn nhõn lực, VNPT, năm 2009
Hiện nay Tập đoàn đang tiếp tục thực hiện phõn tỏch riờng Bưu chớnh và Viễn thụng. Bưu chớnh sẽ được đầu tư và khai thỏc nhiều dịch vụ bưu chớnh hiện đại do đú với hơn 56% lao động cú trỡnh độ cụng nhõn, đõy sẽ là lĩnh vực cần được đào tạo cấp bỏch mới cú thể tiếp nhận, khai thỏc và vận hành những hệ thống dịch vụ hiện đại thay thế cỏc dịch vụ Bưu chớnh truyền thống hiện nay.
iii) Lĩnh vực cụng nghệ thụng tin
Trong lĩnh vực cụng nghệ thụng tin hiện cú 844 lao động, chiếm khoảng 1,16% lao động toàn Tập đoàn. Cơ cấu trỡnh độ lao động thể hiện ở hỡnh 2.5
Tr ình độ tr ong lĩnh vực công nghệ thông tin 29 3.4% 686 81.3% 86 10.2% 43 5.1% Trên Đại học Đại học và CĐ Trung cấp Công nhân
Hỡnh 2.5. Cơ cấu trỡnh độ lao động trong lĩnh vực Cụng nghệ thụng tin
50
iv) Lĩnh vực cụng nghiệp, xõy lắp
Trong lĩnh vực cụng nghiệp xõy lắp hiện cú 2.906 lao động, chiếm 3,98% lao động toàn Tập đoàn. Cơ cấu lao động được thể hiện ở hỡnh 2.6
T r ình độ tr ong lĩnh cực C ông nghiệp xây lắp
28 1.0% 975 33.2% 396 13.5% 1,390 47.4% 144 4.9% % Trên Đại học Đại học và CĐ Trung cấp Công nhân Ch-a qua đào tạo
Hỡnh 2.6 Cơ cấu trỡnh độ lao động trong lĩnh vực Cụng nghiệp xõy lắp
Nguồn: Ban Đào tạo và Phỏt triển nguồn nhõn lực, VNPT, năm 2009 v) Lĩnh vực thương mại
Trong lĩnh vực thương mại hiện cú 302 lao động, chiếm 0,41% lao động toàn Tập đoàn. Cơ cấu lao động trong lĩnh vực này được thể hiện ở hỡnh 2.7
T r ình độ tr ong lĩnh vực T h-ơng mại
5 1.7% 135 44.7% 34 11.3% 110 36.4% 18 6.0% Sau Đại học Đại học và CĐ Trung cấp Công nhân Ch-a qua đào tạo
Hỡnh 2.7. Cơ cấu trỡnh độ lao động trong lĩnh vực Thƣơng mại
51
vi) Lĩnh vực nghiờn cứu đào tạo
Trong lĩnh vực Nghiờn cứu đào tạo hiện cú 1.426 lao động, chiếm 1,95% lao động toàn Tập đoàn
T r ình độ tr ong lĩnh vực đào tạo
139 9.7% 953 66.8% 119 8.3% 158 1.1% 57 4.0% Trên Đại học Đại học và CĐ Trung cấp Công nhân Ch-a qua đào tạo
Hỡnh 2.8. Cơ cấu trỡnh độ lao động trong lĩnh vực Đào tạo
Nguồn: Ban Đào tạo và Phỏt triển nguồn nhõn lực, VNPT, năm 2009
Đõy là lĩnh vực đảm nhiệm cụng tỏc đào tạo cho toàn bộ cỏn bộ của Tập đoàn. Do vậy đõy là lực lượng lao động cần được đào tạo thường xuyờn để tớch lũy và nõng cao kiến thức từ đú nghiờn cứu và đưa ra cỏc dịch vụ, sản phẩm cũng như cỏc chương trỡnh đào tạo cú chất lượng và theo sỏt được nhu cầu phỏt triển của khoa học cụng nghệ. Hiện nay vẫn cũn hơn 11% lao động cú trỡnh độ cụng nhõn, do đú lực lượng này cần được tiếp tục đào tạo để làm giảm tỷ trọng lao động cú trỡnh độ cụng nhõn xuống thấp hơn và tiến tới xúa bỏ hoàn toàn
vii) Lao động trong lĩnh vực y tế
Lĩnh vực Y tế, chăm súc sức khỏe hiện cú 360 lao động, chiếm 0,49% lao động toàn Tập đoàn. Cơ cấu lao động được thể hiện ở hỡnh 2.9
52 T r ình độ tr ong lĩnh vực Y tế 8 2.2% 72 20.1% 139 38.7% 95 26.5% 45 12.5% Trên Đại học Đại học và CĐ Trung cấp Công nhân Ch-a qua đào tạo 0
Hỡnh 2.9. Cơ cấu trỡnh độ lao động trong lĩnh vực y tế
Nguồn: Ban Đào tạo và Phỏt triển nguồn nhõn lực, VNPT, năm 2009 viii) Nhận xột về cơ cấu trỡnh độ của lao động trong cỏc lĩnh vực
Như vậy, qua phõn tớch cơ cấu lao động theo từng lĩnh vực hoạt động ta cú thể thấy lĩnh vực Cụng nghệ thụng tin và Nghiờn cứu đào tạo cú kết cấu trỡnh độ cao nhất (lao động cú trỡnh độ cao đẳng, đại học chiếm trờn 66%- hỡnh 2.5 và 2.8). Mặc dự tỷ lệ này so với kết cấu trỡnh độ của cỏc lĩnh vực khỏc trong VNPT là cao nhất nhưng nếu so với yờu cầu phỏt triển, tớnh chất lao động và một số đơn vị khỏc trong nước thỡ tỷ lệ này là tương đối thấp vớ dụ tỷ lệ này hiện nay của Viettel là 82%, ngành Ngõn hàng là 88% [36].
Lao động trong lĩnh vực Bưu chớnh cú lực lượng lao động đụng nhất (chiếm 47,53% lao động toàn Tập đoàn - hỡnh 2.4) nhưng kết cấu trỡnh độ ở cỏc cấp bậc đào tạo cú tỷ lệ thấp nhất, trong khi đú lao động chưa qua đào tạo chiếm tỷ lệ cao nhất (9,53%), lao động cú trỡnh độ Đại học và cao đẳng trở lờn chủ yếu là cỏn bộ, lao động quản lý Bưu chớnh được đào tạo từ cỏc chuyờn ngành khỏc.
Lao động trong lĩnh vực Viễn thụng cú số lượng lớn thứ 2 sau Bưu chớnh (chiếm 44,47% lao động toàn Tập đoàn - hỡnh 2.3), tỷ lệ lao động cú trỡnh độ đại học, cao đẳng trở lờn chiếm 26,8%, thấp hơn nhiều so với một số cụng ty viễn thụng khỏc trong nước như tỷ lệ lao động viễn thụng cú trỡnh độ đại học của cụng ty cổ phần Bưu chớnh viễn thụng Sài Gũn (SPT) là 85%, Cụng ty điờn tử viễn thụng Quõn đội (Viettel) 80%, Cụng ty viễn thụng Điện lực (ETC) 60% [36]
53
b) Số lượng và chất lượng nguồn nhõn lực của VNPT theo vựng miền
Việc phõn tớch thực trạng lao động của Tập đoàn theo cỏc vựng miền dựa trờn điều kiện mạng lưới sản xuất kinh doanh của Tập đoàn trải rộng khắp 63 tỉnh thành trong cả nước. Sự khỏc biệt về điều kiện phỏt triển kinh tế - xó hội của cỏc vựng miền cú ảnh hưởng khụng nhỏ đến cơ cấu trỡnh độ, chất lượng lao động của cỏc Bưu điện tỉnh thành tại vựng miền đú. Trong phạm vi từng vựng thỡ cỏc đơn vị lại cú những điểm chung nhất định nờn việc phõn tớch, đỏnh giỏ lao động nhúm theo cỏc vựng miền sẽ đạt kết quả tốt hơn, phự hợp với cỏc điều kiện thực tế hơn. Riờng Bưu điện Thành phố Hà Nội và Bưu điện Thành phố Hồ Chớ Minh cú số lượng lao động lớn nhất và là hai trung tõm chớnh trị, văn húa của cả nước nờn cú những đặc thự riờng do đú cú thể tỏch riờng thành hai khu vực để phõn tớch.
Năm 2009 số lượng và tỷ lệ lao động của VNPT được phõn bổ theo vựng miền cụ thể như sau:
- Miền nỳi và trung du Bắc Bộ cú 16 Bưu điện tỉnh gồm: Bắc Kạn, Bắc Giang, Bắc Ninh, Cao Bằng, Hà Giang, Hũa Bỡnh, Lai Chõu, Lạng Sơn, Lào Cai, Phỳ Thọ, Quảng Ninh, Sơn La, Thỏi Nguyờn, Tuyờn Quang, Vĩnh Phỳc, Yờn Bỏi: Cú 10.235 lao động, chiếm 14,2% lao động toàn Tập đoàn.
- Vựng Đồng bằng sụng Hồng gồm 8 bưu điện tỉnh: Hà Nam, Hà Tõy, Hải Dương,TP. Hải Phũng, Hưng Yờn, Nam Định, Ninh Bỡnh, Thỏi Bỡnh: Cú 5.759 lao động, chiếm 7,89% lao động toàn Tập đoàn.
- Vựng bắc trung bộ gồm 6 Bưu điện tỉnh: Hà Tĩnh, Nghệ An, Quảng Bỡnh, Quảng Trị, Thanh Húa, Thừa Thiờn Huế: Cú 5.743 lao động, chiếm 7,87% lao động toàn Tập đoàn.
- Miền nam trung bộ gồm 6 Bưu điện tỉnh: Bỡnh Định, TP. Đà Nẵng, Khỏnh Hũa, Phỳ Yờn, Quảng nam, Quảng Ngói: Cú 5.172 lao động, chiếm 7,09% lao động toàn Tập đoàn.
- Vựng Cao nguyờn nam trung bộ gồm 3 Bưu điện tỉnh: Đắc Lắk, Gia Lai, Kom Tun: Cú 2.011 lao động, chiếm 2,67% lao động toàn Tập đoàn.
- Miền Đụng Nam bộ gồm 8 Bưu điện tỉnh: Bà Rịa Vũng Tàu, Bỡnh Dương, Bỡnh Phước, Bỡnh Thuận, Đồng Nai, Lõm Đồng, Ninh Thuận, Tõy Ninh: Cú 6.409 lao động, chiếm 8,78% lao động toàn Tập đoàn.
- Vựng đụng bằng sụng Cửu Long gồm 12 Bưu điện tỉnh: An Giang, Bạc Liờu, Bến Tre, Cà Mau, Cần Thơ, Đồng Thỏp, Kiờn Giang, Long An, Súc Trăng,
54
Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long; Cú 8.481 lao động, chiếm 11,62% lao động toàn Tập đoàn.
- Tổng số lao động của Thành phố Hà Nội là 5.114 người, chiếm 7,01% lao động toàn Tập đoàn.
- Tổng số lao động của Thành phố Hồ Chớ Minh là 10.559 người, chiếm 14,47% lao động toàn Tập đoàn.
Cơ cấu lao động của VNPT theo vựng miền được thể hiện ở bảng tổng hợp sau:
Bảng 2.4: Cơ cấu trỡnh độ của lao động theo vựng miền của VNPT
(Đơn vị tớnh: người) STT Vựng miền Trỡnh độ Trờn ĐH ĐH, CĐ Trung cấp Cụng nhõn Chƣa qua ĐT SL % SL % SL % SL % SL %
1 Miền nỳi - Trung du Bắc bộ 16 0,2 1547 15,1 2325 22,7 3028 54,3 789 7,7 2 Đồng bằng sụng Hồng 6 0,1 1265 22,0 1268 22,1 3028 52,8 173 3,0 3 Bắc trung bộ 4 0,1 814 14,2 823 14,3 3622 63,1 480 8,4 4 Duyờn hải Nam
trung bộ 17 0,3 1188 23,0 627 12,1 3222 62,3 118 2,3 5 Tõy nguyờn 2 0,1 297 14,8 423 21,0 1166 58,0 123 6,1 6 Đụng nam bộ 8 0,1 1260 19,7 949 14,8 3655 57,0 538 8,4 7 Đồng bằng Sụng cửu long 13 0,2 1793 21,1 655 15,8 4548 53,6 786 9,3 8 TP Hà nội 28 0,5 1693 33,2 656 12,8 2670 52,3 57 1,1 9 TP HCM 48 0,5 2365 22,3 1421 13,4 5117 48,3 1637 16,5
Nguồn: Ban Đào tạo và Phỏt triển nguồn nhõn lực, VNPT, năm 2009.
Nhận xột - Đỏnh giỏ
Việc phõn tớch thực trạng cơ cấu lao động của Tập đoàn theo vựng miền ở trờn cho thấy, việc phõn bố về cơ cấu trỡnh độ lao động cú sự chờnh lệch khỏc nhau giữa cỏc đơn vị, giữa cỏc vựng miền. Cỏc Bưu điện tỉnh thuộc cỏc vựng Đồng bằng sụng Cửu Long, Đồng bằng sụng Hồng, miền Nam Trung bộ cú tỷ lệ đại học và cao
55
đẳng cao nhất (chiếm trờn 20% trong tổng số lao động của vựng miền), riờng Bưu điện Thành phố Hà Nội tỷ lệ này là 33,11%. Cỏc Bưu điện thuộc Miền nỳi và Trung du Bắc bộ, Cao nguyờn nam trung bộ cú tỷ lệ đại học và cao đẳng thấp, đặc biệt một số Bưu điện tỉnh cú tỷ lệ này rất thấp như Sơn La 6%, Lai Chõu 7%.
Sự chờnh lệch trong kết cấu trỡnh độ lao động giữa cỏc vựng miền này là do phụ thuộc vào sự phỏt triển kinh tế - xó hội của từng vựng. Thường thỡ cỏc Bưu điện tỉnh cú tỷ lệ đại học và cao đẳng thấp thuộc cỏc vựng cú tốc độ phỏt triển kinh tế chậm hơn so với mặt bằng chung của đất nước.
Như vậy từ thực trạng trờn cho thấy cụng tỏc phỏt triển nguồn nhõn lực đặc biệt là đào tạo nhõn lực của Tập đoàn hiện nay đang phụ thuộc vào sự phõn cỏch địa lý. ở những vựng sõu, những vựng chưa cú cỏc trung tõm đào tạo của trong và ngoài ngành thỡ cỏn bộ rất khú cú cơ hội học tập và nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn.
c) Số lượng và chất lượng nguồn nhõn lực của VNPT theo cỏc khối đơn vị
Mụ hỡnh tổ chức quản lý của Tập đoàn hiện nay được chia thành 3 khối hạch toỏn khỏc nhau gồm: Khối hạch toỏn phụ thuộc, khối hạch toỏn độc lập và khối sự nghiệp. Cỏc đơn vị của từng khối cú điều kiện kinh doanh, tớnh chất cụng việc và chớnh sỏch quản lý cú nhiều điểm tương đồng nờn cần thiết phải phõn tớch thực trạng đội ngũ lao động theo cỏc khối đơn vị như trờn để được sự đỏnh giỏ toàn diện.
i) Cơ cấu theo khối hạch toỏn - Khối hạch toỏn phụ thuộc
Tổng số lao động khối hạch toỏn phụ thuộc hiện là 66.517 người chiếm 91,14% lao động toàn tập đoàn. Cơ cấu trỡnh độ lao động được thể hiện ở hỡnh 2.10
56
Khối hạch toán phụ thuộc
197 0.3% 15,765 23.7% 10,345 15.6% 34,906 52.5% 5,304 8.0% Trên Đại học Đại học và CĐ Trung cấp Công nhân Ch-a qua đào tạo
Hỡnh 2.10. Cơ cấu trỡnh độ lao động của khối hạch toỏn phụ thuộc
Nguồn: Ban Đào tạo và Phỏt triển nguồn nhõn lực, VNPT, năm 2009 - Khối hạch toỏn độc lập
Tổng số lao động khối hạch toỏn độc lập hiện là 4.779 người, chiếm 6,55% lao động toàn Tập đoàn. Cơ cấu lao động như sau:
Khối hạch toán độc lập 66 1.4% 2,475 51.8% 508 10.6% 1,517 31.7% 214 4.5% Trên Đại học Đại học và CĐ Trung cấp Công nhân Ch-a qua đào tạo
Hỡnh 2.11. Cơ cấu trỡnh độ lao động của khối hạch toỏn độc lập
Nguồn: Ban Đào tạo và Phỏt triển nguồn nhõn lực, VNPT, năm 2009 - Khối hành chớnh, sự nghiệp
57
Tổng số lao động khối hành chớnh sự nghiệp hiện là 1.690 người, chiếm 2,32% lao động toàn Tập đoàn. Cơ cấu lao động như sau:
Khối hành chính sự nghiệp 174 10.3% 992 58.7% 240 14.2% 217 12.8% 67 4.0% Trên Đại học Đại học và CĐ Trung cấp Công nhân Ch-a qua đào tạo
Hỡnh 2.12: Cơ cấu trỡnh độ lao động của khối hành chớnh sự nghiệp
Nguồn: Ban Đào tạo và Phỏt triển nguồn nhõn lực, VNPT, năm 2009
Phõn tớch cơ cấu lao động của Tập đoàn theo khối cỏc đơn vị cho thấy: Khối đơn vị cú trỡnh độ đại học cao đẳng chiếm tỷ lệ cao là khối Sự nghiệp, tiếp theo là khối hạch toỏn độc lập và thấp nhất là khối hạch toỏn phụ thuộc. Đỏnh giỏ về sự chờnh lệch này là do khối hành chớnh sự nghiệp bao gồm cỏc cơ sở nghiờn cứu, đào tạo, y tế là cỏc đơn vị đũi hỏi đội ngũ lao động cú trỡnh độ đại học cao đẳng trở lờn chiếm tỷ lệ lớn hơn. Khối hạch toỏn phụ thuộc cú tỷ lệ này thấp hơn cả là do khối phụ thuộc bao gồm tất cả cỏc Bưu điện tỉnh thành, cỏc cụng ty trực thuộc,... Tuy nhiờn, một số đơn vị trong khối này cú tỷ lệ này khỏ cao là cỏc cụng ty đọc VTI, VTN và một số cụng ty mới được thành lập như Cụng ty dịch vụ tiết kiệm Bưu điờn (VPSC), Cụng ty Điện toỏn và truyền số liệu (VDC), Cụng ty dịch vụ viễn thụng (GPC),...
ii) Cơ cấu lao động quản lý của Tập đoàn