V it Nam
2.2.2.7 Thông tin và truy n thông
MÔ T Có Không
Nhà qu n lý có đ c cung c p thông tin bên trong và bên ngoài
ngân hàng đ y đ và kp th i nh m ph c v cho vi c thi t l p
m c tiêu, ki m soát và ra quy t đ nh không?
64% 36%
Ngân hàng có kênh thu th p thông tin bên ngoài đ ph c v cho
vi c th c hi n các m c tiêu c a đ n v không? 72% 28%
Kênh thông tin bên ngoài liên quan đ n ho t đ ng tín d ng có
đ c c p nh t th ng xuyên không? 64% 36%
Trong đi u ki n h i nh p và c nh tranh nh hi n nay đòi h i các ngân hàng ph i đ i m i, phát tri n và ng d ng công ngh thông tin hi n đ i trong ho t
đ ng kinh doanh c a mình và Eximbank c ng không ph i là ngo i l . Các nghi p v c a c a ngân hàng đã đ c x lý b ng ph n m m tin h c, áp d ng công ngh tr c tuy n trên toàn h th ng, đ m b o m i chi nhánh, phòng ban, b ph n tr c thu c có th khai thác, x lý thông tin, chia s c s d li u v khách hàng và c p nh t d li u t c th i trong h th ng.
Tr i qua h n 20 n m ho t đ ng, Eximbank đã xây d ng m t h th ng các quy trình, quy đ nh và c m nang h ng d n nghi p v riêng và ph bi n đ n các c p thông tin thông qua các bu i h p, đào t o và hu n luy n nghi p v . Eximbank c ng đã thành l p các b ph n chuyên nghiên c u v môi tr ng kinh doanh, c p nh t các thông tin này cho các nhà qu n tr c p cao c a ngân hàng. T i Eximbank còn có phòng Pháp ch - Tuân th v i ch c n ng c p nh t các
quy đnh c a pháp lu t trong ho t đ ng ngân hàng, so n th o các m u bi u phù
nghi p v tín d ng và t v n cho các nhà qu n tr c ng nh các b ph n nghi p v các quy đnh pháp lu t ho c các v ng m c có liên quan đ n y u t pháp lý.
i v i h th ng thông tin k toán, do s l ng nghi p v phát sinh l n, di n ra liên t c nên vi c ki m soát quá trình x lý thông tin nghi p v đóng vai trò r t quan tr ng. Vi c thi t l p các tiêu chu n k toán, h th ng tài kho n, ch ng t , s sách phù h p, đ i chi u gi a k toán v i các phòng ban nghi p v t i m i chi nhánh và H i s Eximbank đ c th c hi n th ng xuyên đ đ m b o tính chính xác c a s li u.
Vi c l u tr ch ng t , h s tín d ng đ c Eximbank th c hi n m t cách có
h th ng và khoa h c trên c hai ph ng di n l u tr s sách và l u tr trên h th ng ph n m m tin h c, giúp ph c v hi u qu h n trong công tác ki m tra, ki m toán.
Bên c nh nh ng đi m m nh, các h n ch th ng g p trong lnh v c thông tin và truy n thông là:
- H th ng báo cáo nói chung và h th ng báo cáo tín d ng t i Eximbank
v n ch a kp th i và đ m b o đ chính xác nh m ph c v cho vi c thi t l p m c
tiêu, ki m soát và ra quy t đnh c a các c p qu n lý.
- N i dung thông tin còn s sài, ch y u cung c p nhi u lo i s li u báo cáo tín d ng khác nhau nh ng thi u s phân tích, đ a ra nguyên nhân bi n đ ng
đ nhà qu n lý có th đánh giá đ c hi u qu c a t ng lo i hình cho vay và các vùng ti m n nhi u r i ro.
- S truy n đ t thông tin trong h th ng Eximbank ch a th c s hi u qu . Chính sách tín d ng, các v n b n h ng d n nghi p v c a ngân hàng đ c c p nh t, s a đ i th ng xuyên nh ng đôi khi các cán b tr c ti p th c hi n nghi p v l i không đ c ph bi n đ y đ , k p th i do v n b n ch g i đ n c p lãnh đ o phòng và không đ c c p nh t vào h th ng th vi n đi n t c a Eximbank.
- H th ng ph n m m Kore banking ngân hàng đang s d ng đã tr nên l i th i, không còn phù h p v i các yêu c u x lý đa d ch v v i c s d li u
t p trung, qu n lý giao d ch, ki m soát các nguyên t c nghi p v ... i u này làm gi m kh n ng qu n tr , ki m soát và phát tri n s n ph m, d ch v t i Eximbank.