hợp nâng cao chất lượng dịch vụ.
Biện pháp này nhằm tăng số lượng khách hàng DNVVN tham gia quan hệ tín dụng với VIB. Ngân hàng đã mở nhiều hình thức cho vay đa dạng và phong phú, qua đó các DNVVN có thể lựa chọn cho mình một hình thức phù hợp, từ đó có cơ sở vững chắc để mở rộng tín dụng.
Lợi nhuận cuối cùng cuả Ngân hàng chủ yếu dựa vào hoạt động tín dụng mà dư nợ tín dụng lại nằm ở các DNVVN là chính, vì vậy trong nghiệp vụ kinh doanh này VIB thực hiện theo nguyên tắc không phân biệt quy mô doanh nghiệp mà cần đảm bảo sự bình đẳng thực sự giữa các khách hàng trên cơ sở hiệu quả kinh doanh cuả khách hàng chứ không căn cứ vào hình thức sở hữu, lấy hiệu quả sử dụng vốn làm mục tiêu cuối cùng, góp phần tạo động lực phát triển kinh tế đất nước.
Với dư nợ trung dài hạn chiếm tỷ trọng thấp trong tổng dư nợ khối DNVVN, VIB cần tiếp tục đổi mới cơ cấu đầu tư, nâng tỷ trọng cho vay
trung, dài hạn đối với các DNVVN để họ đầu tư đổi mới công nghệ, nâng cao năng lực sản xuất, kinh doanh.
Bên cạnh những hình thức tài trợ tín dụng mà VIB đã thực hiện như cho vay bảo lãnh, cho vay theo dự án, cho vay thuê mua thì Ngân hàng cần đa dạng những phương thức tài trợ cho DNVVN, những hình thức cung ứng tín dụng mà VIB nên phát triển trong thời gian tới là cung ứng tín dụng thông qua cho vay chiết khấu, cho vay cầm cố và bảo lãnh thương phiếu hoặc góp vốn liên doanh, liên kết.
Tốc độ phát triển kinh tế hiện nay cho thấy sự tin tưởng trong quan hệ kinh doanh ngày càng được đề cao, chữ tín luôn được coi trọng vì vậy tín dụng thương mại cũng được mở rộng ra và thương phiếu đã xuất hiện khi phát sinh quan hệ này. Đó là các giấy tờ có giá ngắn hạn, chưa đến thời hạn thanh toán được đem chiết khấu hay cầm cố tại Ngân hàng khi doanh nghiệp có nhu cầu chi tiêu đột xuất, thực hiện nghiệp vụ này tức là Ngân hàng chấp nhận cho các doanh nghiệp vay với số tiền thấp hơn giá trị thương phiếu và Ngân hàng sẽ hưởng lãi từ khoản chênh lệch này.
Bên cạnh đó, hình thức góp cổ phần liên doanh, liên kết cũng rất hiệu quả, đã được thực hiện ở nhiều nước phát triển trên thế giới. Thông qua hình thức này, Ngân hàng sẽ mở rộng được tín dụng, đa dạng hóa đầu tư đồng thời có thể giám sát món vay và tạo ra được cơ hội thu lợi nhuận cao hơn vì khi nắm giữ cổ phần thì cổ tức thu được thông thường cao hơn lãi suất cho vay.
Cùng với đa dạng hóa các hình thức tín dụng, VIB cần phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ đối với các DNVVN. Điều này vừa tạo tiện ích cho khách hàng khi quan hệ với Ngân hàng, giúp Ngân hàng thu hút khách hàng cũng như tạo mối dây liên hệ giữa Ngân hàng và doanh nghiệp qua những tài khoản ký thác và cho phép hình thành những đảm bảo tài chính an toàn cho Ngân hàng.