1. Những phương hướng của công ty trong thời gian tới
2.1.2 Nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho các giám định viên
Để chất lượng công tác giám định ngày một nâng cao, đội ngũ giám định viên không những cần đông đảo mà còn phải có năng lực chuyên môn nghiệp vụ rất chắc. Đặc biệt, ngoài các nghiệp vụ chuyên môn về bảo hiểm, giám định viên còn phải nắm chắc kiến thức về các bộ phận xe cơ giới .
Ngày nay, các vụ tai nạn diễn ra ngày càng nhiều với các tình huống khác nhau, bên cạnh đó các hành vi có ý định gian lận bảo hiểm ngày càng tinh vi bằng mọi thủ đoạn khác nhau, đòi hỏi các giám định viện phải có một sự hiểu biết thực tế rất sâu, họ phải có khả năng phán đoán các tình huống xảy ra và phải có một kiến thức về giám định tổng hợp.
Công tác giám định bồi thường có thể nói là một công việc sau bán hàng. Do đó với sự ra đời ngày càng nhiều công ty bảo hiểm, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt thì trình độ của đội ngũ giám định viên chính là một vũ khí quan trọng để các công ty sử dụng để cạnh tranh thu hút khách hàng về phía mình.
Để có đội ngũ giám định viên có chất lượng cao, đòi hỏi công ty cần phải thường xuyên hơn nữa mở các lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho các giám định viên, tạo môi truờng thuận lợi và các chế độ ưu đãi thích hợp cho các giám định viên có thể phát huy hết khả năng sáng tạo của mình.
Bên cạnh đó, các công ty bảo hiểm phải thường xuyên tuyển mộ thu hút các giám định viên giỏi về phía mình, đặc biệt các giám định viên trẻ, bởi họ là nhữn nguời luôn có sự sáng tạo và lòng nhiệt tình trong công việc.