6. Các nhận xét khác:
3.2.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban
Ban giám đốc gồm 1 giám đốc và 3 phó giám đốc
Giám đốc: Là ngƣời chịu trách nhiệm chỉ đạo, điều hành nghiệp vụ kinh
doanh theo quyền hạn của chi nhánh, là ngƣời chịu trách nhiệm về quyết định cho vay và thực hiện các công việc sau:
Xem xét nội dung thẩm định do phòng tín dụng trình lên để quyết định cho vay hay không cho vay và chịu trách nhiệm các quyết định của mình.
Ký hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo đảm tiền cho vay và các hồ sơ do ngân hàng và khách hàng cùng lập.
Quyết định các biện pháp xử lý nợ, điều chỉnh kỳ hạn trả nợ, chuyển nợ quá hạn, thực hiện các biện pháp xử lý đối với khách hàng.
Các Phó Giám đốc
Hỗ trợ Giám đốc trong các mặt nghiệp vụ, giúp Giám đốc chỉ đạo điều hành một số mặt công tác do Giám đốc phân công.
Ký thay Giám đốc và chịu trách nhiệm trƣớc Giám đốc về nhiệm vụ đƣợc giao khi Giám đốc đi vắng theo giấy ủy quyền của Giám đốc.
Tham gia bàn bạc với Giám đốc trong việc điều chỉnh các mặt công tác của chi nhánh.
Các phòng ban
Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn: là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao
dịch với khách hàng là các doanh nghiệp lớn, trực tiếp khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng phù hợp với cƣờng độ, thể lệ hiện hành và hƣớng dẫn của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam. Trực tiếp quảng bá, tiếp thị, giới thiệu và bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho các doanh nghiệp lớn.
Phòng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ: là phòng nghiệp vụ trực
tiếp giao dịch với khách hàng là doanh nghiệp nhỏ và vừa, trực tiếp khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lí các sản phẩm tín dụng phù hợp với cƣờng độ, thể lệ hiện hành và hƣớng dẫn của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam. Trực tiếp quảng bá, tiếp thị, giới thiệu và bán sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho khách hàng vừa và nhỏ.
Phòng khách hàng cá nhân: là phòng nghiệp vụ giao dịch trực tiếp với
19
vốn của khách hàng, kiểm tra tài sản thế chấp, thực hiện chức năng sử dụng nguồn vốn có hiệu quả, hƣớng dẫn khách hàng làm thủ tục vay vốn.
Phòng kế toán: là phòng nghiệp vụ giao dịch trực tiếp với khách hàng. Thực hiện các nghiệp vụ và công việc liên quan đến công tác quản lí tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh, cung cấp các nghiệp vụ Ngân hàng liên quan đến thanh toán, xử lý hạch toán các giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên hệ thống máy tính, quản lý tiền mặt đến từng giao dịch viên theo đúng quy định của Nhà nƣớc và của NH TMCP Công thƣơng Việt Nam. Thực hiện nhiệm vụ tƣ vấn khách hàng về việc sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng. Chịu trách nhiệm các công việc:
Thực hiện các nghiệp vụ có liên quan đến quy trình thanh toán nhƣ thu, chi theo yêu cầu của khách hàng.
Mở tài khoản cho khách hàng, theo dõi thông báo số dƣ của khách hàng trên tài khoản.
Kiểm tra chứng từ khi phát sinh, xử lý kịp thời những sai sót trong hạch toán, tổng hợp số phát sinh trên bảng cân đối kế toán…
Phòng tiền tệ kho quỹ: thực hiện quản lý an toàn kho qu , quản lý tiền mặt theo quy định của NHNN và Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam, ứng và thu tiền mặt cho các doanh nghiệp có thu chi tiền mặt, ngân phiếu thanh toán có trong kho hàng ngày. Thu chi tiền mặt theo yêu cầu của khách hàng.
Phòng tổ chức hành chính: thực hiện các công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trƣơng chính sách của Nhà nƣớc và theo quy định của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam, thực hiện công tác quản trị văn phòng, phục vụ kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác an ninh, an toàn chi nhánh, cụ thể:
Sắp xếp và bố trí đội ngũ cán bộ phù hợp với giai đoạn, xác định rõ chức năng nhiệm vụ, quyền hạn quản trị điều hành từng cấp, từng bộ phận cán bộ.
Xây dựng quy chế quản lý chặt chẽ. Nâng cao nâng suất lao động. Phân phối tiền lƣơng, tiền thƣởng theo lao động hợp lý, công bằng.
Ký kết đầy đủ các hợp đồng của công nhân viên chức, xây dựng nội dung lao động đúng luật Nhà nƣớc đã ban hành.
Trang bị, tu sửa thƣờng xuyên các phƣơng tiện làm việc đảm bảo cho hoạt động của Ngân hàng. Thực hiện các công tác văn phòng nhƣ đánh máy văn thƣ, lập bảng lƣơng …
20
Phòng Tổng hợp & tiếp thị: tham mƣu cho ban lãnh đạo chi nhánh trong công tác lập, xây dựng, giao kế hoạch, tổng hợp báo cáo tại chi nhánh. Theo dõi đôn đốc, đề xuất biện pháp chỉnh sửa, khắc phục, chấn chỉnh, sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nội bộ nhằm phòng ngừa, hạn chế rủi ro tại chi nhánh. Thực hiện báo cáo, lƣu giữ hồ sơ liên quan đến các sai sót, khắc phục sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán nội bộ tại chi nhánh. Tham mƣu cho Ban giám đốc trong điều hành hoạt động kinh doanh tại chi nhánh. Tính toán phân bổ, đánh giá mức độ hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh cho từng bộ phận nghiệp vụ tại chi nhánh dựa trên cơ sở kế hoạch kinh doanh của chi nhánh Ngân hàng Công thƣơng giao. Phân tích tình hình tài chính toàn chi nhánh làm cơ sở tham mƣu, đề xuất ban giám đốc xây dựng kế hoạch, chiến lƣợc phát triển hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Xây dựng, tổng hợp kết quả thực hiện kế hoạch kinh doanh của từng bộ phận và toàn chi nhánh định kỳ tháng, quý, năm. Đầu mối trong đề xuất công tác phát triển, thu hẹp mạng lƣới thuộc các chi nhánh, trong triển khai, kiểm tra, đánh giá, đôn đốc, đề xuất áp dụng và duy trì hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO: 9001 tại chi nhánh, trong báo cáo thống kê, báo cáo sơ kết, báo cáo tổng kết tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh theo quy định của NHNN, Ngân hàng Công thƣơng. Định kỳ/đột xuất đầu mối tổ chức đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về hoạt động chung của chi nhánh/sản phẩm, dịch vụ. Lƣu trữ hồ sơ, số liệu có liên quan đến hoạt động kinh doanh của chi nhánh đảm bảo an toàn và tuân thủ nguyên tắc bảo mật theo quy định. Thực hiện công tác quản lý rủi ro hoạt động tại chi nhánh. Thực hiện công tác quản lý và giám sát bảo hiểm rủi ro hoạt động. Phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Khai thác nguồn vốn huy động theo chỉ tiêu kế hoạch đƣợc giao cho phòng.
Các phòng giao dịch: bao gồm Phòng giao dịch Thành phố Cà Mau, Phòng giao dịch Tắc vân, Phòng giao dịch phƣờng 2, Phòng giao dịch Phƣờng 8 và Phòng giao dịch Sông Đốc là nơi giao dịch trực tiếp với khách hàng là tổ chức, cá nhân đã khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp chế độ, thể lệ hiện hành và hƣớng dẫn của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam, các nghiệp vụ thanh toán, chuyển tiền dịch vụ thẻ, chi trả kiều hối… xử lý hạch toán các giao dịch; Tƣ vấn cho khách hàng về việc sử dụng các dịch vụ của Ngân hàng, tiếp cận khách hàng để quảng bá sản phẩm.