- Thông tin thị trường: đó là thông tin về các loại hàng hóa, sản phẩm ngân hàng định tài trợ Thông tin này có thể thu nhập qua số liệu thống kê, tạp chí
3.3Kiến nghị với ngân hàng nhà nước
TIÊU DÙNG CỦA CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG BIDV CHI NHÁNH THĂNG LONG
3.3Kiến nghị với ngân hàng nhà nước
Kiến nghị thứ nhất: NHNN cần hoàn thiện và ban hành các văn bản pháp quy về hoạt động cho vay tiêu dùng.
Các NHTM hiện nay vẫn phải dựa vào các văn bản pháp luật chung của nhà nước và tự xây dựng cho mình những quy định riêng về hoạt động này, nhưng vẫn gặp rất nhiều khó khăn, Trong thời gian tới, NHNN cần ban hành các văn bản hướng dẫn cụ thể về hoạt động cho vay tiêu dùng cũng như quy định về các loại hình sản phẩm dịch vụ của nó để tạo cơ sở pháp lý thống nhất, bảo vệ được quyền lợi cho các NHTM.
Kiến nghị thứ hai: Nâng cao hiệu quả hoạt động của trung tâm thông tin tín dụng của ngân hàng nhà nước (CIC).
NHNN cần có những quy định bắt buộc về việc cập nhật các khách hàng vay vốn, bắt buộc các NHTM phải báo cáo. Nâng cao hiệu quả và phạm vi hoạt động của CIC để nó thực sự là trung tâm cung cấp thông tin đầy đủ nhất về tình hình tín dụng của khách hàng. Thực tế là nhiều TCTD thực hiện công tác báo cáo cập nhật về tình hình tín dùng của khách hàng rất chậm trễ dẫn đến có trường hợp khách hàng đã đáo hạn và trả nợ từ lâu nhưng không được cập nhật thông tin nên khi khách hàng tiến hành vay tại ngân hàng khác thì không được chấp nhận, đây chính là vấn đề bức xúc của nhiều khách hàng. Do vậy NHNN cần có quy định bắt buộc các NHTM thực hiện chế độ báo cáo chính xác và thường xuyên hơn nữa. Đồng thời xây dựng ban đánh giá xếp loại tín dụng của các khách hàng có dư nợ. Trung tâm CIC cho phép khai thác lịch sử tín dụng của các khách hàng nói chung và các khách hàng cá nhân nói riêng.
Kiến nghị thứ ba: NHNN cần có biện pháp tích cực đến việc nâng cao trình độ cho cán bộ ngân hàng.
NHNN với vai trò lãnh đạo các NHTM, nên đứng ra tổ chức thêm các đợt tập huấn nghiệp vụ và trao đổi kinh nghiệm giữa các ngân hàng, nhất là đối với
những hoạt động mới phát triển gần đây như hoạt động cho vay tín dụng, đặc biệt là nhóm CBTD cho vay tiêu dùng cần phải được trang bị một số kỹ năng và kiến thức thị trường nhà đất, thị trường bất động sản, và bât động sản, kỹ năng phỏng vấn, đánh giá về khách hàng và thu thập khách hàng.
Kiến nghị thứ tư: Tổ chức và nâng cao vai trò của các hiệp hội ngân hàng Việt Nam.
Việc tổ chức và nâng cao vai trò của các hiệp hội ngân hàng Việt Nam nhằm đưa ra các kiến nghị, tiếng nói chung để tránh những động cơ cạnh tranh thiếu lành mạnh gây hậu quả xấu cho hoạt động của ngân hàng. Đồng thời hiệp hội sẽ đại diện cho hệ thống ngân hàng phản ánh, kiến nghị những chính sách và yếu tố cần thiết trước cơ quan quản lý nhà nước.
KẾT LUẬN
Hoạt động ngân hàng bán lẻ nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng tuy không còn mới mẻ với các NHTM tại Việt Nam, tuy nhiên giai đoạn hiện nay nó mới thực sự trở thành lĩnh vực hoạt động mà hầu như tất cả các ngân hàng đang tập trung đẩy mạnh phát triển. Qua những kết quả ban đầu mà hoạt động này mang lại đối với hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam, chúng ta có thể thấy được tiềm năng phát triển của nó
Không như các NHTMCP khác, ngân hàng BIDV mới đi vào đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng do đó không thể tránh khỏi những vướng mắc và khó khăn ban đầu. Nhưng có như vậy, ngân hàng BIDV nói chung và chi nhánh BIDV Thăng Long nói riêng mới thấy được sự cần thiết phải nỗ lực, phải chuẩn bị về mọi mặt, nguồn nhân lực, công nghệ, nguồn vốn, cơ sở vật chất để có thể cạnh tranh một cách mạnh mẽ và hiệu quả trong hoạt động cho vay tiêu dùng.
Do thời gian và trình độ của em có hạn, nên những phân tích, đánh giá mà em đưa ra còn nhiều thiếu xót. Vì vậy em rất mong nhận được sự góp ý, đánh giá và nhận xét của các thầy, các cô, các anh chị trong ngân hàng để giúp em hoàn thiện hơn kiến thức về hoạt động ngân hàng bán lẻ và hoạt động CVTD.
Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của ban lãnh đạo, các cô chú, anh chị công tác tại BIDV chi nhánh Thăng Long đẫ giúp đỡ em rất nhiều trong quá trình thực tập để em có thể tiếp cận thực tế, hiểu rõ hơn về hoạt động của ngân hàng nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng, giúp em có được những số liệu và phân tích xác thực nhất về hoạt động cho vay tiêu dùng của chi nhánh. Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn các thầy các cô trong trường đã dạy bảo, truyền đạt kiến thức cho em, giúp em có những kiến thức vô cùng quý báu để em có thể vận dụng những kiến thức ấy trong quá trình học tập và nghiên cứu.
Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên