- Thông tin thị trường: đó là thông tin về các loại hàng hóa, sản phẩm ngân hàng định tài trợ Thông tin này có thể thu nhập qua số liệu thống kê, tạp chí
TIÊU DÙNG CỦA CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG BIDV CHI NHÁNH THĂNG LONG
3.3.1 Hoàn thiện chính sách tín dụng
•Tăng tỉ lệ vay/ giá trị TSĐB
Theo quy định hiện tại ở ngân hàng BIDV giá trị cho vay tối đa là 70 % giá trị phương án xin vay, tuy nhiên với những khách hàng có khả năng trả nợ tốt, với những nhu cầu vay tiêu dùng cho mua nhà hay tài sản lớn nếu chỉ được vay tối đa 70% như quy định thì tỉ lệ này sẽ khiến khách hàng ko mấy thích thú, làm giảm tính cạnh tranh của ngân hàng, do đó để tăng khả năng cạnh tranh và sự hấp dẫn với khách hàng, ngân hàng nên có sự linh hoạt trong quy định, tăng tỉ lệ vay phù hợp với từng khách hàng có khả năng trả nợ tốt.
•Tăng thời gian cho vay tiêu dùng.
Hiện tại các khoản vay tiêu dùng chủ yếu là ngắn hạn, các khoản vay nhằm mục đích mua ô tô thời hạn thường từ 2 – 3 năm, cho vay mua nhà cũng có thời hạn từ 4 – 5 năm, tuy nhiên thời hạn này vẫn còn khá ngắn, nếu áp dụng mức thời hạn cho vay này thì có rất nhiều cá nhân sẽ không có khả năng hoàn trả khoản lãi, gốc vay trong thời hạn này, do đó BIDV Thăng Long nên xem xét gia
tăng thời hạn vay với những khoản cho vay tiêu dùng này lên từ 5 - 10 năm như vậy có thể đưa sản phẩm của ngân hàng đến nhiều đối tượng khách hàng hơn, thu hút được nhiều khách hàng hơn.
•Linh hoạt trong chấp nhận hồ sơ tài sản thế chấp
Thực trạng hiện nay về tiến độ cấp giấy chấp nhận quyền sở hữu nhà và quyền sử dụng đất còn rất chậm, đặc biệt là với các khu chung cư mới xây dựng việc cấp giấy quyền sử hữu nhà rất lâu, trên thực tế giá trị của các căn hộ khu chung cư khá cao, và đều được chấp nhận làm TSĐB đo đó, ngân hàng cũng cần có những biện pháp hỗ trợ để linh hoạt hoàn thành thủ tục hồ sơ thế chấp cho khách hàng.
•Nâng cao chất lượng dịch vụ
Rút ngắn thời gian giao dịch, thủ tục đơn giản nhưng vẫn đảm bảo an toàn cho ngân hàng, có thể tiếp nhận giao dịch trong giờ nghỉ trưa, hoặc tăng thêm thời gian ngoài giờ hành chính để tạo điều kiện thuận lợi ch các đối tượng khách hàng là cán bộ viên chức đến với ngân hàng.