CHI NHÁNH THÀNH PHỐ VĨNH LONG
5.1 NHỮNG TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH THÀNH PHỐ VĨNH LONG
Công tác huy động vốn là một trong những hoạt động luôn đƣợc ngân hàng quan tâm, đề ra những chính sách kịp thời để thu hút khách hàng. Qua phân tích thực trạng thì nhìn chung hoạt động huy động vốn của ngân hàng còn tồn tại một số khó khăn nhƣ sau:
- Công tác huy động vốn chƣa chủ động nắm bắt nhu cầu của khách hàng. Chƣa có những chính sách huy động riêng của ngân hàng, hầu hết đều chạy theo các đợt phát động của NHNo & PTNT tỉnh Vĩnh Long.
- Mặc dù nguồn vốn huy động tăng trƣởng khá tốt, nhƣng vẫn còn sự chênh lệch trong cơ cấu nguồn vốn huy động bởi vì huy động từ tiền gửi của cá nhân chiếm đa số trong khi huy động từ các TCKT và các TCTD còn rất ít.
- Vốn tiền gửi dài hạn và phát hành GTCG còn ít. Bởi vì đối với ngân hàng nguồn vốn trung và dài hạn đƣợc xem là nguồn vốn ổn định. Ngân hàng có thể sử dụng nguồn vốn này một cách ổn định và an toàn hơn. Nhất là trong giai đoạn hiện nay khi các doanh nghiệp đang cần nguồn vốn này để khôi phục hoạt động sản xuất kinh doanh. Bởi vì khi nguồn vốn trung và dài hạn chiếm tỷ trọng càng cao thì chứng tỏ cơ cấu nguồn vốn của ngân hàng càng ổn định.
- Các sản phẩm huy động vốn của ngân hàng chƣa đa dạng, chƣa tạo đƣợc sự thu hút với khách hàng, vì các sản phẩm huy động vốn của ngân hàng chủ yếu từ tiền gửi tiết kiệm, kỳ phiếu, trái phiếu. Hiện nay, các sản phẩm huy động vốn của các ngân hàng gần nhƣ giống nhau, chính vì vậy muốn huy động vốn có hiệu quả thì ngân hàng cần tạo ra sự riêng biệt trong chính sách huy động vốn của ngân hàng mình. Bên cạnh đó, nguồn vốn hoạt động của ngân hàng còn khá nhỏ so với các ngân hàng TMCP khác trên địa bàn nhƣ: Vietinbank, Sacombank, BIDV. Do đó, ngân hàng chƣa đủ khả năng để tung ra các sản phẩm huy động vốn hấp dẫn vƣợt trội nhƣ của các ngân hàng TMCP khác.
- Điều kiện chƣơng trình khuyến mãi của ngân hàng đối với công tác huy động vốn áp dụng đối với khách hàng có mức độ yêu cầu với khách hàng khá cao. Nên đôi khi không tạo nên sự hài lòng trong khách hàng. Chẳng hạn nhƣ:
56
với một khoản tiền gửi kỳ hạn dài thì khi bắt đầu gửi tiền khách hàng sẽ nhận đƣợc một phần quà cùng với chƣơng trình tiết kiệm dự thƣởng. Tuy nhiên, nếu khách hàng cần sử dụng khoản tiền đó đột xuất, rút trƣớc hạn thì khách hàng phải chịu lãi suất không kỳ hạn và chƣơng trình tiết kiệm dự thƣởng cũng bị hủy bỏ cho dù đã tham gia đƣợc một thời gian. Mặt khác chƣơng trình khuyến mãi của ngân hàng có giá trị giải thƣởng cao nhƣng số lƣợng ngƣời trúng thƣởng ít và giá trị các giải thƣởng lại có sự chênh lệch nhiều giữa các khách hàng. Từ đó không tạo đƣợc sự hấp dẫn cho khách hàng khi có chƣơng trình khuyến mãi.
- Thực hiện marketing chƣa mang tính chuyên nghiệp, kỹ năng giao tiếp còn yếu, hình thức tuyên truyền quảng bá thƣơng hiệu chƣa đƣợc đẩy mạnh.
- Lực lƣợng cán bộ của ngân hàng còn ít, nên gặp khó khăn khi điều chuyển cán bộ đi công tác, tất cả nhân viên của ngân hàng chỉ có 52 thành viên. Vì vậy, nguồn nhân lực của ngân hàng còn thiếu làm cho khối lƣợng công việc không đƣợc giải quyết nhanh chóng gây phiền lòng cho khách hàng.
5.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH THÀNH PHỐ VĨNH LONG