2013, 2014)
Thu nhập hoạt động thuần, lợi nhuận trước thuế và lợi nhuận sau thuế năm sau cao hơn năm trước. Nhờ sự tăng trưởng mạnh trong các hoạt động cốt lõi của ngân hàng, đặc biệt từ 2012 đến 2013, thu nhập hoạt động thuần tăng 1,61 lần và lợi nhuận sau thuế tăng 1,57 lần, đến năm 2014 có xu hướng tăng nhưng tăng ít hơn. Thu nhập lãi thuần và lãi thuần từ hoạt động dịch vụ tăng trưởng mạnh năm 2013 song tăng trưởng chậm lại ở năm 2014. Các khoản thu được từ kinh doanh ngoại hối và vàng, từ mua bán chứng khoán (trong thu nhập hoạt động thuần) không ổn định và hay báo lỗ trong 3 năm gần đây, mua bán chứng khoán từ 2013-2014 đã khởi sắc hơn. Chi phí hoạt động tăng tương đối đồng đều qua các năm. Mức trích dự phòng rủi ro tăng mạnh tới 2,55 lần năm 2013 so với năm 2012, nhưng đã giảm ở năm 2014 là do có sự cải thiện trong cơ cấu dư nợ cho vay theo chất lượng khoản vay nhờ thực hiện theo thông tư 02/2013/TT-NHNN và thông tư 09/2014/TT-NHNN quy định về phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập dự phòng rủi ro và việc sử dụng dự phòng để xử lí rủi ro trong hoạt động của TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài. Như vậy, kết quả kinh doanh của Sở Giao dịch VPBank trong giai đoạn 2012-2014 vẫn tăng trưởng khá ổn định trong điều kiện nền kinh tế khó khăn.
2.2 Thực trạng hiệu quả cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Sở Giao dịch VPBank Giao dịch VPBank
Theo Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ - Sở Kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội, tính đến năm 2014, Hà Nội đứng thứ hai cả nước về số lượng doanh nghiệp đăng kí kinh doanh với 130.000 doanh nghiệp, trong đó, khoảng 90% số doanh nghiệp là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chiếm hơn 1/5 tổng số DNVVN đang hoạt động trên cả nước. Như vậy, nguồn khách hàng DNVVN tiềm năng của ngân hàng là rất lớn. Ở mục này, các thông tin sẽ phản ánh thực trạng cho vay
DNVVN tại Sở giao dịch VPBank, chỉ ra các thành tựu, hạn chế và phân tích nguyên nhân dẫn đến những hạn chế đó.