Lợi nhuận là phần thu nhập còn lại sau khi đã trừ đi các khoản chi phí. Từ bảng phân tích ta thấy VietinBank cần Thơ luôn tạo ra được khoản chênh lệch trong thu chi. Cho thấy hoạt động kinh doanh của Ngân hàng luôn đạt hiệu quả, mặc dù lợi nhuận trong năm 2012 và 2013 không cao so với 2011. Năm 2011 lợi nhuận của Ngân hàng đạt 68.868 triệu đồng, năm 2012 đã giảm đột biến còn 22.977 triệu đồng. Trong năm 2012 này lợi nhuận của Ngân hàng đã giảm 66,64% so với năm 2011 cho thấy môi trường kinh doanh của Ngân
17
hàng vẫn chưa được cải thiện, kinh tế vẫn chưa có dấu hiệu khả quan, cùng với việc phải cạnh tranh với các ngân hàng đang hoạt động trên địa bàn đặc biệt là Vietinbank Tây Đô một đối thủ cạnh tranh trong cùng hệ thống Ngân hàng Công Thương Việt Nam buộc Ngân hàng phải bỏ ra thêm nhiều chi phí để quảng bá nhằm giữ vững thị phần hiện tại và mở rộng thị phần khi nền kinh tế có dấu hiệu tích cực hơn. Và năm 2013 lợi nhuận của Ngân hàng tăng đạt 26.441 triệu đồng cao hơn so với năm 2012 là 3.464 triệu đồng ứng với mức tăng trưởng lợi nhuận 15,08%. Sáu tháng đầu năm 2014 lợi nhuận của Ngân hàng đạt 18.600 triệu đồng, tuy lợi nhuận vẫn đạt ở mức cao nhưng so với cùng kỳ năm 2013 lợi nhuận Ngân hàng đã giảm 3,86% tương ứng với mức giảm 747 triệu đồng.
Tóm lại, kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng trong giai đoạn này luôn tạo ra được lợi nhuận, cho thấy sự nỗ lực của Ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên của Ngân hàng tuy môi trường hoạt động vẫn còn khó khăn, kinh tế vẫn chưa có dấu hiệu khả quan. Để ngày càng hoạt động có hiệu quả hơn Ngân hàng cần đẩy mạnh các chính sách ưu đãi cho các khách hàng uy tín để thông qua đó tìm kiếm những khách hàng tiềm năng thông qua nhóm khách hàng này. Tiếp tục cải tiến nâng cao chất lượng dich vụ, đặc biệt cần chú ý đến văn hóa phục vụ của nhân viên Ngân hàng vì họ là những người tạo nên thiện cảm của khách hàng đối với Ngân hàng, giúp Ngân hàng tăng sức cạnh tranh với các ngân hàng khác.
18
Bảng 3.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của VietinBank
Đơn vị tính: Triệu đồng
Nguồn: Phòng Kế Toán VietinBank Cần Thơ
2011 2012 2013 6T2013 6T2014
Chênh lệch
2012/2011 2013/2012 6T2014/6T2013
Số tiền % Số tiền % Số tiền %
Tổng thu nhập 772.089 697.562 488.318 229.126 250.000 (74.527) (9,65) (209.244) (30,00) 20.874 9,11 1. Thu nhập từ lãi 416.773 365.871 255.860 121.235 105.000 (50.902) (12,21) (110.011) (30,07) (16.235) (13,39) 2. Thu nhập ngoài lãi 355.316 331.691 232.458 107.891 145.000 (23.625) (6,65) (99.233) (29,92) 37.109 34,39
Tổng chi phí 703.221 674.585 461.877 209.779 231.400 (28.636) (4,07) (212.708) (31,53) 21.621 10,31 1. Chi phí trả lãi 228.898 196.911 145.672 108.541 53.400 (31.987) (13,97) (51.239) (26,02) (55.141) (50,80) 2. Chi phí ngoài lãi 474.323 477.674 316.205 101.238 178.000 3.351 0,71 (161.469) (33,80) 76.762 75,82
19