Qua bảng thông báo tuyển dụng công ty Lâm Hoàng ñã phản ánh ñược nhu cầu công việc ñó là lao ñộng phổ thông không yêu cầu cao về trình ñộ văn hóa cũng như kỹ năng nghề, công tác tuyển dụng ñược tiến hành ñơn giản cả về quá trình lẫn nguồn cung ứng lao ñộng.
Công ty tuyển dụng thường xuyên ñể tránh các biến ñộng nhân sự bất ngờ. Nhìn chung quá trình tuyển dụng tại công ty ñã thực hiện theo ñúng quy trình nhưng trong các bước thực hiện có mặt làm ñược nhưng vẫn còn một số hạn chế cụ thể trong quá trình thực hiện như sau:
- Chuẩn bị tuyển dụng: Ban lãnh ñạo công ty xác ñịnh phương hướng trong thời gian tới cũng như tình hình quân số hiện tại ñề ra quyết ñịnh tuyển dụng, phía phòng nhân sự công ty ñã thống kê tình hình lao ñộng rõ ràng ñể Ban lãnh ñạo có cơ sở chuẩn bị tuyển dụng thêm nhân sự.
- Thông báo tuyển dụng công ty chỉ thực hiên trên website chính của công ty ñã nêu ñầy ñủ các tiêu chí về yêu cầu ứng viên các quy ñịnh khi vào làm… nhưng công ty vẫn chưa thu hút ñược lao ñộng bởi vì còn nhiều ñối tượng lao ñộng chưa quan tâm tới website của các công ty bảo vệ khi tìm việc. Trong khi ñó các trang web tuyển dụng ñang rất phổ biến ñược sử dụng rộng rãi có nhiều lược truy cập như canthoinfo, vieclamnhanh…, thì công ty không ñăng tải trên các trang web ñó. ðây chính là thiếu sót lớn ảnh hưởng tới công các tuyển dụng tại công ty.
- Thu nhận và xem xét hồ sơ: mẫu ñơn xin viêc ñược công ty thết kế một cách khoa học và hợp lý, các ứng viên có thể xin mẫu ñơn tại văn phòng công ty và làm theo các yêu cầu trong mẫu, ñảm bảo nhà tuyển dụng có ñầy ñủ các thông tin từ ứng viên.
- Quá trình phỏng vấn ñược nhân viên phòng nhân sự thực hiện ngay tại văn phòng công ty trong giờ hành chánh, thời gian phỏng vấn tương ñối ngắn, nội dung phỏng vấn khá ñơn giản, chỉ tìm hiểu về thời gian có thể làm việc ñược của ứng viên, thời gian làm thêm giờ, có chấp nhận công tác xa ñược hay không, chổ ở hiện tại ñể công ty sắp xếp mục tiêu thận lợi cho công việc các tốt nhất. Nhưng công ty vẫn chưa ñặt ra các câu hỏi giải quyết tình huống cho ứng viên ñể ñánh giá ñược khả năng nhạy bén, trình ñộ cũng như tính cách của ứng viên nhằm sắp xếp vào các mục tiêu phù hợp mà công ty ñang cần.
46
- Xác minh ñiều tra: bước này phía công ty không thực hiện mà chỉ thấy ñược qua hồ sơ xin việc của ứng viên xem sơ yếu lý lịch và xác nhân của ñịa phương, các văn bằng chứng chỉ có công chứng.
- Việc khám sức khỏe cho các ứng viên công ty chỉ yêu cầu về chiều cao cân nặng, sức khỏe tốt, không xăm hình, trạm trổ trên cơ thể, các yêu cầu ñó có thể ñánh giá ñược qua quá trình quan sát trực quan của người phỏng vấn còn lại chỉ xem giấy khám sức khỏe trong hồ sơ xin việc. Nhìn chung quá trình này ñược thực hiện tương ñối tốt.
- Ra quyết ñịnh tuyển dụng: phòng nhân sự toàn quyền quyết ñịnh, ứng viên có thể ký hợp ñồng dài hạn với công ty hoặc ký hợp ñồng thời vụ.
* Công tác tuyển dụng tại công ty hiện nay ñang thực hiện theo hai hình thức chính sau:
- Nguồn bên trong doanh nhiệp:
Các nhân viên hiện tại và các ñề cử giới thiệu của họ, công ty Lâm Hoàng có quy ñịnh sẽ thưởng 2 ca trực vào tháng hiện tại cho nhân viên nào giới thiệu ñược người mới vào làm và ñạt tiêu chuẩn tuyển dụng của công ty như ñộ tuổi chiều cao và cân nặng. Theo thông tin phòng nhân sự cho biết số lượng nhân viên tuyển ñược từ nguồn này tương ñối thấp trung bình khoảng 3 người mỗi tháng.
+ Ưu ñiểm của hình thức này là khi giới thiệu người mới cho công ty nhân viên sẽ tìm hiểu và tư vấn xem nguyện vọng cũng như nhu cầu tìm việc của họ có phù hợp với ñiều kiện làm việc và chế ñộ mà công ty ñem lại cho họ không, ñiều này sẽ không làm mất thời gian tìm hiểu cho người có nhu cầu tìm việc. Cũng như khi phòng nhân sự khi phổ biến chế ñộ làm việc và lương thưởng của công ty người xin việc sẽ tiếp nhận thông tin việc nhanh hơn, tránh làm tốn thời gian của cả người xin việc và phía công ty.
+ Nhược ñiểm hình thức này là thông tin của nhân viên khi giới thiệu có khi bị thiếu hoặc sai lệch làm ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng của công ty.
- Nguồn bên ngoài doanh nghiệp:
Trang web internet chính thức của công tyhttp://baovelamhoang.vn/tin-tuc-- su-kien/tin-tuyen-dung/tin-tuyen-dung/n957.mt24h
+ Ưu ñiểm của hình thức này là làm cho trang web của công ty thêm phần quy mô ña dạng và ñầy ñủ thông tin cần thiết cho người tìm việc, qua thông tin tuyển dụng nhân viên của công ty sẽ làm thu hút khách làm cho họ có ñánh giá
47
cao về chất lượng dịch vụ của công ty, thu hút khách hàng tiềm năng, tăng thêm uy tính với khách hàng cũ.
+ Nhược ñiểm ñối với hình thức tuyển dụng này là thông tin tuyển dụng ít ñến ñược với người có nhu cầu tìm việc vì ña số ñối tượng cần việc làm ñều là lao ñộng phổ thông ít tiếp cận với công nghệ thông tin hoặc họ không quan tâm tìm hiểu tới các trang web của các công ty bảo vệ. ðăng thông tin tuyển dụng trên các trang báo như báo Tuổi Trẻ, báo Thanh niên, báo Cần Thơ…. Công ty vẫn chưa áp dụng hình thức này ñã gây ra hạn chế lớn ñối với công tác tuyển dụng.
Bảng 4.6: Số lương nhân viên tuyển dụng qua 3 năm 2011-2013
(ðVT: Người)
Nguồn: Số liệu phòng Nhân sự công ty Lâm Hoàng
Qua số liệu trên ta thấy số lượng tuyển dụng từ hai hình thức mà công ty ñang áp dụng hiệu quả không cao do số nhân viên tuyển ñược chỉ vừa bù ñắp ñược số nhân viên nghĩ việc trong năm, nếu không cải thiện tình hình tuyển dụng có thể phía công ty sẽ thiếu nhân viên khi số lượng nghĩ việc tăng ñột biến.
* Nhược ñiểm chung hình thức tuyển dụng của công ty còn ít và có nhiều hạn chế làm cho số lượng nhân viên tuyển dụng cũng ít, chính vì những ñiều ñó làm cho chất lượng nhân viên khi tuyển dụng không thể nâng cao, chủ yếu là xem xét các tiêu chí về ñộ tuổi chiều cao cân nặng chứ chưa thể yêu cầu về trình ñộ hoặc kỹ năng giao tiếp ứng xử…hình thức tuyển dụng và phỏng vấn ñơn giản, chưa tập trung khai thác hết các nguồn lao ñộng.
4.2.3 Công tác ñào tạo, phát triển nguồn nhân lực của công ty
Công tác ñào tạo tại công ty ñược quan tâm, ñầu tư chặt chẻ kỹ lưỡng và bài bản bao gồm các nội dung chính như: chính trị, tâm lý học, pháp luật, phần
Chênh lệch 2012/2011 Chênh lệch 2013/2012 Năm Chỉ tiêu 2011 2012 2013 Tuyệt ñối Tương ñối (%) Tuyệt ñối Tương ñối (%) Nguồn bên trong 38 36 61 -2 -5,26 25 69,44 Nguồn bên ngoài 22 19 45 -3 -13,64 26 136,84
48
nghiệp vụ chung, các chuyên ñề bảo vệ tại các mục tiêu cụ thể, võ thuật. Nhưng trên thực tế tại các mục tiêu trực ña số ñều trong tình trạng thiếu nhân viên, vì vậy nhân viên phải thường xuyên làm việc tăng ca chính vì thế mà công tác sắp xếp cho nhân viên tham gia khóa ñào tạo gặp nhiều khó khăn, hiện tại công ty ñào tạo các nhân viên mới với chỉ tiêu ñào tạo còn khá ñơn giản chưa theo khuôn khổ mà công ty ñã ñề ra. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Chính sách ñào tạo ñối với nhân viên mới: khi một nhân viên mới vào làm sẽ ñược công ty giao cho chỉ huy tại mục tiêu trực tiếp hướng dẫn các công việc cần làm khi ñảm nhiệm công việc tại các mục tiêu, các công việc này không quá phức tạp nên chỉ trong những ngày ñầu làm việc và dưới sự hướng ñẫn trực tiếp của chỉ huy mục tiêu thì nhân viên mới có thể ñảm nhận tốt công việc ñược giao.
Bảng 4.7: Số lượng ñào tạo nhân viên công ty qua 3 năm 2011-2013
Nguồn: phòng Nghiệp vụ Công ty Lâm Hoàng
Năm 2011 số nhân viên ñược ñào tạo là 50 người do chính công ty tổ chức thực hiện với chi phí bình quân cho việc ñào tạo là 2 triệu ñồng/nhân viên, thời gian khóa ñào tạo là 2 tháng và ñược tổ chức vào các ngày thứ bảy, chủ nhật hàng tuần, các chuyên viên ñào tạo do công ty thuê từ các trung tâm huấn luyện nghiệp vụ của Bộ Công an, Bộ Phòng cháy chữa cháy, Bộ Giao thông vận tải, Cảnh sát 113…
Năm 2012 số nhân viên ñược ñào tạo tăng 20% ñạt 60 người, nhình thức ñào tạo vẫn do công ty tổ chức và thuê các chuyên viên về giảng dạy.
ðến năm 2013 công ty ñã kết hợp với Bộ Công an TP Cần Thơ tổ chức ñào tạo huấn luyện cho 80 nhân viên có thành tích tốt trong công việc vầ có thâm niên trên 2 năm. Quy trình ñào tạo do Bộ Công an thiết kế và trực tiếp huấn luyện, cấp giấy chứng nhận ñủ ñiều kiện hành nghề bảo vệ, khóa ñào tạo diễn ra 2 tháng vào các ngày thứ bảy chủ nhật hàng tuần với chi phí ñào tạo là 5 triệu ñồng/nhân viên,
Chênh lệch 2012/2011 Chênh lệch 2013/2012 Năm Chỉ tiêu 2011 2012 2013 Tuyệt ñối Tương ñối (%) Tuyệt ñối Tương ñối (%) Số NV ñào tạo (ðVT: Người) 50 60 80 10 20,00 20 33,33
Chi phí ñào tạo (ðVT:Triệu ñồng)
49
phần chi phí này do phí công ty hỗ trợ hoàn toàn, bên cạnh ñó công ty cũng ràng buộc nhân viên là khi nghỉ việc sẽ phải trả 3 triệu ñồng tiền chi phí ñào tạo ñổi lại nhân viên ñược lấy giấy chứng nhân hành nghề do Bộ công an TP Cần Thơ cấp và có thể xin việc ở nơi khác dễ dàng hơn.
Qua cách tổ chức ñào tạo và phát triển nhân lực mà công ty ñang thực hiện có thể thấy công ty rất chú trọng tới công tác ñào tạo phát triển nhân lực và các biện pháp mà công ty ñang thực hiện cũng phù hợp với thực tế tuy nhiên còn tồn tại một hạn chế lớn ñó là các nhân viên mới chưa ñược công ty trực tiếp huấn luyện mà chỉ ñược các ñội trưởng hướng dẫn vì vậy mà không ñạt hiệu quả cao.
Các nhân viên sau khi ñược công ty ñào tạo huấn luyện bài bản sẽ ñược giao nhiệm vụ về phổ biến huấn luyện các nhân viên cấp dưới nhưng trên thực tế thì họ không thực hiện hoặc chậm trễ do họ phải làm nhiệm vụ trực tại mục tiêu như các nhân viên khácbên cạnh ñó quá trính giám sát thực hiện nhiệm vụ huấn luyện chưa ñược công ty quan tâm dẫn ñến hiệu quả thấp.
4.2.4 Thực trạng quá trình thực hiện tiền lương
4.2.4.1 Hình thức trả lương tại công ty
Bảng lương công ty ñăng trên bảng thông báo tuyển dụng. 1. Chế ñộ lương hàng tháng
a. Thử việc tại mục tiêu: 01 tháng - lương 2.500.000 ñồng.
b. Lương và thu nhập chính thức có trợ cấp kể từ tháng thứ 2 trở ñi như sau: 2.500.000 ñồng + 200.000 ñồng (trợ cấp xăng)+ 300.000 ñồng (trợ cấp tiền ăn) + Phụ cấp chức vụ nếu có.
c. Lương ngoài giờ: 100.000 ñồng/ca 8 tiếng . - Tiền ca ñêm: 120.000 ñồng/ca 8 tiếng.
- Lương các ngày lễ tết: theo quy ñịnh của Luật Lao ðộng.
d. Mức lương cơ bản tham gia BHXH: 2.140.000 ñồng (Hai triệu một trăm bốn mươi ngàn ñồng).
2. Nhân viên ñược hưởng ñầy ñủ chế ñộ BHXH – YT, Bảo hiểm tai nạn 24h/24h khi ký hợp ñồng chính thức với công ty (kể từ tháng thứ 3 trở ñi).
3. Mọi chế ñộ khác tuân thủ ñúng Luật Lao ñộng của nhà nước.
4. Cung cấp nhà trọ miễn phí cho nhân viên từ khi ñào tạo ñến khi ñi làm, kể cả khu vực thành phố.
50
5. Miễn phí ñào tạo huấn luyện do công ty thực hiện. 6. Hỗ trợ 50% tiền ñồng phục hàng năm.
7. Công ty sẽ tăng lương cho nhân viên theo thang bảng lương ñã ñăng ký với nhà nước.
Hình thức tính lương của công ty dựa vào số ca thực tế mà nhân viên trực trong tháng cộng trợ cấp và phụ cấp, nhân viên công ty sẽ ñược ứng lương vào ngày 30 và ñược nhận toàn bộ số lương còn lại vào ngày 15 tháng kế tiếp.
Chế ñộ lương công ty thông báo thì phù hợp với luật lao ñộng nhà nước ñưa ra nhưng trên thực tế lương hàng tháng nếu nhân viên mới làm ñủ 8 tiếng ngày và làm ñủ 30 ngày chỉ nhận ñược 1.800.000 ñồng, khi ñược ký hợp ñồng thì ñược 1.900.000 ñồng, ñối với nhân viên có thăm niên 2 năm trở lên là 2.000.000 ñồng thấp hơn mức lương nhà nước ñưa ra ñối với doanh nghiệp thuộc vùng II.
Lương tăng ca = (Lương cơ bản/30)*1,3 thấp hơn lương ñã thông báo khoảng 15.000 ñồng/ca 8 tiếng. các khoảng lương mà nhân viên nhận thực tế thấp hơn quy ñịnh nhà nước ñưa ra, ñối với nhân viên văn phòng thì lương trung bình theo phòng nhân sự thống kê trên 4.000.000 ñồng/người/ tháng cao hơn lương cơ bản nhà nước quy ñịnh
Nhân viên chỉ ñược nhận phụ cấp chức vụ nếu là tổ trưởng 300.000 ñồng, nếu là nhân viên ñiều lệnh hoặc cơ ñộng thì ñược 500.000ñồng còng phụ cấp tiền xăng và tiền cơm chỉ cho nhân viên ñi công tác xa, nhìn chung về khoảng này phù hợp và khuyến khích nhân viên có tihn thần trách nhiệm hơn. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Về khoảng ngày nghỉ lễ trong năm, nhân viên bảo vệ ñược phép nghỉ nếu công ty sắp xếp ñược nhân viên khác làm thay nếu không thì nhân viên không ñược phép nghỉ do tính chất công việc là bảo vệ tài sản, ñối với khối văn phòng thì áp dụng ñúng với quy ñịnh nhà nước, chủ nhật và ngày lễ khối văn phòng ñược nghỉ.
Các khoảng còn lại như lương các ngày nghỉ ñược tính ñùng theo luật lao ñộng, các chế ñộ bảo hiểm áp dụng ñúng với nhân viên ký hợp ñồng chính thức…
4.2.4.2 Chính sách khen thưởng và xử phạt của công ty
Những nhân viên có thành tích xuất sắc trong công tác ñược công ty xem xét khen thưởng theo các hình thức sau ñây:
- Cấp giấy khen cho nhân viên ngay sau khi lãnh ñạo công nhận thành tích ñáng biểu dương, khen thưởng. ðề cử thăng chức và nâng lương cho những nhân
51
viên có biểu hiện xuất sắc. Năm 2013 vừa qua công ty cấp giấy khen cho 2 nhân viên có thành tích xuất sắc trong công việc ñó là ñồng chí Trần Văn Á tổ trưởng tại mục tiêu công trường bệnh viện ña khoa ñược ñối tác có lời khen nhiều lần với lãnh ñạo công ty Lâm Hoàng về kiểm soát các thành viên trong tổ bảo vệ tốt và không ñể xảy ra mất trộm hay mất an ninh khu vực công trường. ðồng chí thứ hai là ñồng chí Võ ðức Lợi mới vào làm 2 tháng ñã bắt ñược trộm tại mục tiêu FPT, kèm theo ñó là 1 triệu ñồng tiền thưởng.
- Bên cạnh chính sách khen thưởng thì chính sách xử phạt cũng rất cần thiết ñể duy trì hoạt ñộng cũng như tin thần trách nhiệm của nhân viên, các lỗi vi phạm ñược công ty quy ñịnh như sau:
+ Nhân viên tự ý bỏ ca trực sẽ bị tổ trưởng lập biên bản báo cáo về công ty, nhân viên ñó sẽ bị phạt 200 ngàn ñồng.
+ Nhân viên khi làm nhiệm vụ không ñúng tác phong ñiều lệnh của công ty sẽ bị phạt 50 ngàn ñồng.
+ Nhân viên trực bị ñối tác phàn nàng sẽ bị chuyển công tác sang mục tiêu khác và bị trừ 200 ngàn ñồng.
+ Nhân viên trực ñêm ngủ trong ca trực sẽ bị phạt 100 ngàn ñồng cho 1 lần