GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐẨY MẠNH BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ KHẮC ÁNH
3.2.7 Lập đội chuyên tìm kiếm khách hàng
Khách hàng là người đem lại doanh thu cho doanh nghiệp, là người nuôi sống doanh nghiệp. Vì vậy công ty nào có nguồn khách hàng nhiều, ổn định sẽ có nền tảng vững chắc cho sự phát triển. Để tạo sự ổn định, những khách hàng nhỏ lẻ không thể mang đến được vì mặc dù bộ phận này có mức tiêu dùng lớn nhất đối với công ty nhưng nó không có tính ổn định. Các khách hàng lớn là mục tiêu hướng đến của công ty.Đây là những khách hàng có thể chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ trong số lượng khách hàng của công ty nhưng có lượng mua lớn và khá ổn định, đóng góp một phần cố định trong tổng doanh thu. Số lượng khách hàng này càng lớn thì khả năng tồn tại của công ty càng cao. Công ty cần tích cực tiếp thị tới những công ty xây dựng tại nhiều địa phương,thậm chí là các tỉnh lân cận nếu có cơ hội vì có thể nơi sử dụng sản phẩm sẽ nằm trong địa bàn tỉnh nhưng được các công ty xây dựng ở các tỉnh khác thực hiện. Cần khuyến khích đặt hàng theo mẫu với số lượng lớn, liên hệ với các nhà đầu tư, tư vấn để đưa sản phẩm của Công ty vào các công trình lớn, gửi thư chào hàng tới các đối tác. Ngoài ra công ty cần có thêm đội tiếp thị bán hàng đến tận các công trình bao gồm cả dân dụng và công nghiệp, đối với công trình công nghiệp thì đội tiếp thị có trách nhiệm tình hiểu thông tin và sau đó đưa về phòng kinh doanh để có phương án chào hàng, với các công trình dân dụng đội tiếp thị có thể trực tiếp làm việc với khách hàng về giá cả cũng như vấn đề dịch vụ
Mặt khác cần thường xuyên cập nhật giá cả cho khách hàng biết vì đó là sơ sở quan trọng để khách hàng tiến hành mua bán. Có thể thông báo sự thay đổi giá cả thông qua thư chào hàng.
Chào hàng là khâu đầu tiên của việc bán hàng, nhằm giới thiệu sản phẩm cho khách hàng. Trong điều kiện cạnh tranh hiện nay, sử dụng hình thức chào hàng là rất quan trọng, nó góp phần cho Công ty khẳng định vị trí của Công ty và góp phần làm tăng sức cạnh tranh của Công ty trên thị trường.
Công ty cần tăng cường chủ động tìm kiếm và gửi các bản chào hàng đến các khách hàng. Đối tượng mà công ty cần tìm đến tập trung vào các Công ty xây dựng, các Công ty xây lắp, các nhà thầu xây dựng,..đây là các đối tượng khách hàng có nhu cầu tiêu thụ một lượng lớn và thường xuyên sản phẩm của Công ty. Công ty phải chủ động nắm bắt được thông tin về kế hoạch xây dựng, quy hoạch cải tạo của địa bàn để từ đó gửi các bản thảo chào hàng đến khách hàng một cách kịp thời nhất và giá cả hợp lý nhất. Việc chào hàng có thể là trực tiếp do các nhân viên của Công ty mang đến hoặc qua các phương tiện như điện thoại, điện báo, fax, thư từ,.thực tế cho thấy việc kết hợp gửi bản thảo chào hàng qua các phương tiện truyền tin và đến gặp trực tiếp để thảo luận với khách hàng có hiệu quả cao hơn cả tuy rằng như vậy chi phí bán hàng sẽ cao hơn. Tuy nhiên xét một cách tổng thể thì lợi ích do việc bán hàng theo phương thức này vẫn cao hơn cho nên việc chào hàng cần được diễn ra một cách thường xuyên, liên tục, có kế hoạch và nên tập trung vào các khách hàng quan trọng của Công ty.
Công ty nên mở thêm các khoá học để trang bị chuyên môn nghiệp vụ cho những người làm công tác chào hàng thuộc phòng Kinh doanh, để họ có kiến thức cơ bản về công tác chào hàng. Họ không những biết sản phẩm của mình mà còn phải biết sản phẩm cùng loại đang cạnh tranh, và cần cho họ biết công tác chào hàng nó quan trọng như thế nào để họ có trách nhiệm nhiệt tình với công việc được giao.