- Những vấn đề cần giải quyết để khắc phục những hạn chế trên:
3.2.4. Đẩy mạnh việc áp dụng các chỉ tiêu chất lượng đối với hoạt động chung và đối với công tác văn phòng của Hội luật gia Việt Nam
chung và đối với công tác văn phòng của Hội luật gia Việt Nam
Các giai đoạn chính của qúa trình áp dụng chỉ tiêu chất lượng gồm các bước như sau:
Bước 1: Tìm hiểu và lựa chọn tiêu chuẩn
Bước 2: Đánh giá thực trạng của Hội và so sánh với tiêu chuẩn
Bước 3: Xây dựng bộ máy tổ chức chỉ đạo cho việc áp dụng chỉ tiêu chất lượng Bước 4: Thiết lập và lập văn bản hệ thống chất lượng theo chỉ tiêu lựa chọn Bước 5: Áp dụng hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn lựa chọn
Bước 6: Chuẩn bị đánh giá và chứng nhận Bước 7: Tiến hành đánh giá chứng nhận
Bước 8: Duy trì hệ thống chất lượng sau khi chứng nhận.
Cho đến hiện tại văn phòng đã hoàn thành 4 bước của quá trình áp dụng, đây mới chỉ là những bước đầu có tính chất thủ tục, chưa tác động trực tiếp đến hoạt động của văn phòng. Để có thể thành công thì bước thứ 5 là bước quan trọng nhất, yêu cầu của bước này là:
- Phổ biến cho tất cả cán bộ công nhân viên trong văn phòng nhận thức về tiêu chuẩn chất lượng.
- Thay đổi mô hình quản lý để phù hợp với tiêu chuẩn.
- Hướng dẫn cho cán bộ công nhân viên thực hiện theo quy trình, thủ tục đã được viết ra.
- Phân rõ trách nhiệm ai sử dụng tài liệu nào, công cụ, trang bị nào, và thực hiện theo đúng chức năng, nhiệm vụ và thủ tục đã được mô tả.
- Tổ chức các cuộc đánh giá nội bộ để đánh giá sự phù hợp của hệ thống và đề ra các hoạt động khắc phục đối với sự không phù hợp.
Các bước tiếp theo là chuẩn bị đánh giá bao gồm: đánh giá trước chứng nhận, lựa chọn tổ chức chứng nhận, chuẩn bị về mặt tổ chức và nguồn lực để tiến hành đánh giá. Sau đó là tiến hành đánh giá chứng nhận. Bước cuối cùng là bước hết sức quan trọng, thực hiện tốt bước này sẽ đảm bảo chất lượng hoạt động của Hội trong thời gian dài. Còn văn phòng cần quan tâm tới bước duy trì hệ thống chất lượng sau khi chứng nhận. Ở giai đoạn này cần tiến hành khắc phục các vấn đề còn tồn tại khi đánh giá chứng nhận và tiếp tục thực hiện các hoạt động theo yêu cầu của tiêu chuẩn để duy trì và không ngừng cải tiến hệ thống chất lượng trong công tác văn phòng nói riêng và hoạt động của Hội luật gia Việt Nam nói chung.