7. Kết cấu của luận văn:
3.3.4. Cần xây dựng một lộ trình công danh khoa học, hợp lý
Trong kinh doanh, nếu như nhân viên bán hàng đạt được nhiều thành tích tốt, có đủ phẩm chất và năng lực thì công ty cần đề bạt họ lên các chức vụ khác cao hơn như vậy mới khích lệ được tinh thần làm việc của nhân viên và có tác dụng giữ chân người lao động gắn bó lâu dài với công ty. Đồng thời công ty cần xây dựng lộ trình công danh cho lực lượng bán hàng của công ty một cách rõ ràng, khoa học và cụ thể ví dụ như:
Sơ đồ 3.1: Lộ trình công danh cho lực lƣợng bán hàng tại công ty cổ phần Trang Viên Sơn
(Nguồn: tác giả tự đề xuất) Trong đó:
- Tiêu chuẩn nhân viên bán hàng: Tốt nghiệp tối thiểu phổ thông trung học, ham thích bán hàng, có áp lực kiếm tiền để mưu sinh, hiểu biết về sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh; có nghị lực và tự tin trong bán hàng; năng động và linh hoạt; trung thực với khách hàng; có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trong bán hàng; ngoại ngữ trình độ giao tiếp (nếu tiếp xúc với khách hàng nước ngoài).
- Tiêu chuẩn công việc giám sát bán hàng: Tốt nghiệp cao đẳng Quản trị kinh doanh, Marketing, kinh tế; Ít nhất kinh nghiệm 2 năm bán hàng; Khả năng quản lý, giám sát kiểm tra công việc; Giao tiếp tốt; Vi tính văn phòng, Tiếng Anh trình độ giao tiếp cơ bản.
- Tiêu chuẩn công việc trưởng kênh bán hàng: Tốt nghiệp đại học Quản trị kinh doanh/Marketing; có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; đọc hiểu và giao tiếp thông thường bằng tiếng Anh, sử dụng thành thạo vi tính.
- Tiêu chuẩn phó giám đốc bán hàng: Tốt nghiệp đại học Quản trị kinh doanh/ Marketing; có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, đọc hiểu và giao tiếp thông thường bằng tiếng Anh, sử dụng thành thạo vi tính, trợ giúp giám đốc bán hàng về các mặt. Nhân viên BH Giám sát bán hàng Trưởng kênh bán hàng Phó giám đốc BH Giám đốc BH
- Tiêu chuẩn công việc giám đốc bán hàng: Tốt nghiệp đại học quản trị kinh doanh/Marketing; có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; Đọc hiểu và giao tiếp thông thường bằng tiếng Anh; sử dụng thành thạo vi tính; khả năng thiết lập chiến lược, mục tiêu, khả năng tổ chức, xây dựng kế hoạch, khả năng ra quyết định, khả năng lãnh đạo,…
Theo sơ đồ 3.1 thì ta thấy, ở từng vị trí cấp cao của lực lượng bán hàng của công ty đã có thêm các yêu cầu mà các nhân viên cần phải đạt được để có thể được thăng chức như: kinh nghiệm cần phải có và các vị trí cao hơn sẽ có nhiều kinh nghiệm hơn để có thể giải quyết các vấn đề phức tạp mà công ty sẽ gặp phải trong môi trường hoạt động kinh doanh có nhiều biến động. Ngoài ra trình độ ở các chức vụ cao hơn phải có trình độ đại học trở lên để có thể đáp ứng được yêu cầu về, kiến thức và trình độ chuyên môn ở mỗi một chức vụ đó để họ có thể đảm đương được tốt nhất vị trí mà mình đảm nhiệm và các kỹ năng cũng cần hoàn thiện, bổ sung thêm về kỹ năng quản lý, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng tổ chức vv.. để có thể dẫn dắt nhân viên đạt được tốt nhất mục tiêu mà công ty đặt ra