6. Kết cấu của luận văn
2.2.2. Thang đánh giá
64 Phiếu điều tra (CTKD, BQL, du khách)
Ở mức độ cần thiết: Không cần thiết: 1 điểm, cần thiết: 2 điểm, rất cần thiết: 3 điểm Ở mức độ thực hiện: Chƣa thực hiện: 1 điểm, thực hiện: 2 điểm, thực hiện thành thạo: 3 điểm
Nhƣ vậy ở mức độ cần thiết và mức độ thực hiện điểm tối đa là 3 và điểm tối thiểu là 1. Với thang điểm trên, cách tính điểm chênh lệch của mỗi thang đo nhƣ sau: chúng tôi lấy điểm cao nhất của thang đo là 3 trừ đi điểm thấp nhất là 1 và chia cho 3 mức độ của thang đo, điểm chênh lệch của mối mức độ là: 0.67
Ở mức độ cần thiết của thang đo:
- ĐTB dƣới 1.67; mức độ thấp tƣơng ứng với việc CTKD chƣa có nhận thức đúng đắn về sự cần thiết của VHKD trong hoạt động kinh doanh của mình tại các LH. - ĐTB từ 1.67 đến 2.34: Mức độ trung bình, tƣơng ứng với việc CTKD có nhận thức về sự cần thiết của VHKD trong các HĐKD nhƣng chƣa thực sự rõ ràng. - ĐTB từ 2.34 đến 3: Mức độ cao, tƣơng ứng với việc các CTKD nhận thức tốt và đúng đắn về VHKD trong HĐKD của mình.
Ở mức độ thực hiện của thang đo:
- ĐTB dƣới 1.67: Mức độ thấp, tƣơng ứng với việc CTKD chƣa thực hiện các yếu tố VHKD trong hoạt động kinh doanh của mình tại các LH
- ĐTB từ 1.67 đến 2.34: Mức độ trung bình, tƣơng ứng với việc CTKD có thực hiện các yếu tố VHKD trong các hoạt động kinh doanh nhƣng chƣa thực sự rõ ràng. - ĐTB từ 2.34 đến 3: Mức độ cao, tƣơng ứng với việc các CTKD thực hiện thành thạo các yếu tố VHKD trong hoạt động kinh doanh của mình.
Về việc phân mức độ cần thiết và mức độ thực hiện VHKD của các CTKD thành 3 mức độ: Thấp, trung bình và cao và qui ƣớc cách tính điểm nhƣ trình bày ở trên có ý nghĩa tƣơng đối và dùng để so sánh giữa các yếu tố khác nhau trong mẫu khách thể nghiên cứu thực trạng.
65 Các yếu tố thành phần đƣợc tính ra ĐTB
Cách qui ƣớc các yếu tố cấu thành VHKD trong bảng hỏi: - Văn hóa ứng xử có 7 item:1,2,3,4,5,6,7
- Đạo đức kinh doanh có 3 item: 8,9,10
- Duy trì nét đẹp truyền thống trong LH có 3 item: 11,12,13 - Bảo vệ môi trƣờng có 3 item: 14,1,5,16
66
Chƣơng 3
THỰC TRẠNG VĂN HÓA KINH DOANH TRONG CÁC LỄ HỘI TRUYỀN THỐNG TẠI BẮC NINH