3.2.2.1. Thái đ c a ng i g i ti n:
Trong nghiên c u này, thái đ c a ng i g i ti n đ c đo l ng d a theo k t qu nghiên c u c a ACT Research (2011), và khái ni m thái đ đ i v i hành vi trong lý thuy t TPB. Sau khi đ c đi u ch nh thông qua nghiên c u đnh tính, thang đo này g m 7 bi n quan sát. Các bi n này
đ c đo l ng b ng thang đo likert 7 đi m (t 1: hoàn toàn không đ ng ý đ n 7: hoàn toàn đ ng ý).
B ng 3.2: Thang đo Thái đ ng i g i ti n.
Tên bi n Thang đo Ngu n
A1 G i ti t ki m t i ngân hàng là phđ u t t t nh t. ng án
K t qu nghiên c u
đnh tính A2 G i ti t ki m t i ngân hàng đ ki m soát
vi c tiêu ti n lãng phí. ACT Research, 2011
A3 G i ti t ki m t i ngân hàng đ th c hi n
k ho ch chi tiêu cá nhân t ng lai. ACT Research, 2011 A4 G i ti t ki m t i ngân hàng đ đ phòng
tr ng h p đau m. ACT Research, 2011
A5 G i ti t ki m đ d phòng cho các tr ng
h p b nh t t ACT Research, 2011
A6 G i ti t ki m t i ngân hàng đ dành ti n
an h ng tu i già. ACT Research, 2011
A7 G i ti t ki m t i ngân hàng đ dành ti n
th c hi n k ho ch kinh doanh. ACT Research, 2011
3.2.2.2. nh h ng c a xã h i:
S nh h ng c a xã h i này bao g m các y u t tác đ ng đ n quy t
đnh g i ti n nh t truy n th ng ti t ki m hay tác đ ng lôi kéo g i ti n t gia đình, ng i thân, b n bè, đ ng nghi p… (Lim Chee Seong et al. (2011)). Sau khi đ c đi u ch nh thông qua nghiên c u đnh tính, thang
đo này g m 4 bi n quan sát. Các bi n này đ c đo l ng b ng thang đo likert 7 đi m (t 1: hoàn toàn không đ ng ý đ n 7: hoàn toàn đ ng ý).
B ng 3.3: Thang đo nh h ng xã h i.
Tên bi n Thang đo Ngu n
B1 G i ti t ki m t i ngân hàng là do s nh h ng c a truy n th ng ti t ki m
Lim Chee Seong et al. (2011)
B2 G i ti t ki m t i ngân hàng là do s tác đ ng t nh ng ng i thân trong gia đình
Lim Chee Seong et al. (2011)
B3 G i ti t ki m t i ngân hàng là do s tác đ ng t đ ng nghi p, b n bè
Lim Chee Seong et al. (2011)
B4 G i ti t ki m t i ngân hàng là do s tác đ ng t cha m
Lim Chee Seong et al. (2011)
3.2.2.3. Các y u t thúc đ y g i ti t ki m:
Các y u t thúc đ y g i ti t ki m bao g m các y u t tác đ ng đ n quy t
đnh g i ti n nh t uy tín ngân hàng, lãi su t, ch t l ng d ch v khách hàng c a ngân hàng, các th t c g i ti n … (ACT Research, 2011) và đa đi m ngân hàng, s t v n nhi t tình c a nhân viên ngân hàng… (Jelena Titko et al. (2012)). Sau khi đ c đi u ch nh thông qua nghiên c u đnh tính, thang
đo này g m 8 bi n quan sát. Các bi n này đ c đo l ng b ng thang đo likert 7 đi m (t 1: hoàn toàn không đ ng ý đ n 7: hoàn toàn đ ng ý).
B ng 3.4: Thang đo Các y u t thúc đ y g i ti t ki m.
Tên bi n Thang đo Ngu n
C1 Th t c g i ti t ki m đ n gi n, nhanh chóng
nh h ng đ n quy t đnh g i ti t ki m ACT Research, 2011 C2 G i ti t ki m t i ngân hàng ph thu c vào
ch t l ng d ch v khách hàng ACT Research, 2011
C3 G i ti t ki m t i ngân hàng là do nhân viên ngân
hàng luôn t v n, gi i đáp th c m c đ y đ Jelena Titko et al. (2012) C4 Uy tín ngân hàng giúp khách hàng an tâm
khi g i ti n ACT Research, 2011
C5 G i ti t ki m t i ngân hàng là do lãi su t
huy đ ng cao ACT Research, 2011
C6 G i ti t ki m t i ngân hàng là do ngân hàng có nhi u ch ng trình chiêu th K t qu nghiên c u đnh tính C7 T c đ th c hi n giao d ch nh h ng đ n quy t đnh g i ti t ki m
Jelena Titko et al. (2012)
C8 G i ti t ki m t i ngân hàng là do khách hàng d dàng ti p c n v i ngân hàng
Jelena Titko et al. (2012)
3.2.2.4. Kh n ng ki m soát hành vi g i ti n:
Kh n ng ki m soát hành vi g i ti n đ c hi u là s t đánh giá c a cá nhân v kh n ng th c hi n giao d ch g i ti n ti t ki m c a mình. Các y u t cá nhân dùng đ đánh giá kh n ng thành công c a mình bao g m quy n quy t đnh g i ti n hay các d đnh g i ti n c a cá nhân ng i g i. Sau khi
đ c đi u ch nh thông qua nghiên c u đnh tính, thang đo này g m 3 bi n quan sát. Các bi n này đ c đo l ng b ng thang đo likert 7 đi m (t 1: hoàn toàn không đ ng ý đ n 7: hoàn toàn đ ng ý).
B ng 3.5: Thang đo Kh n ng ki m soát hành vi g i ti n.
Tên bi n Thang đo Ngu n
D1 Tôi có ý đnh g i ti t ki m t i ngân hàng trong th i gian t i
K t qu nghiên c u
đnh tính D2 Tôi đã lên k ho ch g i ti t ki m t i ngân
hàng trong th i gian t i
K t qu nghiên c u
đnh tính
D3 Quy n quy t đnh g i ti n là do tôi K t qu nghiên c u
đnh tính
3.2.2.5. Quy t đnh g i ti n:
Sau khi đ c đi u ch nh thông qua nghiên c u đ nh tính, thang đo này g m 3 bi n quan sát. Các bi n này đ c đo l ng b ng thang đo likert 7 đi m (t 1: hoàn toàn không đ ng ý đ n 7: hoàn toàn đ ng ý).
B ng 3.6: Thang đo Quy t đ nh g i ti n.
Tên bi n Thang đo Ngu n
E1 An tâm khi g i ti n ti t ki m t i ngân hàng K t qu nghiên c u đnh tính E2 N u có c h i tôi s g i thêm ti n ti t ki m t i ngân hàng K t qu nghiên c u đnh tính E3 S gi i thi u ng i thân, b n bè tham gia
g i ti n
K t qu nghiên c u