7. Đóng góp của luận văn
3.2.6.Giải pháp tổ chức, quản lý hoạt động du lịch văn hóa
3.2.6.1. Quản lý nhà nước về hoạt động du lịch văn hóa
105
Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch là cơ quan chuyên môn thuộc Uỷ ban Nhân dân tỉnh, tham mưu giúp Uỷ ban Nhân dân tỉnh thực hiện chức năng quản lý Nhà nước về du lịch trên địa bàn. Trên cơ sở các văn bản pháp luật, các quy định của Uỷ ban Nhân dân tỉnh, Tổng cục Du lịch và của các ngành có liên quan, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh soạn thảo các hướng dẫn cụ thể về thể lệ, tiêu chuẩn… đối với từng đối tượng quản lý, từng loại hình hoạt động, làm cơ sở để tiến hành thực hiện chức năng quản lý nhà nước theo chuyên ngành.
Kiện toàn bộ phận công tác du lịch của cơ quan chuyên môn giúp Uỷ ban Nhân dân huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh quản lý nhà nước về du lịch tại địa phương, nghiên cứu thành lập phòng quản lý du lịch trực thuộc UBND huyện, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh tại các địa bàn trọng điểm phát triển du lịch nhằm nâng cao năng lực quản lý về du lịch. Thành lập ban quản lý khu du lịch trọng điểm triển khai công tác xúc tiến du lịch một cách có hiệu quả. Bổ sung biên chế, nâng cao năng lực quản lý nhà nước về du lịch của Sở, đảm bảo các yêu cầu thực hiện các mục tiêu Nghị quyết, Chương trình, Quy hoạch đề ra.
3.2.6.2. Các đơn vị kinh doanh du lịch văn hóa
Tại các đơn vị kinh doanh du lịch, công tác quản lý hoạt động du lịch văn hóa cần được đẩy mạnh. Thực tế các đơn vị kinh doanh thường chú ý đến lợi nhuận. Tuy nhiên lợi nhuận và văn hóa thường mâu thuẫn nhau. Chính vì vậy cần thực hiện một số biện pháp sau đây trong doanh nghiệp khi kinh doanh du lịch văn hóa:
- Phổ biến, học tập những nội dung của Luật du lich nói chung và những nội dung về du lịch văn hóa nói riêng
- Phân cấp quản lý tại doanh nghiệp, cần có bộ phận chuyên trách về du lịch văn hóa để tổ chức các hoạt động, chương trình du lịch văn hóa.
- Cần kiểm tra thường xuyên chất lượng dịch vụ cung ứng cho du khách, đảm bảo hoạt động đúng phương châm” vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”. Doanh nghiệp phải đảm bảo có trách nhiệm với du khách trong mọi hoạt động cung cấp dịch vụ như hướng dẫn viên, lái xe, lễ tân, phục vụ bàn, buồng.
106
3.2.6.3. Chính quyền địa phương trong hoạt động du lịch văn hóa
Cần có sự thống nhất trong đường lối tổ chức quản lý hoạt động du lịch văn hóa từ trung ương đến địa phương. Tuy nhiên địa phương cũng cần chủ động xây dựng các sản phẩm du lịch văn hóa phù hợp với tài nguyên du của địa phương mình.
Sắp xếp nhân sự phụ trách du lịch theo hướng chuyên trách và phân bố kinh phí hoạt động du lịch văn hóa cho địa phương.
Thường xuyên tuyên truyền, giáo dục cho người dân địa phương về phương châm của hoạt động du lịch văn hóa để người dân có cái nhìn đúng đắn về loại hình du lịch này.