M CL C
3.2.3 ym nh công tác Marketing
Yêu c u đ t ra đ i v i Phòng Kinh Doanh là ph i nâng cao công tác thu th p
thông tin khách hàng, d đoán tình hình bi n đ ng c a các y u t đ u vào, nghiên c u, phân tích, đánh giá đ i th c nh tranh hi n t i c ng nh t ng lai, đ y m nh
Mu n làm đ c nh ng đi u nói trên thì Phòng Kinh doanh ph i có ng i am
hi u v Qu n tr kinh doanh, v Marketing; ph i b trí nhân s chuyên thu th p, phân tích, đánh giá thông tin (qua internet, báo, đài, s li u do các t ch c có liên quan cung c p…) đ ng th i d đoán đ c tình hình bi n đ ng c a nguyên nhiên v t
li u đ u vào đ tham m u, đ xu t v i c p trên đ a ra gi i pháp phù h p.
Phòng Kinh doanh ph i t ng c ng ho t đ ng nghiên c u, phân tích, đánh giá đ i th c nh tranh hi n t i và ti m n ng. Ph i th ng kê đ c s l ng đ n v mà
Urenco Dong Nai ch a ký đ c h p đ ng trên đ a bàn thành ph và các huy n lân
c n n i Công ty đ nh m r ng đ a bàn ho t đ ng (V nh C u, Long Thành, Nh n
Tr ch, Tr ng Bom), tìm hi u nguyên nhân vì sao h ch a là khách hàng c a công
ty. Th ng kê danh sách các đ i th c nh tranh, tìm hi u n ng l c c a h , lý do
khách hàng ch n h là đ i tác là do giá th p, hoa h ng cao, cung cách ph c v chu đáo, th t c đ n gi n, th i gian l y rác linh ho t, nhanh chóng hay lý do nào khác, bi t đ c chính xác nguyên nhân thì m i đ a ra đ c gi i pháp. Hi n t i thì công ty c ng có dò h i lý do c a các đ n v ch a là khách hàng c a công ty c ng nh các đ n v không đ ng ý tái ký h p đ ng nh ng th ng không có s ph n h i. có đ c k t qu kh quan h n, thay vì ch h i m t cách đ n gi n là xin cho bi t tên
đ n v đang cung c p d ch v thu gom ch t th i thì nhân viên Urenco Dong Nai nên
khéo léo h n; dù không đ c cung c p thông tin v đ i th thì v n vui v chào m i
h các m c giá, m c chi hoa h ng, … có th th c hi n.
Song song đó, Phòng Kinh doanh ph i kh o sát tình hình và nhu c u thu gom
rác t i các huy n trong đ a bàn t nh ng Nai, ph i ch đ ng gi i thi u và thuy t
ph c khách hàng nh m ký đ c h p đ ng cung c p d ch v .
đ y m nh công tác qu ng bá v công ty thì có th th c hi n qua website, qua t p chí, th ngõ, qua l i qu ng bá c a chính l c l ng CB-CNV đông đ o c a
công ty… nh ng ph ng ti n này v a có tính ph thông, v a ti t ki m chi phí. i
v i các khách hàng t ba n m tr lên, công ty c n g i th c m n và bày t lòng tin s đ c ti p t c là đ i tác trong th i gian t i.
Hi n nay, đ i v i vi c mua nguyên v t li u, tài s n, công c d ng c , trang
thi t b … có tính th ng xuyên ho c giá tr l n, Phòng Kinh doanh l a ch n đ n v
cung c p có uy tín, đ m b o ch t l ng và th i gian giao hàng, giá c h p lý. Tr ng h p d đoán có bi n đ ng t ng giá ho c khan hi m hàng, Công ty c ng đã ký h p đ ng đ t hàng tr c và th i h n h p đ ng lâu dài. Tuy nhiên, ch nên t n
kho v i s l ng v a ph i, không nên đ h t hàng ho c t n quá nhi u so v i l ng
c n thi t s d n đ n tình tr ng v t t xu ng c p, đ ng v n (đi u này đòi h i các Tr ng b ph n ph i l p k ho ch mua nguyên v t li u t đ u n m). Bên c nh đó,
Công ty ph i th ng xuyên c p nh t danh sách các đ n v , cá nhân có th cung c p
s n ph m v i ch t l ng và giá c t t h n đ i tác c đ bu c nhà cung c p c ph i
c nh tranh đ công ty có l i ho c n u đ i tác c không th c nh tranh thì công ty s ký h p đ ng v i đ i tác m i.
i v i d án xây d ng Khu x lý ch t th i 50 ha t i V nh C u có v n đ u t
l n (d ki n trên 4.200 t đ ng), v t quá kh n ng c a ngân sách Nhà n c nên ph i xã h i hóa d án này. Khi d án đ c xã h i hóa thì có th có nhi u nhà đ u t
h p tác v i nhau, Urenco Dong Nai nên tham gia vào vi c tìm ki m các nhà đ u t
và trong kh n ng tài chính c a mình Công ty c ng nên góp m t ph n v n vào vi c đ u t đ có th đ c tham gia qu n lý Khu x lý ch t th i này. S r t b t l i cho
công ty n u không đ c tham gia qu n lý Khu x lý này khi Bãi rác Tr ng Dài
đóng c a, công ty không có ch x lý rác thì ho c ph i liên doanh v i các đ n v khác đ có đ c n i x lý rác (lúc đó Urenco s ph i l thu c vào các đ n v này), ho c Urenco ch còn ho t đ ng thu gom, v n chuy n mà không có kh n ng x lý,
ph i giao rác l i cho đ n v khác x lý, ho c các đ n v khác đang qu n lý khu x lý
s ti n hành luôn công tác thu gom, v n chuy n thì Urenco Dong Nai s g p khó kh n c c k l n.
đ i phó v i tình hu ng x u có th x y ra, Urenco Dong Nai nên ch đ ng
m r ng quan h h p tác v i các đ n v đang và s qu n lý các khu x lý rác trên
huy n nh Quán có bãi rác 10 ha, C.Ty TNHH a L c có bãi rác 5 ha Tân Phú;
khu x lý rác 100 ha s đ a vào ho t đ ng t i Long Thành thu c C.Ty TNHH Phúc
Thiên Long và Tân Thiên Nhiên, khu x lý rác 20 ha C m M thu c DNTN Thiên Ph c và c C.Ty CP Sonadezi v i khu x lý rác 130 ha t i xã Quang Trung huy n Th ng Nh t); c ng nh các vùng lân c n (Thành ph H Chí Minh, Bình
D ng). Urenco Dong Nai t n d ng v n, ph ng ti n v n chuy n, l c l ng lao đ ng, uy tín, th ng hi u, kinh nghi m lâu n m liên k t, liên doanh v i các đ n v đ i tác đ có n i x lý rác h p v sinh theo quy đ nh.