M CL C
Bng 2.12 Ma tr nh ình nh c nh tranh
Urenco Dong Nai Sonadezi Tân Phát Tài Các y u t ch y u M c đ quan tr ng Tr ng s (phân lo i) S đi m quan tr ng Tr ng s (phân lo i) S đi m quan tr ng Tr ng s (phân lo i) S đi m quan tr ng 1. Th i gian ho t đ ng 0,08 4 0,32 1 0,08 2 0,16 2. Hình nh, th ng hi u 0,12 4 0,48 2 0,24 2 0,24 3. Th ph n 0,09 4 0,36 1 0,09 2 0,18
4. Quy mô doanh nghi p 0,09 3 0,27 3 0,27 2 0,18
5. Kh n ng lôi kéo khách hàng 0,13 3 0,39 3 0,39 4 0,52
6. Tính chuyên nghi p 0,10 3 0,30 2 0,20 2 0,20
7. Công tác qu ng bá v công ty 0,10 2 0,20 3 0,30 1 0,10
8. M i quan h v i nhân dân,
doanh nghi p, chính quy n đ a ph ng 0,10 3 0,30 2 0,20 2 0,20 9. Lòng trung thành c a khách hàng 0,11 3 0,33 3 0,33 3 0,33 10. a bàn ho t đ ng 0,08 3 0,24 3 0,24 3 0,24 T ng c ng 1,00 3,19 2,34 2,35 Ngu n: i u tra c a tác gi , tháng 9 n m 2011
Qua ma tr n hình nh c nh tranh trên, có th th y r ng hi n t i Urenco Dong
Nai m nh nh t. M c đ chênh l ch gi a Urenco Dong Nai và các đ i th c ng t ng đ i l n. Tuy Urenco Dong Nai hi n đang chi m u th nh ng c ng ph i nh n
th y có m t s đi m mà các đ i th h n Urenco Dong Nai, đó là: Sonadezi thì có ho t đ ng marketing qu ng bá v công ty m nh h n, còn Tân Phát Tài l y lòng
khách hàng h n do ho t đ ng ch y u là thu gom ph li u nên song song v i vi c
thu gom rác, h phân lo i, thu mua ph li u và tr m t kho n ti n cho khách hàng t vi c cung c p ph li u (đi u này thì Urenco Dong Nai ch a làm). M t khác, tuy
Urenco Dong Nai có th ph n l n nh ng hi n t i ch là trên đ a bàn TP Biên Hòa, và m t s ít các huy n lân c n nh V nh C u, Long Thành, Nh n Tr ch, Tr ng Bom
còn Sonadezi s có đ a bàn ho t đ ng r ng h n (v n t i các huy n nh Long
Thành, Long Khánh, Th ng Nh t, Xuân L c). Lý do th ph n hi n t i c a Urenco
Dong Nai l n là do công ty đ c UBND T nh giao qu n lý Bãi chôn l p ch t th i
15 ha t i ph ng Tr ng Dài, các đ i th thì không qu n lý bãi rác nào trên đ a bàn thành ph . Tuy nhiên, d ki n đ n n m 2015, bãi rác t i ph ng Tr ng Dài s đóng
c a do h t di n tích chôn l p rác. T nh c ng đã có d án xây d ng Khu x lý rác 50
ha t i huy n V nh C u, nh ng đ hoàn thành d án này thì c n ngu n v n r t l n,
ngân sách Tnh ng Nai không đ th c hi n do đó đang kêu g i s h p tác đ u t
t bên ngoài và không ch c ch n th i gian d án đ c hoàn thành. N u bãi rác Tr ng Dài đóng c a mà khu x lý rác 50 ha t i huy n V nh C u ch a đi vào ho t đ ng ho c Urenco Dong Nai không đ c quy n qu n lý thì đó chính là m t khó kh n c c k l n cho Urenco Dong Nai. Ng c l i, Sonadezi hi n đang làm ch đ u t Khu x lý ch t th i nguy h i và không nguy h i 130 ha t i xã Quang Trung, huy n Th ng Nh t và d án đang trong giai đo n thi công.
2.5 ÁNH GIÁ CHUNG V N NG L C C NH TRANH C A
URENCO DONG NAI:
D a trên các ch tiêu đánh giá n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p và qua vi c phân tích, đánh giá n ng l c c nh tranh c a Urenco Dong Nai t phía doanh
nghi p, t c m nh n c a khách hàng k t h p vi c so sánh Công ty v i các đ i th
c nh tranh, có th nói Urenco Dong Nai có l i th c nh tranh h n các đ i th trên
đ a bàn thành ph Biên Hòa, tuy nhiên bên c nh thành công đ t đ c, Urenco còn có nh ng h n ch nh t đ nh.
2.5.1 Thành công:
- V th ng hi u: Công ty là doanh nghi p Nhà n c ho t đ ng lâu n m trong
lnh v c v sinh môi tr ng, có th ng hi u, uy tín, kinh nghi m; còn các đ i th
ph n l n là các h p tác xã, c s t nhân nh , ch a có th ng hi u. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- V th ph n: Công ty có u th trên đ a bàn thành ph Biên Hòa (chi m trên 70% th ph n) và đang v trí d n đ u th tr ng.
- V lao đ ng: i ng CB-CNV có tâm huy t, r t ít tình tr ng ngh vi c công ty đi làm ch khác. Lãnh đ o c p cao có trình đ , kinh nghi m, có tinh th n trách
nhi m và đoàn k t. i th y u v s l ng l n ch t l ng nhân s , lao đ ng th i
v nên không có s g n bó.
- V th tài chính: Công ty có ngu n l c v tài chính t ng đ i l n và n đ nh,
trang b c s v t ch t, trang thi t b , ph ng ti n chuyên dùng khá đ y đ . Các đ i
th thì y u h n v n ng l c tài chính (v n ch t vài tr m tri u cho đ n vài ch c t , ph ng ti n v n chuy n đ n gi n)
- Có v n hóa doanh nghi p trong khi các đ i th th ng không quan tâm đ n đ i s ng ng i lao đ ng, không trang c p b o h lao đ ng đ y đ c ng nh gi i
quy t các ch đ phúc l i cho ng i lao đ ng.
- Có m i quan h t t v i nhân dân, doanh nghi p và chính quy n đ a ph ng.
Không có hành vi vi ph m pháp lu t c ng nh v các chính sách, ch đ hi n hành
và đ c bi t là trong lnh v c v sinh môi tr ng. Các đ i th thì không có n i x lý
- Ngoài ra, Công ty còn đ c s h tr c a chính quy n đ a ph ng trong vi c đ u t xây d ng các d án v môi tr ng c ng nh mua s m trang thi t b , ph ng
ti n chuyên dùng b ng v n ngân sách. C th là công ty đ c giao qu n lý bãi chôn l p ch t th i không nguy h i 15 ha t i ph ng Tr ng Dài và m t s xe chuyên dùng
đ c h tr m t ph n ho c toàn b chi phí t v n ngân sách.
2.5.2 H n ch :
2.5.2.1 Ch t l ng d ch v , giá c :
Vi c thu gom, v n chuy n ch t th i và cung cách ph c v c a m t s công
nhân tr c ti p thu gom rác còn ch a t t.
Ngoài ra, giá c a công ty ch a th t s c nh tranh đ c v i giá c a đ i th do đ i th không t n chi phí x lý rác. M t khác, Công ty l i ch a có ho t đ ng thu
gom ph li u nên khó lôi kéo khách hàng so v i các c s thu mua ph li u (h
không nh ng không thu ti n thu gom rác c a khách hàng mà còn tr cho khách
hàng ti n thu mua ph li u).
2.5.2.2 Công tác qu n lý đi u hành – t ch c nhân s :
Ch a có đ c s ph i h p nh p nhàng gi a các b ph n. Các b ph n còn lúng túng trong vi c xác đ nh trách nhi m gi i quy t công vi c, ch a xây d ng các quy
trình, th t c đ th c hi n công vi c m t cách nhanh chóng, hi u qu .
M t s h n ch v nhân s c n ph i kh c ph c:
- C c u tr hóa l c l ng lao đ ng v i m c đích t o s n ng đ ng, sáng t o là t t nh ng c ng d n đ n m t trái là s thi u kinh nghi m trong m t s k s . Nhân
s kh i gián ti p nhi u v s l ng và b ng c p nh ng th c t h làm vi c ch a đ t
hi u qu cao, đa ph n không có kh n ng t ch , sáng t o, v n còn ch m tr v th i (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
gian l n sai sót trong công vi c. M t khác s l ng CB-CNV kh i gián ti p hi n đang chi m t l khá cao (trên 13% t ng s lao đ ng toàn công ty).
- M t b ph n không nh CB-CNV còn t n t i t t ng là ho t đ ng thu gom,
v n chuy n, x lý rác c a công ty g n nh đ c quy n, không có đ i th c nh tranh. i u này đã t o ra s ch quan, không c u ti n, không quan tâm nâng cao ch t l ng công vi c.
- M t s cán b ph i kiêm nhi m nhi u ch c danh, nhi m v đ ng th i, ch ng
h n nh v a làm i tr ng, v a làm Bí th oàn, Chi y viên, y viên Ban ch p hành Công oàn ho c v a làm Phó Giám đ c xí nghi p kiêm i tr ng, v a làm Phó ch t ch công đoàn, Chi y viên, thành viên H TV… đi u này đã t o áp l c
công vi c đ i v i cá nhân đó, và ph n nào làm cho h không đ t hi u qu cao trong
nhi m v chính c a mình.
- V l nh v c v sinh môi tr ng, s CB-CNV có trình đ t ng đ i nhi u, tuy
nhiên các cán b qu n lý thì tu i đ i đã l n, m c dù có trình đ và kinh nghi m nh ng không có s c kh e và s linh ho t b ng l p tr , không n m b t k p nh ng thay đ i v khoa h c – k thu t – công ngh . Nhân viên th a hành ph n l n là l p
tr , có trình đ nh ng thi u kinh nghi m, ki n th c đ c trang b t nhà tr ng ch a đ c phát huy trong công vi c hi n t i, h n ng n , tích c c trong công vi c nh ng ch a có s tìm tòi, nghiên c u đ đ xu t ng d ng các c i ti n rút ng n th i
gian, ti t ki m chi phí, mang l i hi u qu cao cho công vi c. Do đó, dù cán b qu n
lý luôn l ng nghe ý ki n đóng góp t c p d i nh ng th ng không có ý ki n mà h u h t là do s ch đ o t lãnh đ o c p cao.
- Bên c nh đó, s ng i hi n đang công tác trong b ph n v sinh môi tr ng
có b ng c p đ i h c, cao đ ng, trung c p nhi u nh ng không ph i t t c đ u thu c ngành môi tr ng mà chi m phân n a là các ngành khác nh : tài chính – k toán,
th ng kê, tin h c, xây d ng, đi n t .
- Công nhân tr c ti p làm công vi c thu gom, x lý rác c n cù, siêng n ng nh ng trình đ h c v n r t th p, nên đã nh h ng đ n kh n ng ti p thu s truy n đ t t c p trên, h ch a đ c t nh , l ch s trong giao ti p v i nhau và v i khách
M t s ít công nhân dù đ c c p b o h lao đ ng đ y đ nh ng v n không trang b
nghiêm chnh khi công tác. M t khác, ph n l n s công nhân này đã l n tu i (đa
ph n là x p x và trên 40 tu i), ti p xúc th ng xuyên v i ch t và khí đ c h i và làm vi c không theo gi hành chánh nên đã nh h ng t i s c kh e, th ng ngh
b nh. Vào các dp l t t, đ c bi t là th i đi m cu i n m, g n t t nguyên đán, kh i l ng rác th i t ng lên r t nhi u, bu c công ty ph i đi u đ ng nhân l c t các b ph n khác sang h tr .
2.5.2.3 Công tác Marketing:
- Công tác thu th p thông tin và d đoán v th tr ng còn y u. Ch a qu ng bá
v công ty r ng rãi.
- Ch a coi tr ng vi c thu th p, phân tích, đánh giá v đ i th c nh tranh.
- Ch a đ y m nh công tác khai thác khách hàng m i.
2.5.2.4 Công tác nghiên c u và ng d ng khoa h c - công ngh - k thu t:
- Ch a đ y m nh nghiên c u, ng d ng khoa h c – k thu t – công ngh vào ho t đ ng c a công ty nh m ti t ki m th i gian, chi phí, nhân l c, mang l i hi u qu t i u.
- Công ty ch có x lý rác b ng cách chôn l p mà ch a có công ngh tái ch
rác thành các s n ph m có ích khác đ h n ch di n tích chôn l p, đ ng th i thu l i
t vi c tái ch , v a mang l i hi u qu kinh t v a mang l i hi u qu xã h i theo ch tr ng c a nhà n c. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.5.2.5 Công tác tài chính – k toán:
- Ho t đ ng đa ngành ngh nên ch a chuyên sâu; đ u t dàn tr i, không t p
trung vào lnh v c v sinh môi tr ng.
- Công tác thu h i n ch a đ t hi u qu , còn nhi u n l n, n lâu ngày đã nh h ng đ n vi c đ u t m r ng c a công ty (các kho n ph i thu khách hàng có giá tr quá l n: h n 36 t đ ng, g p 9 l n so v i các kho n ph i tr ).
- Ph ng ti n v n chuy n chuyên dùng tuy có s l ng nh ng đa s đã xu ng
c p do th i gian và hóa ch t t rác th i nên th ng h h ng, t n chi phí và th i gian
s a ch a, làm ch m tr công vi c l y rác theo yêu c u c a khách hàng (ph l c 2.5).
B ng 2.13 T ng h p chi phí s a ch a ph ng ti n v n chuy n c a công tyn m 2007 - 2010: