Với những kết quả tìm được bài ngiên cứu này đã đóng góp tích cực trong thực tiễn cho các doanh nghiệp kinh doanh cũng như sản xuất máy tính xách tay nói riêng và cả các doanh nghiệp hàng điện tử nói chung.
Nghiên cứu đã đóng góp những hiểu biết sâu về thái độ cũng như những yếu tố tác động đến dự định cũa người tiêu dùng hàng máy tính xách tay, đặc biệt là đối với đối tượng sinh viên. Kết quả cho thấy năm trong số sáu giả thuyết đưa ra đã có tác động tích đối với đự định mua máy tính xách tay của sinh viên.
Các thang đo lường các khái niệm nghiên cứu này đã được thiết kế và kiểm định. Khi đưa vào sử dụng cho việc đánh giá và đo lường các biến nghiên cứu, các thang đo này đều đạt độ tin cậy và giá trị hữu dụng. Kết quả đem lại từ các thang đo của các giả thuyết về dịch vụ sau mua có thể giúp các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực hàng tiêu dùng máy tính xách tay tại thị trường Việt Nam đặc biệt là ở Hà Nội. Đồng thời nghiên cứu cũng góp phần khẳng định tính đúng đắn của thang đo lường có thể vận dụng cho các loại sản phẩm khác nhau trên thị trường có cùng đặc điểm tương đồng.
Với sự cạnh tranh gay gắt như hiện nay, muốn tồn tại thì các doanh nghiệp phải nỗ lực xây dựng cho mình một hệ thống dịch vụ sau mua vũng chắc nhằm tạo dựng niềm tin vào sản
phẩm cũng như thương hiệu của công ty. Nếu tạo ra được sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng về dịch vụ sau mua thì sẽ góp phần cho doanh nghiệp nâng cao sức cạnh tranh cũng như thu hút khách về phía mình. Từ đó nghiên cứu này gợi ý cho doanh nghiệp trong chiến lược xây dựng một dịch vụ sau mua đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Thứ nhất, kết quả nghiên cứu chỉ ra hai yếu tố là nhận thức tính hữu dụng, và niềm tin có tác động tích cực đến thái độ đối với dịch vụ sau mua của sinh viên. Chính vì vậy, khi xây dựng và phát triển dịch vụ sau mua cho mặt hàng máy tính xách tay hay các mặt hàng điện tử khác có tính tương đồng, các doanh nghiệp cần phải tập trung mạnh vào việc xây dựng và phát huy những những yếu tố nhằm nâng cao nhận thức tính hữu dụng của dịch vụ sau mua và niềm tin vào dịch vụ sau mua. Đối với yếu tố nhận thức tính hữu dụng, thì yếu tố này được đánh giá thông qua PU1, PU2, PU3, PU4, PU5, PU6, vì vậy doanh nghiệp cần chú trọng vào 6 yếu tố này. Ví dụ như để làm cho khách hàng nhận ra được những lợi ích mà khách hàng nhận được từ dịch vụ sau mua, doanh nghiệp cần phải xây dựng những chiến lược quảng bá và truyền thông nhằm thông tin đến khách hàng để giúp họ nhận biết được những lợi ích của họ sẽ nhận được khi mua máy tính xách tay hay các mặt hàng điện tử tử nói chung thông qua đội ngũ tư vân viên hay tờ rơi, băn rôn, vân vân…Tuy yếu tố niềm tin có mức độ ảnh hưởng không cao như yếu tố nhận thức tính hữu dụng tới thái độ nhưng nó cũng góp phần quan trọng trong việc xây dựng thái độ tích cực của sinh viên đối với dịch vụ sau mua của máy tính xách tay thông qua 4 yếu tố BE1, BE2, BE3, BE4.
Thứ hai, kết quả cũng chỉ ra rằng thái độ, nhận thức kiểm soát hành vi và nhận thức rủi ro có ảnh hưởng lên ý định hành vi của sinh viên. Trong đó, thái độ có ảnh hưởng mạnh nhất sau đó là nhận thức kiểm soát hành và nhận thức rủi ro có ảnh hưởng ít nhất tới ý định tiêu dùng của sinh viên đối với máy tính xách tay.