Mô hình h i quy tuy n tính b i v i bi n ph thu c là s th a mãn c a NDTCN
đ i v i d ch v cung c p TTTC có tr phí và các bi năđ c l păcóăđ c t môăhìnhăđƣă đ c hi u ch nh sau phân tích nhân t g m 3 nhân t (1) N ngăl c chuyên môn c a nhân viên, ký hi u CM, (2) Ph ngăti năh uăhình, ký hi u PT, (3) S tin c y, ký hi u TC v i m u là nhóm NDTCN s d ng d ch v TTTC có tr phí (n = 96).
Ph ngăphápăđ aăcácăbi n vào cùng m tălúcăđ c s d ng cho phân tích h i quy. Các yêu c u trong phân tích h i quy tuy n tính b i: (1) phơnătíchăt ngăquanăgi a các bi n trong mô hình h i quy, (2) Ph ngătrìnhăh i qui, (3) ki măđnh m căđ phù h p c a mô hình, (4) ki m tra gi thuy t.
B căđ u tiên khi ti n hành phân tích h i qui tuy n tính b i, tác gi ti n hành
phơnătíchăt ngăquanăgi a các bi n trong mô hình h i quy. M t h s t ngăquanătuy t
đ i l n (0.85) ch ra m t hi năt ngăđaăc ng tuy n,ăngh aălƠăcácăkháiăni m nghiên c u trùng l p v i nhau và có th chúngăđangăđoăl ng cùng m t m t th , h s t ngăquană
nên nh h nă0.85ăđ đ tăđ c yêu c u v giá tr phân bi t (John & Benet-martinez, 2000- d n theo Hoàng Tr ng & Chu Nguy n M ng Ng c, 2010).
Trong mô hình h i qui b i có thêm gi thuy t là các bi nă đ c l p không có
t ngăquanăhoƠnătoƠnăv i nhau. Vì v y,ăkhiă căl ng mô hình h i qui b i thì c n ph i ki m tra gi thuy t này thông qua hi năt ngăđaăc ng tuy n. Theo Hair & ctg (2006),
cáchăđoăl ngăđ ki măđnh nhăh ng c aăđaăc ng tuy n là tính giá tr dung sai ho c h s phóngăđ iăph ngăsai (VIF). N u h s VIF l năh nă10ăthìăhi năt ngăđaăc ng tuy n nghiêm tr ngăđangăt n t i.ăNh ăv y,ăđ đ m b o không có hi năt ngăđaăc ng tuy n nghiêm tr ng, mô hình h i quy ph i có h s VIF nh h nă10.
s d ng mô hình h i qui b i c n xem đ u ki n v bi nănh :ăcóăm t bi n ph thu c và ph iălƠăđ nhăl ng và các bi năđ c l p có th lƠăđ nhăl ngăhayăđ nh tính. Trong mô hình h i qui b i trong nghiên c u này, có m t bi n ph thu c là s th a mãn c aăNDTCNăđ i v i d ch v cung c p TTTC có tr phí và bi n ph thu c này là bi n
đ nhăl ng. Các bi năđ c l p còn l i đ u là bi năđ nhăl ng. V y mô hình và bi n trong nghiên c u này là phù h p.
Ki măđnh m căđ phù h p c a mô hình. Ch s dùngăđ đánhăgiáăm căđ phù h p mô hình h i qui b i là h s xácăđ nh 迎態. Vì v y,ăđ ki măđnh m căđ phù h p c a mô hình chính là ki măđnh gi thuy t 茎待: 迎態 = 0 so v i gi thuy t thay th 茎銚: 迎態
≠ă0.ăPhépăki măđ nhăFăđ c s d ngăđ ki măđnh gi thuy tănƠyăvƠănóăt ngăđ ngă
v i ki măđ nhăFătrongăANOVAăngh aălƠăsoăsánhăbi n thiên h i qui v i bi n thiên ph n
d .ăN u bi n thiên h i qui l năh nănhi u so v i bi n thiên ph năd ăthìămôăhìnhăh i qui càng phù h p vì t ng bi n thiên c a bi n ph thu c ch y u do các bi năđ c l p gi i thích.
K ti p, tác gi ki m tra các gi thuy t c a mô hình h i qui b iăđ xem k t qu có tin c yăđ c không. Tác gi ti n hành ki m tra m i quan h tuy n tính gi a bi n ph thu c và các bi nă đ c l pă c ngă nh ă hi nă t ngă ph ngă saiă thayă đ i, xây d ng m i quan h (trong m u) gi a ph năd ăvƠăgiáătr qui v h i qui gi a giá tr d đoánăchu n
hóa c a ph năd ăchu n hóa. M t mô hình h iăquiăđ c xem là phù h p khi giá tr d
đoánăchu năhóaăvƠăeăđ c l pănhauăvƠăph ngăsaiăc aăeăkhôngăthayăđ i.
H s xácăđnh, h s beta và h s t ngăquanăt ng ph năđ c s d ng đ đánhă giáăđ phù h p c a mô hình và ki măđnh các gi thuy t. Ngoài ra ph năd ăchu n hóa
đ c ki mătraăđ ng th iăđ xem xét có vi ph m hay không các gi thuy t v phân ph i chu n. H s R2 đ u ch nh nói lên r ng ph nătr măbi n thiên c a bi n ph thu căđ c gi i thích là do các bi năđ c l p trong mô hình.