CIC đang phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin của mình bao gồm kho dữ liệu và các công cụ xử lý. Để thực hiện nâng cao chất lƣợng của kho dữ liệu và phát triển sản phẩm mới, cơ sở hạ tầng của CIC cần phải đƣợc nâng cấp từ các thiết bị, công nghệ và nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về chất lƣợng thông tin cũng nhƣ nhu cầu phát triển sản phẩm và dịch vụ trong tƣơng lai sắp tới. Hệ thống thông tin CIC cần cung cấp một loạt các phần mềm ứng dụng có thể sử dụng cho việc phân tích của các TCTD, do đó nâng cao chất lƣợng và tính linh hoạt của dịch vụ đƣợc cung cấp bởi CIC.
CIC cần xem xét việc thiết lập các liên kết dữ liệu hiệu quả hơn giữa CIC và các tổ chức chính phủ khác để nâng cao độ tin cậy dữ liệu. Thiết lập một hệ thống liên kết hiệu quả sẽ đóng góp nhiều trong việc giảm nhẹ gánh nặng cho các TCTD và CIC và để giảm bớt sự chồng chéo trong báo cáo giữa các bên. Thông tƣ số 21 của Ngân hàng Nhà nƣớc có tiêu đề "Quy định về Báo cáo thống kê áp dụng cho các đơn vị trực thuộc Ngân hàng Nhà nƣớc, Tổ chức tín dụng và Chi nhánh Ngân hàng nƣớc ngoài" có hiệu lực từ tháng 7 năm 2011 sẽ đem lại những chế độ báo cáo/mẫu báo cáo thông tin tín dụng hợp lý. Mạng lƣới công nghệ thông tin sẽ không chỉ cho phép tất cả các TCTD gửi báo cáo tới Ngân hàng Nhà nƣớc và tới CIC qua mạng, mà còn cho phép các TCTD sử dụng thông tin đƣợc lƣu trữ trong các kho dữ liệu của CIC để điều tra và phân tích.
83
Theo đó, để bảo đảm độ tin cậy của mạng lƣới thông tin này, CIC cần thiết lập các quy tắc rõ ràng theo nguyên tắc trao đổi lẫn nhau trong việc sử dụng dữ liệu và cơ chế bảo mật sử dụng hệ thống bảo mật tiên tiến. Cùng với NHNN và Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam, CIC có một cơ sở dữ liệu lớn nhất về dữ liệu khách vay tại Việt Nam với các công cụ phân tích hiệu quả, có thể góp phần chuẩn bị kế hoạch tái cơ cấu của các doanh nghiệp một khi một cuộc khủng hoảng tài chính xảy ra.
Sáu vấn đề sau đƣợc xem là những vấn đề cốt lõi trong việc nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin của CIC:
(i) Tăng cƣờng mức độ bảo mật và sẵn sàng của hệ thống công nghệ thông tin để đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu và hoạt động hàng ngày của CIC
(ii) Tăng cƣờng khả năng lƣu trữ và xử lý dữ liệu, thích ứng với khối lƣợng ngày càng tăng về dữ liệu trong dài hạn (khoảng 5-7 năm)
(iii)Ứng dụng công nghệ tiên tiến phù hợp với xu hƣớng phát triển của hệ thống công nghệ thông tin
(iv)Phát triển một hệ thống để trao đổi thông tin với các tổ chức khác để thực hiện trao đổi thông tin hiệu quả trên cơ sở trao đổi lẫn nhau
(v) Phát triển nhân sự công nghệ thông tin để có thể giám sát và vận hành hệ thống công nghệ thông tin đã đƣợc nâng cấp
(vi)Phân bổ ngân sách cần thiết liên tục để duy trì hệ thống công nghệ thông tin luôn cập nhật
Liên quan tới độ bảo mật hệ thống công nghệ thông tin đã đề cập ở trên, việc CIC thiết lập kế hoạch dự phòng để đối phó với việc hệ thống xuống cấp và giả mạo dữ liệu/truy cập từ bên ngoài tổ chức cũng rất quan trọng cần đƣợc thực hiện.