3Bảng 3.3. Thang đo giá hợp lý Kí hiệu Các biến quan sát
GIACA Giá cả
GC1 Giá của thuốc OTC X phù hợp với chất lượng. GC2 Giá của thuốc OTC X tương đối ổn định.
GC3 Giá của thuốc OTC X dễ chấp nhận hơn các thương hiệu khác. GC4 Giá của thuốc OTC X phù hợp với thu nhập của tôi.
3.3.2.4. Thang đo quảng cáo
Nghiên cứu này đo lường khái niệm quảng cáo dựa theo thang đo thái độ đối với quảng cáo nói chung của Hyeonjin Soh (2006) và thang đo thái độ đối với chiêu thị của Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2007, tr30) và kết hợp với kết quả của nghiên cứu định tính để điều chỉnh cho phù hợp với ngành dược. Thang đo gồm bốn biến quan sát, được ký hiệu QC1 đến QC4 (Bảng 3.4).
4Bảng 3.4. Thang đo quảng cáo Kí hiệu Các biến quan sát
QUANGCAO Quảng Cáo
QC1 Tôi biết đến thuốc OTC X thông qua quảng cáo truyền hình, báo chí, internet,…
QC2 Quảng cáo của thuốc OTC X rất ấn tượng.
QC3 Tôi được cung cấp đầy đủ thông tin về thuốc OTC X trước khi mua thông qua quảng cáo.
QC4 Tôi tin tưởng vào những gì mà thuốc OTC X đã quảng cáo.
3.3.2.5. Thang đo khuyến mãi
Nghiên cứu này đo lường khái niệm khuyến mãi dựa theo thang đo thái độ đối với khuyến mãi thương hiệu của Judith và cộng sự (2002), thang đo thái độ đối với chiêu thị
của Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2007, tr30) và kết hợp với kết quả của nghiên cứu định tính để điều chỉnh cho phù hợp với ngành dược. Thang đo gồm ba biến quan sát, kí hiệu từ KM1 đến KM3 (Bảng 3.5).
5Bảng 3.5. Thang đo khuyến mãi Kí hiệu Các biến quan sát
KHUYENMAI Khuyến mãi
KM1 Chương trình khuyến mãi của thuốc OTC X rất hấp dẫn.
KM2 Tôi thích được tham gia các chương trình khuyến mãi của thuốc OTC X. KM3 Tôi lựa chọn thuốc OTC X vì khuyến mãi thường xuyên.