K t l un ch ng 2
3.1.1nh h ng chung
V i đ nh h ng chung c a Ngân hàng TMCP Phát tri n TP.HCM là tr thành m t ngân hàng bán l , đa n ng và hi n đ i, ch t l ng s n ph m d ch v ngày càng
đ c m r ng và hoàn thi n theo h ng gia t ng ti n ích và t m nhìn tr thành t p
đoàn tài chính ho t đ ng hi u qu hàng đ u t i Vi t Nam, có m ng l i qu c t và
là th ng hi u đ c khách hàng Vi t Nam t hào tin dùng. HDBank đã xác đ nh nh ng quan đi m ch đ o, quán tri t xây d ng và tri n khai th c hi n đ nh h ng phát tri n HDBank đ n n m 2020:
- T ng tr ng nhanh và b n v ng thông qua các ho t đ ng kinh doanh an toàn – hi u qu . Các danh m c tài s n đ c xây d ng m t cách cân đ i và có ch t l ng. Giá tr t ng tài s n c a HDBank luôn t ng tr ng đ đ t m c c nh tranh so v i các ngân
hàng trong n c. T đó, t o ra giá tr th ng d l n cho c đông.
- Không ng ng hoàn thi n và phát tri n d ch v , kênh phân ph i, ngu n l c và c ch
chính sách trong ho t đ ng kinh doanh c a HDBank, nh m t o s khác bi t trong ch t l ng d ch v khách hàng, đ ng th i k t h p v i nhi u đ i tác khác đ cung c p các d ch v tài chính tr n gói, th a mãn t i đa các nhu c u ngày càng đa d ng c a khách hàng.
- Chính sách nhân s ph i đ c xây d ng và th ng xuyên c i ti n cho phù h p v i
môi tr ng làm vi c n ng đ ng, chuyên nghi p và đoàn k t, nh m phát huy l i th v ngu n nhân l c trong ho t đ ng cung c p d ch v tài chính đ n v i khách hàng v i
hi u qu cao nh t, nh m gia t ng giá tr c a HDBank và luôn mang l i giá tr , s thnh v ng cho đ i s ng cán b , nhân viên.
- Trên n n t ng nh ng th m nh, t o ra đ c đi m riêng và phù h p v i ti m n ng n i b c a HDBank, ph i xác đnh nh ng khu v c ho t đ ng u tiên phát tri n đ có th
đ t đ c k t qu mong mu n, tránh dàn tr i làm tiêu hao ngu n l c c a HDBank. ng th i ph i n l c đ b o đ m và gi v trí hàng đ u trong m i nhóm khách hàng trên t ng th tr ng đã ch n.
- Quá trình th c hi n đ nh h ng phát tri n HDBank ph i l y vi c nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c làm nhi m v tr ng tâm, xem vi c hi n đ i hóa công ngh ngân hàng là nhi m v then ch t; đ ng th i ph i coi tr ng đúng m c vi c t ng nhanh quy mô ngu n v n huy đ ng, đ y nhanh nhp đ phát tri n và đa d ng hóa các d ch v ngân hàng phi truy n th ng, nh t là các d ch v tài chính ngân hàng hi n đ i.
- ng th i v i vi c đ y nhanh nhp đ phát tri n v l ng và quy mô đ không t t h u so v i đà phát tri n chung, HDBank ph i quan tâm đ c bi t đ n quá trình phát tri n v ch t và chi u sâu đ không r i vào nguy c suy thóai, đ m b o m i m t t ch c và ho t đ ng c a HDBank ph i trong t m ki m soát đ c c a b máy đi u hành HDBank. Song song, t p trung nâng cao trình đ qu n tr tài chính, kh n ng
qu n lý r i ro và n ng l c qu n lý tài s n N , tài s n Có.
- Trong quá trình phát tri n, quan h v i khách hàng bình đ ng; t t c CBNV ph i n l c làm vi c v i n ng su t lao đ ng cao, t tin, sáng t o, th n tr ng và có trách nhi m
đ i v i xã h i, c ng đ ng.
- Tri t đ ti t ki m và ch ng lãng phí trong chi tiêu tài chính và trong vi c s d ng tài s n chung đ gi m giá thành d ch v h ng v l i ích c a khách hàng, đ ng th i qua
đó nâng cao hi u qu ho t đ ng và t ng c ng tích l y cho HDBank.
- Duy trì s phát tri n b n v ng c a HDBank phù h p v i th ch chính tr , lu t pháp và luôn tham gia các ho t đ ng vì c ng đ ng nh m góp ph n xây d ng m t xã h i giàu m nh và v n minh.