Nâng cao tính c nh tranh v giá

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần phát triển TP (Trang 90)

K t l un ch ng 2

3.2.3 Nâng cao tính c nh tranh v giá

Hi n nay, NHNN đang thi t l p tr n lãi su t huy đ ng, vi c nâng cao m c lãi su t huy đ ng là đi u không kh thi khi mà các ngân hàng h u nh huy đ ng ngang m c tr n c a NHNN. Vì v y, đ i v i d ch v huy đ ng v n, ngoài vi c huy đ ng v n v i lãi su t b ng m c tr n c a NHNN, HDBank có th nâng cao tính c nh tranh v giá thông qua các ch ng trình khuy n mãi t ng quà b ng hi n v t cho khách hàng khi tham gia g i ti t ki m,... i v i d ch v cho vay, HDBank ph i nghiên c u m c lãi su t cho vay trên th tr ng, so sánh v i các đ i th c nh tranh t đó

ban hành m c lãi su t cho vay phù h p, ngoài ra có th thu hút khách hàng vay thông qua nh ng chính sách khác nh u đãi phí tr n tr c h n, cho vay v i lãi su t bi n đ ng b ng lãi su t ti n g i ti t ki m c ng biên đ cho phép, ph ng th c tr n linh ho t, s n ph m cho vay phong phú đa d ng.

HDBank đang áp d ng ch ng trình u đãi phí dành cho các s n ph m th nh

mi n phí phát hành, mi n phí th ng niên cho t t c s n ph m th c a HDBank t th ATM đ n th ghi n , th tín d ng,… HDBank ph i th ng xuyên c p nh t bi u phí c a các ngân hàng trên đ a bàn đ đi u ch nh m c phí d ch v c a ngân hàng mình cho phù h p v i tình hình chung trên th tr ng, tránh tr ng h p bi u phí d ch v c a ngân hàng mình quá l c h u, không sát th c t làm gi m s hài lòng c a khách hàng, d n đ n m t m t l ng khách hàng giao dch đáng k .

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần phát triển TP (Trang 90)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(124 trang)