V m t lý thuy t:
Tác gi xây d ng mô hình xu h ng tiêu dùng d a trên n n t ng nghiên c u chính là lý thuy t v giá tr c m nh n và mô hình thái đ c a ng i tiêu dùng. K th a các nghiên c u c a tác gi Petrick (2002) và Nguy n Xuân Quang (2012). Qua
đó đóng góp v lý thuy t v xu h ng tiêu dùng đ c phong phú h n. Tác gi c ng đ a lý thuy t v đnh v th ng hi u vào nghiên c u này đ ng th i phân tích m i quan h gi a lý thuy t xu h ng tiêu dùng v i đnh v th ng hi u. ây c ng là đóng góp có ý ngh a v m t lý thuy t c a đ tài.
V th c ti n c a k t qu nghiên c u
Nghiên c u này giúp cho các nhà qu n tr và marketing trong ngành máy đi u hòa hi u rõ h n nh ng nhân t tác đ ng tr c ti p đ n xu h ng tiêu dùng máy đi u hòa c a ng i tiêu dùng. T đó, xây d ng chi n l c, h ng phát tri n đúng đ n nh m cho ra đ i nh ng s n ph m phù h p th hi u, mong đ i c a ng i tiêu dùng,
nâng cao c m nh n c a ng i tiêu dùng v đ h u d ng mà s n ph m máy đi u hòa mang l i.
Trong nghiên c u này y u t quan tr ng mà các nhà qu n tr không nên b qua
đó là Ch t l ng c m nh n c a s n ph m vì khi s k v ng c a khách hàng v i nh ng gì th c t mà h nh n đ c càng g n nhau thì th ng hi u đó càng đ c s
đánh giá cao c a khách hàng. Y u t th 2 không đ c b qua đó là giá c c m nh n. Th c t cho th y s n ph m nào n m l i th v giá thì c ng có l i th l n v
bán hàng. Nh ng đ đ m b o đ c s hài hòa gi a hai y u t Ch t l ng c m nh n và Giá c c m nh n trong cùng m t s n ph m thì không ph i là m t đi u d dàng. Vì v y, m i doanh nghi p d a trên nh ng l i th s n có c a doanh nghi p mình xây d ng nh ng chi n l c kinh doanh h p lý đ đ m b o đ c doanh thu và m c tiêu kinh doanh c a mình.
T k t qu c a phân tích đnh v c ng giúp doanh nghi p bi t đ c th ng
hi u c a mình đang n m v trí nào trong nh n th c c a khách hàng. Ví d : v i 3
th ng hi u Panasonic, Toshiba và Daikin thì đây là ba th ng hi u khách hàng c m nh n g n nh nhau t c là 3 th ng hi u c nh tranh tr c ti p v i nhau. N u
đ ng trên ph ng di n c a nhà qu n tr c a Panasonic thì c n ph i bi t đ c hai đ i th c nh tranh đang h n mình và thua mình trên các ph ng di n gì đ có nh ng
đi u ch nh thích h p nh m nâng cao s khác bi t và giành ph n th ng v th ph n. Trong k t qu nghiên c u này Panasonic có l i th h n h n 2 th ng hi u kia v Nh n bi t th ng hi u, Ch t l ng c m nh n, Thái đ đ i v i chiêu th nh ng l i y u v Giá c c m nh n và Danh ti ng so v i Toshiba và Daikin. Bi t đ c đi u này Panasonic nên có nh ng đi u ch nh h p lý đ c i thi n 2 y u t này nh : T p trung phát tri n m t s dòng s n ph m có giá th p h n m t chút nh ng v n đ m b o
đ c ch t l ng c m nh n c a th ng hi u mình.
K t qu nghiên c u c ng là m t tài li u tham kh o không nên b qua đ i v i khách hàng và nh ng ng i có ý đ nh mua s n ph m máy đi u hòa. T k t qu nghiên c u này ng i tiêu dùng c ng s có nh ng nh n xét đánh giá khách quan
nay vì theo tìm hi u c a tác gi thì các tài li u v t v n ch n mua máy đi u hòa hi n nay là g n nh r t ít và không có.