Quy trình tín dụng là tổng hợp các nguyên tắc, quy định của NH trong việc cấp tín dụng. Trong đó xây dựng các bước đi cụ thể theo một trình tự nhất định kể từ khi chuẩn bị hồ sơ đề nghị cấp tín dụng đến khi chấm dứt quan hệ tín dụng. Đó là quá trình đồng bộ, có tính chất liên hoàn, theo trình tự nhất định và có quan hệ chặt chẽ và gắn bó với nhau.
Ý nghĩa của việc thiết lập quy trình tín dụng:
- Quy trình tín dụng làm cơ sở cho việc xây dựng một mô hình tổ chức thích hợp cho NH. Trong đó, nhiệm vụ các phòng ban, đơn vị chức năng được xác định rõ ràng các công việc có liên quan đến hoạt động tín dụng.
- NH có thể thiết lập các thủ tục hành chính cho phù hợp các quy định của pháp luật và đảm bảo mục tiêu an toàn kinh doanh. Các thủ tục phải phù hợp với từng nhóm KH, từng loại cho vay nhằm cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết, nhưng không gây phiền hà cho KH cũng như tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.
- Quy trình tín dụng còn là cơ sở để kiểm soát tiến trình cấp tín dụng cho phù hợp với thực tiễn. Thông qua kiểm soát thực hiện quy trình tín dụng, ban quản trị nhanh chóng xác định những khâu, những công việc cần điều chỉnh cũng như việc phân công trong tương lai nhằm hạn chế tối đa rủi ro trong việc ra quyết định tín dụng. Ngoài ra, với việc kiểm soát tiến trình thực hiện quy trình tín dụng, NH còn kịp thời phát hiện những thủ tục không còn phù hợp trong chính sách tín dụng cũng như bản thân quy trình. Từ đó sẽ có những thay đổi để tăng cường giám sát quá trình hoạt động tín dụng.