BÁN HÀNG
PHẦN VIỆC KỸ NĂNG PHẦN VIỆC KIẾN THỨC
11.1 Hiểu biết về sự hấp dẫn của các điểm đến du lịch của Việt Nam
11.2 Hiểu biết về các sản phẩm của công ty 11.3 Hỗ trợ việc theo dõi sản phẩm
của đối thủ cạnh tranh
11.4 Hỗ trợ việc in ấn và thiết kế các brochure và tờ rơi 11.5 Hỗ trợ việc cập nhật thông tin
lên trang Web của công ty
Trang 179 11.6 Hỗ trợ việc quảng cáo, khuyến
mãi, thương hiệu và quan hệ công chúng 11.7 Hỗ trợ đội ngũ bán hàng 11.8 Một số nguyên tắc vàng trong bán hàng 12. HỖ TRỢ THỰC HIỆN CÁC GIAO DỊCH TÀI CHÍNH
PHẦN VIỆC KỸ NĂNG PHẦN VIỆC KIẾN THỨC
12.1 Quy trình thực hiện giao dịch tài chính của công ty 12.2 Chuẩn bị hóa đơn bán hàng
thông thường và hóa đơn tài chính
12.3 Các phương thức thanh toán
12.4 Nhận thanh toán của khách hàng và xuất phiếu thu
12.5 Đối chiếu nhật ký bán hàng vào
cuối ngày
12.6 Lưu giữ hồ sơ về các giao dịch
tài chính đã thực hiện
13 CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
PHẦN VIỆC KỸ NĂNG PHẦN VIỆC KIẾN THỨC
13.1 Nhận biết ai là khách hàng của công ty 13.2 Nhân viên các công ty lữ hành
bán sỉ nước ngoài
13.3 Nhân viên các đại lý lữ hành bán
lẻ 13.4 Khách hàng mua các sản phẩm du lịch của công ty 14 KẾT THÖC NGÀY LÀM VIỆC
PHẦN VIỆC KỸ NĂNG PHẦN VIỆC KIẾN THỨC
12.1 Quy trình kết thúc ngày làm việc 12.2 Quy trình bổ sung khi rời nơi
làm việc trước giờ quy định
12.3 Quy trình bổ sung khi rời nơi
làm việc trước kỳ nghỉ phép, nghỉ lễ
Trang 180