Nâng cao chất lượng quản trị điều hành:

Một phần của tài liệu iải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam Luận văn thạc sĩ kinh tế Đại học Kinh tế TP.HCM, 2014 (Trang 74)

- BIDV cần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự quản lý: BIDV cần nâng cao chất lượng tuyển dụng, bắt đầu thực hiện tuyển trực tiếp các vị trí lãnh đạo, điều này sẽ giúp BIDV thu hút được đội ngũ quản lý chất lượng cao đồng thời làm động lực cho các cán bộ quản lý cũ khơng ngừng học tập và nâng cao trình độ.

- Mời chuyên gia nước ngồi hợp tác quản lý: đối với các sản phẩm của Ngân hàng điện tử địi hỏi cĩ trình độ cao thì BIDV cĩ thể xem xét chính sách mời gọi các nhà quản trị cấp cao cĩ kinh nghiệm từ nước ngồi, qua đĩ nhanh chĩng nâng cao hiệu quả hoạt động.

- BIDV cĩ thể tổ chức những khĩa đào tạo riêng cho các cấp quản lý mà giảng viên là các chuyên gia tư vấn nước ngồi cĩ uy tín và hợp tác với các NH nước ngồi để tổ chức các khĩa tham quan tập huấn ở nước ngồi cho các cán bộ quản lý. Các khĩa đào tạo dành cho các cán bộ quản lý ngân hàng cần đặc biệt chú trọng đến xu thế mới trong sự phát triển của ngành dịch vụ tài chính - ngân hàng trong nước, khu vực và thế giới. Đây là một yêu cầu cần thiết nhằm đảm bảo cho đội ngũ lãnh đạo của BIDV khơng chỉ theo kịp mà cịn tiến bước cùng các NH trên thế giới, là điều kiện tiên quyết để BIDV cĩ thể thành cơng trong cạnh tranh khơng chỉ trong nước mà cịn vươn ra khu vực và thế giới.

- Phân cơng nhiệm vụ rõ ràng: BIDV cần phải thực hiện việc phân cơng nhiệm vụ rõ ràng giữa các thành viên Ban điều hành, các phịng, tổ, đơn vị trực thuộc. Thực hiện sắp xếp lại mơ hình tổ chức các phịng ban hội sở theo hướng tinh gọn và hiệu quả, tránh sự chồng chéo và bất hợp lý giữa các bộ phận.

- BIDV cần thiết lập cơ chế giám sát hiệu quả, minh bạch thơng tin với hệ thống các báo cáo đầy đủ, hệ thống thơng tin quản lý thơng suốt để đảm bảo hỗ trợ hiệu quả cho các hoạt động quản trị.

- Cần cĩ tính nhất quán trong hệ thống khi ra quyết định một chiến lược: muốn đạt được điều này BIDV phải xây dựng được một tổ chức linh hoạt, khơng quá nhiều

cấp lãnh đạo để thơng tin được truyền đạt đến đội ngũ vận hành một cách nhanh chĩng và nhất quán. Do đĩ, BIDV cần tăng cường số lượng, nâng cao chất lượng các cơng cụ quản lý bao gồm:

• Xây dựng hệ thống quản lý thơng tin để đảm bảo sự thơng suốt của các luồng thơng tin từ các cấp về ban điều hành và ngược lại. BIDV cần tập trung nâng cấp chương trình Intranet nội bộ, xây dựng hệ thống quản lý thơng tin điện tử. Đây là hệ thống quản lý hiện đại, hiệu quả, đảm bảo sự nhanh chĩng, thơng suốt và an tồn của các luồng thơng tin nội bộ cũng như việc tiếp cận và xử lý các luồng thơng tin từ bên ngồi. Hệ thống thơng tin quản lý được nâng cao về chất lượng sẽ gĩp phần nâng cao năng lực xử lý thơng tin và ra quyết định của ban lãnh đạo ngân hàng.

• Hồn thiện việc thiết kế và sử dụng các mẫu báo cáo phù hợp nhằm đảm bảo việc cung cấp đầy đủ và kịp thời các thơng tin về tình hình hoạt động của Ngân hàng cũng như các biến động của thị trường để phục vụ cho việc ra quyết định của ban điều hành. Đặc biệt chú trọng đến các báo cáo phục vụ cơng tác quản trị rủi ro.

• Cần bổ sung và hồn thiện các quy trình nghiệp vụ nhằm đảm bảo sự tuân thủ các quy định về an tồn và hiệu quả trong tồn hàng.

Một phần của tài liệu iải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam Luận văn thạc sĩ kinh tế Đại học Kinh tế TP.HCM, 2014 (Trang 74)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(90 trang)