6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.3.1. Về phía nội bộ Ngân hàng TMCP Quân Đội
Hiện nay, hoạt động cho vay XNK của MB Đà Nẵng đều theo sự chỉ đạo, quản lý, quy trình của MB Hội sở. Vì vậy, để phát triển tín dụng XNK tại MB Đà Nẵng, một vấn đề quan trọng là phải có sự chỉ đạo, hỗ trợ sát sao của MB Hội sở.
MB Hội sở cần thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn và các buổi hội thảo về nghiệp vụ chuyên môn tín dụng XNK, các sản phẩm bán chéo, nghiệp vụ TTQT liên quan, kinh doanh ngoại tệ …để Chi nhánh có điều kiện tiếp cận và nâng cao trình độ chuyên môn cũng như các kỹ năng mềm về: chăm sóc khách hàng, lợi ích từ việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.... Bởi chỉ có những buổi hội thảo do chính ngân hàng đứng ra tổ chức thì mới có nội dung sát với thực tế phát sinh trong nghiệp vụ cho vay XNK của hệ thống để từ thực tế phát sinh của các chi nhánh đưa ra những phương pháp giải quyết hợp lý nhất phù hợp với tình hình thực tế của từng chi nhánh để có những quy trình, hỗ trợ theo đặc tính riêng của từng vùng miền, giảm thiểu những quy trình, thủ tục không cần thiết làm trở ngại hoạt động kinh doanh, cho vay XNK của ngân hàng.
Hướng dẫn thực hiện các văn bản chế độ liên quan đến nghiệp vụ cho vay XNK, cập nhật văn bản một cách đầy đủ, kịp thời; hệ thống và chỉnh sửa quy trình cho vay XNK phù hợp với thực tế phát sinh tại MB Đà Nẵng làm căn cứ thực hiện thống nhất trong toàn hệ thống.
Đề nghị MB nghiên cứu phát triển thêm các sản phẩm về tín dụng XNK mới, đáp ứng ngày nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, thường xuyên cập nhật tình hình thị trường, xây dựng điều chỉnh biểu lãi suất hợp lý để cạnh tranh với các ngân hàng thương mại khác kể cả các ngân hàng nước ngoài đang hoạt động tại Việt Nam, kể cả các biểu phí trong hoạt động thanh toán quốc tế.