6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.8. Các giải pháp bổ trợ khác
a. Hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin hỗ trợ tốt nhất cho các hoạt động cấp tín dụng xuất nhập khẩu.
Không ai có thể phủ nhận được thành tựu khoa học công nghệ nhất là trong lĩnh vực ngân hàng. Nó đã giúp các NH triển khai các nghiệp vụ một cách nhanh chóng, an toàn, tiện lợi và hiệu quả từ đó có thể phục vụ số lượng khách hàng ngày càng lớn đồng thời làm tăng hiệu quả kinh doanh của khách hàng, nâng cao uy tín và năng lực cạnh tranh của NH giúp NH huy động được nhiều vốn hơn.
Năm 2007, NH TMCP Quân Đội đã chuyển đổi thành công công nghệ NH hiện đại với việc sử dụng phần mềm T24 của tập đoàn Temenos Thụy Sỹ. Việc ứng dụng công nghệ NH hiện đại kết hợp với trang bị tốt cơ sở vật chất
một cách đồng bộ mang hình ảnh và thương hiệu MB đã góp phần nâng cao hiệu quả huy động vốn tại NHTMCP Quân Đội.
Tuy nhiên trong thời gian tới, NHTMCP Quân Đội cần: Nâng cấp hơn nữa hệ thống tin học, phát triển và hoàn thiện mạng giao dịch trực tuyến, khắc phục tình trạng quá tải về đường truyền, nghẽn mạng, đảm bảo hoạt động giao dịch được thông suốt, liên tục tránh làm mất thời gian chờ đợi của khách hàng. Củng cố cơ sở hạ tầng mạng, thiết bị truyền thông, trang thiết bị giao dịch hiện đại, không bị tụt hậu.Xây dựng một hệ thống máy chủ xử lý trung tâm, hệ thống đĩa lưu trữ và các thiết bị dự phòng cao. Ngoài ra còn cần xây dựng một hệ thống dự phòng ngoài trung tâm chính đảm bảo không xảy ra gián đoạn các giao dịch khi trung tâm chính có sự cố, đặc biệt là vào các thời gian cao điểm của các giao dịch
b. Đa dạng hóa nguồn vốn cho tín dụng xuất nhập khẩu
Việc đa dạng hóa nguồn vốn cho tín dụng XNK rất quan trọng. Nguồn cho hoạt động này có thể là nguồn huy động ngoại tệ từ các tổ chức, dân cư thông qua các chương trình, sản phẩm tiết kiệm hoặc từ nguồn của các tổ chức tín dụng trong địa bàn. Nguồn huy động ngoại tệ này còn có thể phát sinh từ nguồn tiền ký quỹ trong các hoạt động mở thư tín dụng. Để có thể huy động nguồn vốn từ hoạt động này phải thực hiện thỏa thuận với KH về việc thay tài sản thế chấp như hàng tồn kho, bất động sản bằng nguồn ký quỹ L/C hoặc giảm lãi suất vay…sẽ đề cập cụ thể trong các giải pháp tiếp theo.
Việc đa dạng hóa nguồn huy động này có tác dụng giúp chi nhánh chủ động trong việc cân đối nguồn ngoại tệ, linh hoạt trong việc thanh toán TTR chiều đi, giảm bị động trong việc mua bán vốn với Hội sở, gây mất thời gian trong các giao dịch ngoại tệ phát sinh từ các hoạt động tín dụng XNKvới khách hàng.
chính sách khuyến khích các cán bộ công nhân viên tăng cường huy động vốn như chia tỷ lệ theo huy động bình quân, hoặc có chính sách khen thưởng cho cán bộ công nhân viên có thành tích huy động tốt trong MB Đà Nẵng.
c. Cơ cấu nhân sự hợp lý, phát triển nguồn nhân lực, tăng cường cơ
chế khen thưởng
Đối với hoạt động sử dụng và phát triển nguồn nhân lực: MB nên bổ sung nguồn nhân lực còn thiếu, đặc biệt tập trung vào nguồn nhân lực có chất lượng cao.
Mỗi một cán bộ tín dụng phải ý thức được việc trau dồi kiến thức của chính bản thân mình ngoài việc tham gia những khóa đào tạo do MB tổ chức hoặc các ngân hàng nước ngoài tổ chức thì việc tự đào tạo cũng hết sức quan trọng. Các cán bộ tín dụng có thể tự tổ chức những buổi thảo luận trao đổi nghiệp vụ giữa các cán bộ trong phòng: những cán bộ có kinh nghiệm có thể chia sẻ những kiến thức cũng như những kinh nghiệm thực tiễn đã từng gặp phải cho các cán bộ khác cùng học tập. Ngoài ra những khóa đào tạo do chính chi nhánh tổ chức về nghiệp vụ tín dụng XNK bởi đó là những cán bộ sẽ tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và sẽ là những người quảng bá tốt nhất về những sản phẩm dịch vụ của chi nhánh và nếu như họ không có được một nền kiến thức căn bản về tín dụng XNK thì làm sao có thể tiếp thị được khách hàng hiệu quả, làm cho khách hàng có thể tin và sử dụng các sản phẩm dịch vụ của chi nhánh nhất là đối với các sản phẩm về tín dụng XNK. Bên cạnh đó việc nâng cao kiến thức của các cán bộ tín dụng về các lĩnh vực liên quan như vận tải, bảo hiểm,... nâng cao khả năng ngoại ngữ và hiểu biết các thông lệ trong thương mại quốc tế để có thể hiểu rõ hơn thực tế mới có thể tư vấn được cho khách hàng hiệu quả.
Thường xuyên rà soát và bổ sung nguồn nhân lực, các cán bộ không chỉ cần được bổ sung về số lượng mà còn phải đảm bảo về chất lượng, cụ thể
thường xuyên bổ sung các lớp cán bộ mới có sức trẻ, sáng tạo, trình độ và có năng lực song bên cạnh đó cũng rất cần những lớp cán bộ có kinh nghiệm.
MB nên có nhiều hơn nữa các chính sách khen thưởng cho các cán bộ tín dụng XNK nhằm khuyến khích, động viên nhân viên bán hàng và tiếp thị tín dụng XNK.