giáo trình marketing du lịch
giáo trình marketing và marketing du lịch potx
Ngày tải lên :
29/06/2014, 10:20
... sâu Marketing du lịch, ta phải nghiên cứu thêm kinh tế dịch vụ Marketing dịch vụ, du lịch phần loại hình dịch vụ Marketing du lịch hình thức Marketing dịch vụ Do nội dung chất Marketing du lịch ... Trang - Marketing Marketing du lịch 2.1.3 Các dạng du lịch: Theo (UNWTO - United National World Tourist Organization), có dạng du lịch: - Du lịch làm ăn - Du lịch giải trí, động đặc biệt - Du lịch ... CỦA SẢN PHẨM DU LỊCH 2.1 SẢN PHẨM DU LỊCH: 2.1.1 Định nghĩa: Điều chương I Luật Du Lịch: “Sản phẩm du lịch tập hợp dịch vụ cần thiết để thỏa mãn nhu cầu khách du lịch chuyến du lịch Từ định...
- 18
- 539
- 3
giáo trình marketing trong du lịch
Ngày tải lên :
11/01/2015, 14:20
... Mùa du lịch hè, mùa tắm biển 60 30 Mùa du lịch hè, mùa du lịch khách Tây Ban Nha Mùa du lịch hè, mùa du lịch khách Tây Ban Nha Mùa du lịch khách Tây Ban Nha Mùa tựu trường Trung Thu Mùa du lịch ... -Tăng cường mối quan hệ với đại lý du lịch thường đại lý du lịch lại có mạng lưới khách sạn nhà nghỉ riêng -Hãy tạo trì mối quan hệ với văn phòng du lịch tổ chức du lịch thương mại địa phương, mời ... địa phương người thuê thuê thực tế Mùa du lịch quốc tế Đón Tết dương lịch, Mùa cưới 20 Phát hành brochure 15 Mùa du lịch quốc tế Danh mục sách hướng dẫn du lịch Ngày lễ Valentine 10 25 Mừng ngày...
- 56
- 564
- 2
giáo trình tâm lý và kỹ năng giao tiếp khách du lịch
Ngày tải lên :
17/07/2016, 09:52
... du lịch - Du lịch tiêu chuẩn sống - Các xu hướng du lịch sinh thái, du lịch tín ngưỡng phát triển nhanh 3.3 Các loại nhu cầu du lịch Nhu cầu du lịch đa dạng, phong phú, thoả mãn nhu cầu du lịch ... điểm đến du lịch: du lịch biển, du lịch núi, du lịch đô thị, du lịch thôn quê… - Phân loại dựa đối tượng đáp ứng nhu cầu vận chuyển du lịch (phương tiện giao thông sử dụng chuyến đi): du lịch xe ... động du lịch, có nhiều cách phân loại nhu cầu loại hình du lịch như: - Phân loại theo tài nguyên du lịch: du lịch văn hoá du lịch thiên nhiên 35 - Phân loại theo mục đích hay động nhu cầu du lịch: ...
- 121
- 3.4K
- 48
Quy trình phát triển một sản phẩm mới trong Marketing Du lịch
Ngày tải lên :
20/09/2016, 15:50
... VD: - Một khách sạn thu hút khách du lịch lẻ, định đưa vào kinh doanh chương trình du lịch trọn gói phạm vi điểm du lịch để phục vụ khách lưu trú - Một công ty du lịch kinh doanh lữ hành, định đa ... lợi cung cấp dịch vụ công ty Từ hướng nội dung tour theo mạnh so sánh với tour tương tự khác • Xác định xu hướng thay đổi ngành du lịch việc định du lịch khách Từ tìm hội tốt định hướng kinh ... liên quan ảnh hưởng chúng đến ngành du lịch • Quan tâm đến thông tin tình hình ổn định trị, chiến tranh, khủng bố, nội chiến, thủ tục cấp phát visa… địa điểm du lịch 2 THIẾT KẾ SẢN PHẨM: Cùng với...
- 20
- 2.4K
- 12
Ngôn ngữ và văn hóa giao tiếp trong du lịch
Ngày tải lên :
17/10/2012, 08:43
... thường mở đầu câu sau: Trình độ không ai, chưa chuẩn bị kỹ, có chỗ sơ xuất mong quý vị thông cảm bỏ qua cho” Nói lịch Nhưng người Tây phương không hài lòng phản ứng: trình độ yếu, chưa chuẩn ... Nam người Á Đông có thói quen ưa tìm hiểu quan sát đánh giá người tiếp xúc Tuổi tác, quê quán, trình độ văn hóa, địa vị xã hội, mức thu nhập cá nhân, tình trạng gia đình (Bố mẹ hay mất, lập gia ... dịch tiếng Anh, tiếng Pháp được, để bày tỏ kính trọng người tuổi tác, học vấn, tư tưởng… Đó thưa, trình, bẩm, đầu câu cuối câu Người Mỹ có từ Sir Mam đặt cuối đầu câu để bày tỏ tôn kính 3.Con số...
- 16
- 2.1K
- 20
Marketing Du Lịch
Ngày tải lên :
19/10/2012, 14:57
... sản phẩm du lịch o Các loại hình du lịch o Phân loại du lịch Khái niệm Marketing du lịch chiến lược Marketing du lịch o Khái niệm Marketing du lịch o Khái niệm chiến lược Marketing du lịch Phương ... du lịch Hoạt động marketing du lịch thực tế doanh nghiệp kinh doanh du lịch Việt Nam Phân tích, đánh giá thuận lợi, khó khăn rủi ro trình marketing du lịch giải pháp nâng cao hiệu marketing du ... NỘI DUNG Số tiết o u e d u v n Khái quát nghiên cứu thị trường du lịch du khách 05 Khái quát du lịch 05 Kiến thức tổng quan Marketing du lịch Phương pháp quy trình xây dựng chiến lược marketing...
- 7
- 6.8K
- 132
Giáo trình marketing kỹ nghệ
Ngày tải lên :
23/10/2012, 10:37
... cho hoạt động trình sản xuất, gọi marketing kỹ nghệ Như định nghĩa marketing kỹ nghệ, quản trị marketing kỹ nghệ định nghĩa khác marketing kỹ nghệ dựa sở định nghĩa tương ứng lý luận marketing nói ... III SỰ KHÁC BIỆT GIỮA MARKETING KỸ NGHỆ VÀ TIÊU DÙNG Các khác biệt marketing tiêu dùng marketing kỹ nghệ Rất nhiều nội dung sở lý luận quan điểm vận dụng marketing tiêu dùng marketing kỹ nghệ Tuy ... tốt vấn đề lý luận quan điểm marketing vào marketing kỹ nghệ, điều quan trọng nhận biết khác biệt marketing kỹ nghệ marketing tiêu dùng Sự khác biệt marketing kỹ nghệ marketing tiêu dùng phân thành...
- 73
- 1.2K
- 2
giáo trình marketing quốc tế
Ngày tải lên :
23/10/2012, 11:54
... marketing phân biệt marketing quốc tế (international marketing) marketing đa quốc gia (multinational marketing) hai trình khác nhau, họ cho marketing quốc tế mang ý nghĩa trình marketing quốc gia ... hai quy luật giống tự nhiên Có vẻ sai cho marketing nội địa marketing quốc tế hai trình tương tự tự nhiên, vậy, hiểu trình marketing quốc khác mà trình marketing nội địa với mức độ rộng Những ý ... chiến lược 4P Marketing Chương cung cấp nhìn tổng thể tiến trình vấn đề Marketing quốc tế.Tương tự Marketing nước, Marketing quốc tế gắn liền vơí trình tạo thực thi chiến lược Marketing Mix có...
- 484
- 3.5K
- 11
Giáo trình marketing quốc tế
Ngày tải lên :
23/10/2012, 15:16
... quát chung marketing quốc tế tổ chức công ty kinh doanh quốc tế I Khái niệm đặc trng marketing quốc tế Xuất xứ đời marketing quốc tế 1.1 Xuất xứ Trên giới ý kiến khác xuất xứ Marketing Marketing ... rằng, Marketing đợc đời Mỹ vào đầu kỷ 20, cụ thể vào năm 1906 -1911 Trong thời gian đó, phạm vi hoạt động Marketing giới hạn thị trờng địa phơng, gọi Marketing địa phơng (Local Marketing) , hay Marketing ... Marketing nội địa (Domestic Marketing) , hay Marketing quốc gia (National Marketing) Tuy nhiên, theo Ph Chapuis Charles Croué "Marketing Internaional"(bản tiếng Pháp), xuất xứ đời Marketing quốc tế cuối...
- 494
- 8.6K
- 137
Giáo trình Marketing xuất khẩu Chương I
Ngày tải lên :
27/11/2012, 15:40
... thức ưa nhìn, có duyên - Ngoại hình cân đối, di tật, dị hình không mắc bệnh truyền nhiễm - Có sức khỏe tốt - Trẻ trung, tác phong nhanh nhen - Có phong cách giao tiếp tốt 1.3.2 Trình độ nghiệp ... ái, lịch sự, tôn trọng sẵn sàng giúp đỡ khách - Nhiệt tình công việc, sẵn sàng hỗ trợ giúp đỡ nhân viên khác công việc Mọi nhân viên hoạt động phận lễ tân mấu chốt thành công phận 1.4 CHU TRÌNH ... PHẬN LỄ TÂN 1.4.1 Khái niệm Chu trình phục vụ khoảng thời gian từ khách hàng tiềm bắt đầu đến liên hệ với khách sạn khách làm thủ tục trả buồng toán chi phí 1.4.2 Chu trình phục vụ khách Bộ phận...
- 6
- 389
- 1
Giáo trình Marketing xuất khẩu Chương II
Ngày tải lên :
27/11/2012, 15:40
... viên lễ tân Quy trình phục vụ phận lễ tân việc phục vụ lượt khách khái quát qua giai đoạn sau: Nhận đăng ký buồng (reservation) Đón tiếp làm thủ tục nhập khách sạn ( check-in) Phục vụ thời ... Qua trang Web khách sạn - Nguồn khách đặt buồng qua trung gian - Đại lý du lịch Hãn lữ hành - Hãng hàng không - Văn phòng du lịch địa phương, văn phòng đại diện nước ngoài, đại sứ quán… 2.5 Tổ chức ... Thường không gian đại sảnh nơi đặt bàn ghế cho khách ngồi đợi 2.2.3 Hệ thống trang thiết bị Giáo trình trình bày hệ thống trang thiết bị, cách bầy trí quầy lễ tân khách sạn Quyầy lễ tân nơi tiếp...
- 6
- 287
- 1
Giáo trình Marketing xuất khẩu Chương III
Ngày tải lên :
27/11/2012, 15:40
... dựng, đưa công trình vào khai thác sử dụng - Nghiệm thu, bàn giao công trình - Thực việc kết thúc xây dựng công trình - Vận hành công trình hướng dẫn sử dụng công trình - Bảo hành công trình - Quyết ... Phê duyệt toán Lưu ý: Công trình bàn giao toàn xây lắp hoàn chỉnh theo thiết kế duyệt nghiệm thu đạt chất lượng Sau nghiệm thu phát sai sót nhà thầu phải tiếp tục sửa chữa, hoàn thiện nên trình ... khảo sát, thiết kế xây dựng + Thẩm định, phê duyệt thiết kế, tổng dự toán, dự toán công trình + Tổ chức đấu thầu mua sắm thiết bị, thi công xây lắp công trình + Ký kết hợp đồng với nhà thầu để thực...
- 20
- 298
- 0
Giáo trình Marketing xuất khẩu Chương IV
Ngày tải lên :
27/11/2012, 15:40
... vết lũ công trình; + Tình trạng công trình thời gian lũ lớn qua; + Phạm vi, độ lớn, vị trí xói lở gần công trình hay công trình; + Địa chất đáy, bờ dòng chảy; + Mức độ hư hỏng công trình; + Sự ... chống xói: vr = 6,0m/s; - Công trình tiêu năng: vr > 6,0m/s Đối với tuyến đường qua vùng núi, thường phải xây dựng công trình nối tiếp Công trình nối tiếp công trình đặc biệt, xây dựng nơi địa ... lớn để đưa nước từ cao xuống thấp Các công trình thường bậc nước cấp, bậc nước nhiều cấp dốc nước Tính toán thuỷ lực công trình nối tiếp tham khảo giáo trình thuỷ lực KS Quỏch Vn Tỳ 234 Khoa K...
- 24
- 910
- 2
Giáo trình Marketing xuất khẩu Chương V
Ngày tải lên :
27/11/2012, 15:40
... công trình cho cống: tiến hành khoan đường thông thường nên bố trí kết hợp với cống Khảo sát địa chất công trình cho cầu nhỏ: bố trí lỗ khoan vị trí mố, khoan đến tầng đất cứng Khảo sát công trình ... sâu khoan 20-40m đến độ sâu đặt móng Khảo sát địa chất công trình nơi đất có động lực: để đánh giá độ ổn định Khảo sát địa chất công trình mỏ vật liệu xây dựng: mỏ khai thác mỏ chưa khai thác ... thác mỏ chưa khai thác Lấy mẫu thí nghiệm đất đá • Nền đường o Độ ẩm W(%) o Thành phần hạt p(%) o Dung trọng thiên nhiên γ w o Tỉ trọng Δ o Giới hạn chảy I p o o o o • • Góc ma sát ϕ Lực dính c...
- 3
- 493
- 1
Giáo trình Marketing xuất khẩu Chương VI
Ngày tải lên :
27/11/2012, 15:40
... động trở thành nhu cầu sống - Tổ chức lao động khoa học trình sáng tạo thường xuyên, trình đó, tổ chức lao động tiến hành phù hợp với trình độ phát triển kỹ thuật sản xuất - Khác với tổ chức ... lao động có trình độ cao với lao động có trình độ thấp + Phân công công việc tổ phải đảm bảo cho khâu hoàn thành công việc đồng thời gian dài để tổ chức lao động ổn định b) Tổ chức trình nơi làm ... Dựng ThS Phạm Phú Cường TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG KHOA KỸ THUẬT CÔNG TRÌNH - Các yếu tố lao động: nâng cao trình độ tay nghề, giáo dục kỷ luật lao động, cải thiện điều kiện làm việc, khuyến khích...
- 13
- 409
- 0
Nâng cao hiệu quả của công tác Marketing du lịch & hiệu quả hoạt động kinh doanh của khách sạn Thiên Thai
Ngày tải lên :
01/02/2013, 14:51
... nhiều mặt khác kinh nghiệm kiến thức quản lý kinh doanh Du lịch chưa nhiều, sản phẩm Du lịch nghèo nàn, thiếu điểm vui chơi giải trí, khu Du lịch nghỉ dưỡng lớn…do cần phảo nỗ lực vượt qua khó khăn, ... sản phẩm dịch vụ thuộc ngành Du lịch Khách sạn cho nhiều đối tượng khách khác kể nước quốc tế Khách sạn cung cấp thoả mãn dịch vụ lưu trú, tiệc tùng chương trình Du lịch cho khách hàng II/ CƠ SỞ ... kinh doanh, tổ chức thực hoạt động nghiệp vụ thuộc lĩnh vực du lịch khách sạn Tổ chức thực dự án thuộc trương trình, mục tiêu ngành Du lịch Khách sạn Mặt hàng kinh doanh Khách sạn sản phẩm dịch...
- 64
- 1.4K
- 7