... mũi tên. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀQUẢNLÝCHẤTLƯỢNG THEO TIÊUCHUẨN ISO 9001 20001.1 Tổng quanvềchấtlượng và quảnlýchất lượng 1.1 .1 Chấtlượng và đặc điểm của chấtlượng Chất lượng – Đây là ... đúng đắn vềquảnlý chất lượng mà trước hết là phải tìm hiểu và áp dụng các khái niệm vềquảnlýchất lượng có hiệu quả. Khái niệm vềquảnlýchấtlượng có thể hiểu như sau: Quảnlýchấtlượng ... bảo chấtlượng và cải tiến chấtlượng trong khuôn khổ hệ thống chất lượng ISO”1.2.2 Phạm vi áp dụng quảnlýchấtlượng theo tiêuchuẩn ISO 9001:2000Vì áp dụng quảnlýchấtlượng theo tiêu chuẩn...
... triển.Bộ tiêuchuẩn ISO 9000 là tiêuchuẩnvề hệ thống quản lí chất lợng , đợc tổ chức tiêuchuẩn hoá quốctế ban hành lần đầu tiên vào năm 1987. Quá trình hình thành và phát triển của tiêuchuẩn ... ngừa ISO 9000 là bộ tiêuchuẩnquốctếvề hệ thống quản lí và đảm bảo chất l-ợng, đợc quốctế công nhận . Bộ tiêuchuẩn này nói cho ngời cung cấp biết làm thế nào để đạt đợc chất lợng đà xác định ... triển quảnlýchất lợng từ những hoạt động sơ khai tới trình độ hiện đại ngày nay theo các giai đoạn nh:- Quảnlýchất lợng bằng kiểm tra.- Quảnlýchất lợng bằng điều khiển. - Quảnlý chất...
... chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quảnlýchất lượng: 2.1 .Quản lýchấtlượng liên quan đến chấtlượng con người.Nói đến chấtlượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chấtlượng ... giảm chi phí cho chất lượng 9 MỤC LỤCTrangLỜI NÓI ĐẦU 1I. Thực chất và vai trò của quảnlýchấtlượng 21. Thực chất của quảnlýchấtlượng 22.Vai trò của quảnlýchấtlượng 4II. Yêu cầu ... kế hoạch chất lượng. ISO 9004-6: Quản trị chấtlượng và các yếu tố của hệ thống quảnlýchấtlượng – Phần5: Hướng dẫn đảm bảo chấtlượng khi quản trị dự án.ISO 9004-7: Quản trị chấtlượng và...
... hiệu quả quản lý. - Lợi ích về chi phí.- Bốn triết lýquản trị cơ bản của bộ ISO 9000- Chấtlượng hệ thống quản trị quyết định chấtlượng sản phẩm.- Làm đúng ngay từ đầu, chấtlượng nhất, ... phẩm có chất lượng, chi phí để đạt được chấtlượng đó phải được quảnlý một cách có hiệu quả. Những chi phí đó chính là thước đo sự cố gắng vềchất lượng. Sự cân bằng giữa hai nhân tố chấtlượng ... là quản trị chấtlượng - người ta quan tâm nhiều hơn đến mặt kinh tế của chi phí chấtlượng nhằm tối ưu hoá chi phí chấtlượng để đạt được các mục tiêu tài chính cho doanh nghiệp. Quản trị chất...
... quản lýchất lợng theo tiêuchuẩnquốc tế. Công ty Supe phốt phát và hoá chất Lâm Thao đà luôn coi trọng và đề cao dông tác quảnlýchất lợng. Không những công ty đà thành lập phòng quảnlý ... 1I. Thực chất và vai trò của quảnlýchất lợng 21. Thực chất của quảnlýchất lợng 22.Vai trò của quảnlýchất lợng 4II. Yêu cầu và đặc điểm của quảnlýchất lợng 51. Những yêu cầu chủ ... của quảnlýchất lợng Quản lýchất lợng trớc đây có chức năng rất hẹp, chủ yếu là hoạt động kiểm tra kiểm soát, nhằm đảm bảo chất lợng đúng tiêuchuẩn thiết kế đề ra. Ngày nay, quản lý chất...
... tăng cờng quảnlý bằng những chính sách và biện pháp thích hợp. Nền kinh tế bên cạnh những thành tựu đạt đợc vẫn còn những hạn chế về mặt quảnlý còn thiếu hiêủ biết, ít kinh nghiệm quản lý, cha ... sự đổi mới về các quan điểm kinh tế. Đảng chỉ ra mục tiêuquan trọng là phát triển kinh tế trong đó khẳng định vai trò của các doanh nghiệp trong nền kinh tế mới với cơ chế quảnlý mới đó là ... của toàn bộ nền kinh tế. Việc chuyển sang kinh tế thị trờng đòi hỏi phải có sự đổi mới một cách căn bản chức năng quảnlý kinh tế của Nhà nớc. Từ chỗ trực tiếp làm kinh tế can thiệp rất sâu...
... khí3. Xu hướng mới trong các tiêuchuẩnquốctếvề ĐHKK4. Tình hình tiêuchuẩn hiện hành của Việt Nam5. Một số nội dung chính của tiêuchuẩnquốc gia về hiệu suất năng lượng đối với máy điều hòa ... tổng/tổng tải lạnh và điện năng tiêu thụ. TIÊUCHUẨNQUỐC GIA VỀ HIỆU SUẤT NĂNG LƯỢNG ĐỐI VỚI MÁY ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍ1. Đặt vấn đề2. Quá trình xây dựng TCVN về HSNL cho máy điều hòa không ... năng lượng bắt buộc kể từ ngày 1/1/2013 (Điều 2, khoản 1) TIÊUCHUẨNQUỐC GIA VỀ HIỆU SUẤT NĂNG LƯỢNG ĐỐI VỚI THIẾT BỊ ĐIỀU HÒA KHÔNG KHÍNgười trình bày: Đoàn Thị Thanh VânPhụ trách phòng Tiêu...
... hiểu chúng chứ không thể triệt tiêu được hoàn toàn những tác động này.CHƯƠNG IICHƯƠNG II THỰC TRẠNG VỀQUẢNLÝCHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ TẠI THỰC TRẠNG VỀQUẢNLÝCHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ TẠI KHÁCH SẠN ... thực tiễn đó nên việc quảnlýchấtlượng dịch vụ khách sạn ngày càng tỏ rõ vai trò quan trọng của nó. Mục tiêu của quảnlýchấtlượng dịch vụ khách sạn là đảm bảo chấtlượng sản phẩm với chi ... rằng vấn đề mà các nhà quảnlý khách sạn cần quan tâm hàng đầu, đó là việc quảnlýchấtlượng sản phẩm dịch vụ. Do đó, em đã chọn đề tài “Một số giải pháp vềquảnlýchấtlượng dịch vụ tại khách...
... cán bộ của Công ty đều phải hiểu về hệ thống quảnlýchất lợng họ mới có thể tham gia vào hoạt động quảnlýchất lợng trong Công ty. Để nhận thức đúng về quản lýchất lợng theo quan điểm hiện ... chất lợng sản phẩm.3. Vấn đề công tác quảnlýchất lợng tại Công ty - Cũng nh hầu hết các Công ty ở Việt Nam, Công ty xe đạp VIHA không có phòng quảnlýchất lợng riêng. Công tác quảnlýchất ... + Nhân viên+ Quảnlý chính sách + Tiêuchuẩn hoá+ Nhà thầu phụ mua hàng + Tiềuchuẩn hoá+ Kiển soát sản xuất + Kiểm soát quá trình 24 chứng chỉ về áp dụng hệ thống quảnlýchất lợng ISO...
... viết gồm ba chương:Chương I: Cơ sở lý luận vềchấtlượng dịch vụ và quảnlýchấtlượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Chương II: Thực trạng vềquảnlýchấtlượng dịch vụ tại khách sạn Thắng ... trình quảnlýchất lượng, đào tạo nhân viên để tăng cường chấtlượng dịch vụ. Chính vì tầm quan trọng như vậy nên họ chính là những người tạo ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quảnlýchấtlượng ... cưới đã đem lại cho nhà hàng 35 CHƯƠNG I CƠCHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀCHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINHSỞ LÝ LUẬN VỀCHẤTLƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN DOANH KHÁCH SẠN I....