the case for a remote controller
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
... điều tra nhóm) Sau chạy bảng tần số a nh giá mức độ quan tâm thứ cu a khách hàng thì từ bảng 2.21 ta có thể nhận thấy là khách hàng quan tâm đến “ khả giao tiếp và ứng ... Sau chạy bảng tần số để a nh giá thứ tự quan tâm cu a khách hàng yếu tố thì theo bảng 2.20 ta có thể nhận thấy được “thái độ phục vụ cu a nhân viên” được khách hàng quan ... giải a p tất cả các thắc mắc cu a khách hàng khách hàng cần Do đó để nâng cao được chất lượng phục vụ cu a đội ngũ nhân viên cần có các kho a a o tạo các kỹ về giao...
- 38
- 7,919
- 70
Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị Big c tại thành phố huế.doc
... ACB o VCB o An Binh Bank 2.1.4.8 Hoá đơn VAT (H a đơn đỏ) Tại cư a hàng BigC Huế sau nhận h a đơn bán lẻ tại quầy thu ngân, khách hàng có thể đến quầy Tiếp tân để yêu cầu cấp ho a ... 2.3.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Hệ số Cronbach’s Alpha phép kiểm định thống kê dùng để kiểm tra chặt chẻ tương quan biến quan sát Hệ số Cronbach’s alpha sử dụng trước nhằm ... Tương quan biến tổng Cronbach’s alpha loại biến Thường có mặt hàng Chủng loại hàng h a a dạng Cronbach’s Alpha = 0.755 Nguồn: (Kết điều tra ) 0.488 0.488 0.732 0.706 Thang đo yếu tố “hàng h a có...
- 48
- 3,094
- 48
Biện pháp quản lý hàng chờ dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Big C.doc
... Siêu thị: Fivimart, Hapro Mart, Intimex, Vinaconex, siêu thị Hà Nội Coopmart, v.v… + Các trung tâm thương mại: thường bán hàng cao cấp, giá đắt: Tràng Tiền, Ruby Plaza, MeLinh Plaza v.v… Nhóm thực ... chuyên doanh: Parkson plaza, VinCom Plaza, Big C Thăng Long v.v… + C a hàng tiện lợi, phục vụ hàng ngày cho người tiêu dùng Ở nước, loại hình c a hàng tiện lợi len lỏi khu dân cư, gọi c a hàng ... thức sau: + Thanh toán trực tiếp thẻ tín dụng, thẻ ATM Việt Nam + Thanh toán trực tiếp + Thanh toán hình thức COD: chuyển trước cho siêu thị từ 200 – 300 nghìn đồng để làm cam kết họ mua hàng Sau...
- 30
- 8,159
- 65
Chiến lược kinh doanh của siêu thị Big C.doc
... đó là: WOW, eBon, Casino Khách hàng: Tại Big C khách hàng sở hữu được những sản phẩm với giá cả phải nhất Khách hàng sẽ được tho a mãn mọi nhu cầu về các mặt hàng ... giới a dạng (Nourishing a world of diversity) Sứ mạng kinh doanh: Là điểm đến cu a người tiêu dùng và là nhà bán lẻ tốt nhất làm hài lòng quý khách hàng ( Become the reference ... rào cản nhập ngành: Như biết BigC thương hiệu tập đoàn Casino, tập đoàn bán lẻ hàng đầu châu Âu, với 9000 c a hàng Việt Nam , Thái Lan, Argentina, Urugoay, Venezuela, Brazil, Colombia, Ấn...
- 14
- 4,305
- 23
Đánh giá sự thoả mãn của khách hàng khi đi mua sắm tại siêu thị Big C Huế
... lại mua sắm: Bảng 2.2: Thống kê mô tả Nhu cầu trở lại mua sắm siêu thị Big C khách hàng Nhu cau tro lai mua sam tai Big C Cumulative Frequency Valid Percent Percent Hoan toan khong chac chan 4 ... đầu giới Cash&Carry Đức, Parkson Malaixia, chuỗi c a hàng tiện lợi Grcle K Canada…, bên cạnh siêu thị Big C Huế phải đối mặt với đối thủ đ a bàn tỉnh Th a Thiên Huế kể đến như: A Hợp Tác Xã Thương ... BigC thương hiệu tập đoàn Casino, tập đoàn bán lẻ hàng đầu Châu Âu với 9000 c a hàng Việt Nam, Thái Lan, Achentina, Uruguay, Vênezuela, Braxin, Colombia, Ân Độ Dương, Hà Lan, Pháp…sử dụng 19000 nhân...
- 64
- 1,920
- 19
Nghiên cứu các vấn đề đạo đức trong quản lý nhân sự của siêu thị Big C
... Phải mang bao tay bán hàng thao tác thực phẩm - Thẻ nhân viên - Móng tay cắt ngắn - Không đeo nữ trang - Phải mang giầy có quai hậu 16 II CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG Vệ sinh LĐ An Toàn ... NGƯỜI LAO ĐỘNG • CÁC ĐIỀU CẤM Tuân theo nội quy Công ty 15 II CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG Vệ sinh LĐ An Toàn LĐ - Nón bắt buộc phải che phủ lỗ tai toàn tóc - Áo phải thay xuống ca làm ... lao động làm theo ca nhân viên bảo vệ : người lao động ngày nghỉ hàng tuần rơi vào ngày chủ nhật vòng tuần làm việc 14 II CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG Quy tắc Công Ty • NGH A VỤ CỦA...
- 34
- 3,044
- 25
Chiến lược kinh doanh của siêu thị Big C
... đó là: WOW, eBon, Casino Khách hàng: Tại Big C khách hàng sở hữu được những sản phẩm với giá cả phải nhất Khách hàng sẽ được tho a mãn mọi nhu cầu về các mặt hàng ... giới a dạng (Nourishing a world of diversity) Sứ mạng kinh doanh: Là điểm đến cu a người tiêu dùng và là nhà bán lẻ tốt nhất làm hài lòng quý khách hàng ( Become the reference ... tại rào cản nhập ngành: Như biết BigC thương hiệu tập đoàn Casino, tập đoàn bán lẻ hàng đầu châu Âu, với 9000 c a hàng Việt Nam , Thái Lan, Argentina, Urugoay, Venezuela, Brazil, Colombia,...
- 14
- 1,284
- 3
Phân tích chiến lược kinh doanh của hệ thống bán lẻ của siêu thị Big C
... giới a dạng (Nourishing a world of diversity) - Sứ mạng kinh doanh: Là điểm đến cu a người tiêu dùng và là nhà bán lẻ tốt nhất làm hài lòng quý khách hàng ( Become the reference ... Taị Big C a có nhà sản xuất độc quyền có thương hiệu đó là: WOW, eBon, Casino Thang điểm a nh giá: 6/10 Quyền lực thương lượng từ phi a khách hàng: Tại Big C khách hàng ... sản phẩm với giá cả phải nhất Khách hàng sẽ được tho a mãn mọi nhu cầu về các mặt hàng thiết yếu Vì vậy Big C a làm cho quyền lực thương lượng từ phi a khách hàng...
- 28
- 1,899
- 4
Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại của siêu thị Big C Thăng Long
... cung cấp Dacotex, Scavi, Cam Ha, Adora, Minh Hai, Hai Winrise, New Viet Thai Duong, Nam World Fashion Dai Hong Phat, Happy co Khách hàng CASINO (Pháp), CASINO (Pháp) SAPRIM (Ailen) Doanh số 2,800,000 ... mặt 11 nước giới ( Việt Nam, Thái Lan, Argentina, Uruguay, Brazil,…), doanh thu đạt 42,2 tỉ USD năm 2008 Thương hiệu “Big C” thể hai tiêu chí quan trọng định hướng kinh doanh chiến lược để thành ... triển hàng h a Bất kỳ doanh nghiệp, doanh nhân dù lớn hay nhỏ, kinh doanh hay tồn lâu thị trường phải cho người biết: Bạn ai? Kinh doanh mặt hàng gì? Ở đâu? Phầm cấp chất lượng sao?Ngh a phải có...
- 19
- 620
- 1
Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại của siêu thị Big C Thăng Long
... cung cấp Dacotex, Scavi, Cam Ha, Adora, Minh Hai, Hai Winrise, New Viet Thai Duong, Nam World Fashion Dai Hong Phat, Happy co Khách hàng CASINO (Pháp), CASINO (Pháp) SAPRIM (Ailen) Doanh số 2,800,000 ... tranh gay gắt nay, mà lượng hàng h a thị trường trở 41 nên dư th a, nhu cầu khách hàng ngày cao Hoạt đônh xúc tiến tốt đẩy nhanh trình bán hàng, tăng sức canh tranh cho doanh nghiệp Hiện nay, ... triển hàng h a Bất kỳ doanh nghiệp, doanh nhân dù lớn hay nhỏ, kinh doanh hay tồn lâu thị trường phải cho người biết: Bạn ai? Kinh doanh mặt hàng gì? Ở đâu? Phầm cấp chất lượng sao?Ngh a phải có...
- 51
- 2,995
- 12
Công tác tổ chức văn thư tại công ty TNHH thương mại quốc tế siêu thị big c thăng long thực trạng và giải pháp
... Nam, Thái lan, Ac-hen-ti-na, Ura-Guay, Braxin, Colombia, Ấn Độ Dương, Hà Lan, Pháp, Vê-Nê-Zuê-La… với 190000 nhân viên Bigc Việt nam khai trương đại siêu thị Đồng Nai năm 1998 Hiện siêu thị bigc ... sơ nộp vào lưu trữ quan qui định II Tổ chức lao động khoa học trang thiết bị công tác văn thư Tổ chức lao động khoa học Tổ chức lao động khoa học phải d a vào thành tựu khoa học, công nghệ kinh ... phát qua đường bưu điện lập sổ chuyển giao + Chuyển phát văn qua máy Fax, qua mạng: Trong trường hợp cần chuyển phát nhanh, văn chuyển cho nơi nhận máy Fax chuyển qua mạng sau gửi văn cho quan nhận...
- 42
- 852
- 4
Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về các dịch vụ tại siêu thị big c huế
... Customer Satisfaction Index: Maximum Likelihood versus Partial Least Squares Application to Postal Services, Total Quality Management, 12, 9-10, 1231-1255) Thực tế kinh doanh cho thấy, DN gia tăng ... Việt Nam, Thái Lan, Argentina, Uruguay, Brazil, Columbia, Pháp, Madagascar Mauritius Hiện tại, Big C Việt Nam có tổng cộng 11 c a hàng toàn quốc Thương hiệu « Big C » thể hai tiêu chí quan trọng ... chất lượng dịch vụ (Parasuraman & ctg 1994) Parasuraman & ctg (1994) liên tục kiểm định thang đo xem xét lý thuyết khác nhau, cho SERVQUAL thang đo đạt độ tin cậy giá trị Thang đo áp dụng loại...
- 52
- 762
- 3
ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại SIÊU THỊ BIG c – HUẾ
... the Estimate 0.69 4a 0.481 0.463 0.73941803 a Predictors: (Constant), CHAT LUONG HANG HOA, GIA CA CAM NHAN, TRUNG BAY VA MUC DO SAN CO HANG HOA, CHUNG LOAI VA NGUON GOC HANG HOA, CO SO VAT CHAT, ... Residual 105.521 Total 203.476 df Mean Square 13.994 193 F 25.595 Sig 0.00 0a 0.547 200 a Predictors: (Constant), CHAT LUONG HANG HOA, GIA CA CAM NHAN, TRUNG BAY VA MUC DO SAN CO HANG HOA, CHUNG LOAI ... KMO Bartlett’s Test KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity Df Sig .877 2.669E3 406 000 (Nguồn: S liệu iều tra, Phụ...
- 66
- 710
- 2
Đánh giá lòng trung thành của khách hàng tại siêu thị big c thành phố huế
... Big C) triển khai Casino tập đoàn bán lẻ hàng đầu giới, với 200.000 nhân viên làm việc 11.000 chi nhánh, Việt Nam, Thái Lan, Argentina, Uruguay, Brazil, Columbia, Pháp, Madagascar Mauritius Hiện ... Danh sách máy rút tiền siêu thị Big C: o ACB o VCB o An Binh Bank 2.1.4.8 Hoá đơn VAT (H a đơn đỏ) Ta ̣i cư a hàng BigC Huế sau nhận h a đơn bán lẻ ta ̣i quầ y thu ngân, khách hàng có thể ... nước quốc tế như: PNJ, Revlon, Takasima, AgTex 28, John Henry, Converse, Nino Maxx, Blue Exchange, Baby land, ACB Bank… Tầng tầng siêu thị tự chọn (4.800 m2), kinh doanh 40.000 mặt hàng thực phẩm...
- 24
- 860
- 0
Nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị big c huế
... khách hàng, và các yếu tố khác… - Đ a các giải pháp nhằm khắc phục các khó khăn liên quan đến khách hàng và các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, ... điều tra nhóm) Sau chạy bảng tần số a nh giá mức độ quan tâm thứ cu a khách hàng thì từ bảng 2.21 ta có thể nhận thấy là khách hàng quan tâm đến “ khả giao tiếp và ứng ... cười, chào và cám ơn khách hàng mỗi khách hàng đến và đi, để khách hàng cảm thấy mình được tôn trọng và họ cảm nhận được mình có vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp...
- 60
- 1,823
- 0
Slide phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c đà nẵng
... Nhan to DNNV -1.088E-16 062 015 062 4.005 000 1.000 Nhan to AN TOAN a Dependent Variable: HAI LONG CLDV hoi quy Mô hình hồi quy HAI LONG CLDV = -1.088E-16 + 0.966 Nhan to MBCSVC + 0.140 Nhan ... sở vật chất siêu thị Nhan to AN TOAN : Nhân tố an toàn siêu thị Nhan to TBHH : Nhân tố trưng bày hàng h a siêu thị Nhan to Hang hoa: Nhân tố hàng h a siêu thị Nhan to DNNV : Nhân tố đội ... Collineari ty Statistics Beta Tolerance (Constant) 015 Nhan to MBCSVC 966 015 140 Nhan to TBHH 000 1.000 966 62.432 000 1.000 015 140 9.050 000 1.000 074 015 074 4.755 000 1.000 Nhan to Hang hoa 067...
- 44
- 747
- 0
Slide phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị big c huế của khách hàng
... định l a chọn siêu thị Big C Huế Kiểm định độ tin cậy thang đo Kiểm định Cronbach ‘s Anpha biến độc lập Thang đo Cronbach ‘s Anpha Số biến quan sát Yếu tố hàng h a dịch vụ 0,712 Không gian cách ... Eigenvalue lớn giá trị phương sai trích lũy tiến 72,442% Kiểm định KMO kiểm định Bartlett’s Test KMO and Bartlett’s Test (Kaiser-Meyer-Olkin of Sampling Adequacy) 0,687 Approx Chi-Square (Bartlett’s ... Những biến quan sát thể chất lượng sản phẩm hàng h a siêu thị Big C Huế Chất lượng hàng h a Kiểm định Cronbach‘s Anpha nhân tố sau phân tích nhân tố EFA Hệ số Cronbach's Alpha Chương trình...
- 33
- 1,072
- 7
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị big c huế của khách hàng
... cứu Để kiểm tra độ tin cậy biến quan sát, cần tiến hành kiểm định thang đo d a hệ số Cronbach’s Alpha nhóm Hệ số Cronbach ‘s Anpha cho biết mức độ tương quan biến bảng hỏi, để tính thay đổi biến ... quan biến (Bob E.Hays, 1983) Theo nhiều nhà nghiên cứu, mức độ đánh giá biến thông qua hệ số Cronbach‘s Anpha đ a sau: Những biến có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item Total Correlation) ... lớn 0,3 có hệ số Cronbach ‘s Anpha lớn 0,6 chấp nhận đ a vào bước phân tích xử lý Cụ thể là: Hệ số Cronbach ‘s Anpha lớn 0,8: Hệ số tương quan cao Hệ số Cronbach ‘s Anpha từ 0,7 đến 0,8: Chấp...
- 104
- 2,372
- 26
Phân tích mối liên hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng đối với siêu thị big c đà nẵng
... Cronbach’s Anpha 0.96 lớn 0.8 cho hệ số tương quan tổng biến phù hợp lớn 0.3 Hệ số Cronbach’s Anpha 0.96 cao Tuy việc việc loại bỏ biến DNNV cho hệ số Cronbach’s Anpha cao hệ số Cronbach’s Anpha ... Cũng theo nhiều nhà nghiên cứu, Cronbach’s alpha đạt từ 0,8 trở lên thang đo lường tốt mức độ tương quan cao Vì nghiên cứu nghiên cứu mang tính kế th a nên để thang đo mang tính ý ngh a cao chấp ... Anpha 0.894 cao Tuy việc việc loại bỏ biến An toan cho hệ số Cronbach’s Anpha tăng lên từ 0.894 lên 9.14 cao không đáng kể, mặc khác hệ số Cronbach’s Anpha tổng biến cao nênkhi không bỏ biến An...
- 134
- 1,070
- 8
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008