... thay phương pháp Hợp tác với công nhân kinh nghiệm cũ nguyên tắc quản trị khoa học Frederic Tuyển chọn cách khoa học Nhà quản trị đảm nhận tất công việc thích hợp Lý thuyết quản trị khoa học Các ... kín mà không quan tâm đến yếu tố ngoại lai LÝ THUYẾT HỆ THỐNG VÀ ĐỊNH LƯỢNG QUẢN TRỊ Từ thập niên 50, kỹ thuật định lượng nhà công nghiệp Mỹ quan tâm áp dụng vào việc nghiên cứu Kết làm ... thống (system theory) Lý thuyết định lượng quản trị (quantitative management) Lý thuyết khoa học quản trị (management science) LÝ THUYẾT HỆ THỐNG VÀ ĐỊNH LƯỢNG QUẢN TRỊ Đặc tính: Nhấn mạnh...
... dựng: thích hợp với Question Marks (ơ dấu hỏi) - Duy trì: thích hợp với Stars (ơ ngơi sao) - Gặt hái: thích hợp với Cash Cow - Loại bỏ: thích hợp với Dogs Những khn mẫu chu kỳ đời sống (cơng cụ ... thành: phát triển thấp, tham gia thị trường cao Suy thối: phát triển thị trường thấp, tham gia thị trường thấp) 3 Những chiến lược tổng loại ( Giáo sư M PORTER đại học Harward) Khắc phục nhược điểm ... cao chất lương cơng tác quản trị kết hoạt động doanh nghiệp - Nhược điểm: + Thời gian xây dựng mục tiêu thường kéo dài + Việc đề mục tiêu cho cá nhân khó thực thiếu hướng dẫn, giải thích cụ thể...
... NÀO DOANH NGHIỆP GIỮ NHÂN VIÊN TÀI GIỎI? LÀM SAO DOANH NGHIỆP GIỮ NHÂN VIÊN GIỎI? ??? BOSS Nội Dung Trình Bày Các định nghĩa: 1.1 Như người tài: 1.2 Như người giỏi: Xác định người tài giỏi: Nguyên ... tiến hiệu làm việc Tâm huyết với phát triển DN Các 1.2 Như người giỏi(tt): Các tiêu định lượng: Năng lực + thành tích sở để xác định nhân viên giỏi DN 2 Xác định người tài giỏi: Làm ... tài giỏi(tt): 4/ Cách người đưa định Cần ý đến người thay đổi ý tưởng nhanh chóng có khả thuyết phục người khác Một nhà quản lý cao cấp thường đưa định có đủ thông tin liên quan 2 Xác định người...
... Các thơng số khác vấn đề phụ thuộc lẫn Điều dẫn đến cấu trúc khơng rõ ràng vấn đề Hơn phòng, ban cơng ty liên quan đến vấn đề Một số lượng lớn phương án chọn lựa giải pháp hữu Những diễn biến mơi ... Quyết đònh Các nguồn khác Lý thuyết định có tính qui tắc phụ thuộc quan trọng phụ thuộc khác Hình 1.1: Các loại nghiên cứu định khác phụ thuộc chúng Lơgic định chắn sở quan trọng cho hệ phương ... dựng thủ tục định sử dụng, cần phải có kiến thức hồn hảo ngun tắc đốn (Xem phần giải thích thêm 5.1) với kinh nghiệm thực tiễn q trình giải vấn đề Chúng ta tìm thấy thơng tin liên quan đến việc...
... nhận vấn đề, cơng ty xây dựng hệ thống tìm vấn đề Theo Kühn & Walliser (1978, trang 227 ff.), hệ thống tìm vấn đề định nghĩa là: hệ thống phụ hệ thống thơng tin cơng ty hệ thống phụ thu thập, ... doanh thu lẫn hình ảnh cơng ty Hình 2.3 cho thấy báo vấn đề Bigler sử dụng để giám sát vị trí thị trường phụ quan trọng Như thấy phần minh họa (Hình 2.3), hai nhóm báo đầu giám sát phát triển thị ... tiêu sở nội dung mục tiêu hay biến mục tiêu Phổ (dãy) mục tiêu rộng Những mục tiêu kinh doanh theo đuổi phân chia thành ba lĩnh vực chính: mục tiêu thành thực (chất lượng, mức sử dụng cơng suất,...
... hợp lý định thành cơng Mặc dù hành động hợp lý phải dẫn đến định thành cơng hơn, việc giả định với tính hợp lý hình thức ta khắc phục nhiều khơng chắn cốhữu định bảo đảm thành cơng thể hiểu biết ... Kämpf chấp nhận đề nghị Theo đó, ơng Mordasini gởi đơn đặt hàng cho Hinz, tổ chức việc loại bỏ máy tiện cũ th nhà xây dựng địa phương chuẩn bị móng đầu nối điện nước, cho máy Ơng giám sát cơng ... process) Mơ hình sở hữu ích để dựa vào mà phân tích hệ thống hóa q trình định thực tế Mơ hình chứng tỏ hữu ích sở để phát triển đề nghị có tính qui tắc giải pháp vấn đề định Nội dung thảo luận lại...
... Phần Một Chương 4: Thủ tục Ra Quyết đònh thủ tục đề cập chấp nhận biến định định lượng tiêu chí định định lượng tính đến khía cạnh định lượng vấn đề Lúc phân biệt thủ tục có hạn chế áp dụng thức ... vấn đề phức tạp Lợi điểm chi phí thấp phải nhìn nhận so với bất lợi điểm qui tắc tư nói trên, chất lượng giải pháp thấp định Định nghĩa Feigenbaum Feldmann chấp nhận rộng rãi tài liệu quản lý ... số lượng hàng đặt mua khơng ảnh hưởng đến giá mua ln có đủ khơng gian kho cho số lượng nào, khơng phát sinh chi phí th khơng gian kho phụ trội Trên sở giả định này, mơ hình giảm đến mức thấp...
... muốn Câu 13 : Cho Biết Nội Dung Thuyết X.Y Của Mc Gregor, Sự Phê Phán Của Các Nhà Quản Trò Đối Với Thuyết Này Nội dung : Con người có chất X Y _ Người có chất X không thích làm việc, lười biếng ... triển khai kòp thời chương trình hành động giúp tổ chức thích nghi với thay đổi Câu 12 : Cho Biết Tác DụngCủa Công Tác Tổ Chức Và Mối Liên Hệ Của Chức Năng Này Đối Với Công Tác Hoạch Đònh ? * Tác ... luyện công việc giao cho nhân viên thực cách hiệu _ Cơ cấu hệ thống thứ bậc giúp kiểm soát hữu hiệu cấp xác đònh rõ ràng vò trí nhà quản trò _ Cơ cấu quyền lực chi tiết xác đònh người có quyền...
... Đỗ Phú Trần Tình Cơng ty sản xuất bao bì Hồng Nam cơng ty trách nhiệm hữu hạn Long An Sản phẩm cơng ty bao gồm bao bì thực phẩm bao bì cơng nghiệp Sản phẩm cơng ty tiếng chất lượng nhận nhiều ... xướng khuyến khích nhân viên cơng ty phát huy sáng tạo việc cải tiến chất lượng bổ sung thêm sản phẩm Cơng nghệ in bao bì cơng ty có chất lượng cao nhiều so với cơng nghệ cũ, thể độ nét, độ bền ... vi cơng việc Liên quan đến nội dung, tính chất cơng việc tưởng thưởng - Phân phối thu nhập: lương, phúc lợi - Sự thử thách, thú vị cơng việc - Điều kiện làm việc - Cơ hội thăng tiến - Ổn định cơng...
... cán nhân viên doanh nghiệp - Sự hữu chất lượng hội đồng quản trị ủy ban kiểm toán doanh nghiệp - Triết lý kinh doanh phong làm việc ban lãnh đạo doanh nghiệp - Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp - Công ... Những kênh thông tin cởi mở, hữu hiệu cần thiết lập doanh nghiệp với khách hàng, nhà cung cấp đối tác khác nhằm trao đổi thông tin 1.4.5 Giám sát thẩm định Giám sát quy trình người có trách nhiệm ... 1.4.4 Thông tin trao đổi thông tin .9 1.4.5 Giám sát thẩm định PHẦN III: SỰ HIỆU QUẢ CỦA KIỂM TRA NỘI BỘ 11 1.5 ĐỂ HỆ THỐNG KIỂM TRA NỘI BỘ THỰC...
... làm cho người khác tin tưởng, khuất phục cách tự nguyện Một người lãnh đạo có uy tín cao ý kiến họ có trọng lượng người khác ngược lại bị người khác đàm tiếu, chấp nhận cách miễn cưỡng 4.2 Hành ... khen thưởng kích thích, chấp nhận số thông tin từ cấp Cho phép phần định cấp • Hệ thống 3: Kiểu lãnh đạo ‘tham vấn’, thể tin tưởng hy vọng cấp dưới, trước định vấn đề thường có tham khảo cấp • Hệ ... tàng làm theo thích, ông không muốn bị chi phối thứ xung quanh • Có khả lôi người khác: Steve Jobs có khả thuyết phục lôi người khác, khả tạo cho ông thói quen người khác nghe theo, phục tùng, từ...
... trọng quy trình gồm nội dung sau: 5.3.1 Truyền đạt nội dung định đến phận nhân có trách nhiệm thi hành: Khi truyền đạt nội dung định cần: Giải thích rõ tinh thần, nội dung, yêu cầu tầm quan trọng ... hỏi đáp ứng không theo chương trình, kinh nghiệmcó lợi mà bất lợi Bất lợi chỗ học kinh nghiệm hoàn toàn không thích hợp với vấn đề Tuy nhiên, kinh nghiệm yếu tố tích cực việc phân biệt vấn đề ... 3.5 .Dung hòa lợi ích Do tồn lợi ích khác nhà quản trị khiến họ nhận thức vấn đề khác lựa chọn phương án khác Các định cuối hiêm xuất phát từ lợi ích cao tổ chức mà thỏa hiệp, thương lượng để dung...
... việc giải ba vấn đề chi phí, chất lượng thời gian giao hàng Những người ủng hộ tiềm tàng có thái độ tích cực thay đổi số lý định họ chưa thấy thay đổi thuyết phục lắm, chẳng hạn vấn đề quyền ... “công kích” doanh nghiệp gặp rủi ro, khó khăn Các tổ chức tài cho doanh nghiệp vay với lãi suất thấp muốn thiết lập quan hệ làm ăn lâu dài với doanh nghiệp 1.4: cấu thành văn hóa doanh nghiệp: ... Tại Mỹ, nhà nghiên cứu tìm hiểu mối quan hệ hoạt động doanh nghiệp, thành tựu doanh nghiệp nội dung văn hóa doanh nghiệp Họ nhận thấy hầu hết công ty thành công trì, gìn giữ văn hóa doanh nghiệp...
... phải mua lại qua nhiều đầu mối nên giá đẩy lên chúng làm ảnh hưởng tới số lượng sản phẩm bán +) Nhiều đầu sách khác nội dung tương tự chúng có khác mẫu mã giá có chênh lệch rõ ràng Chúng ta chưa ... ta kinh phí việc mua sách vận chuyển lại …Điều khắc phục bán nhiều sách với đơn hàng lớn giao hàng tận nơi d, Ít người biết đến cửa hàng Số lượng người biết đến cửa hàng đồng nghĩa với việc bán ... tâm quảng cáo sách tham khảo, tiểu thuyết sách cũ giá rẻ +) Đăng tin giao vặt diễn đàn thị xã vùng lân cận nhằm quảng cáo tới toàn người dân vùng Chúng ta quảng bá số lượng lớn thời gian ngắn...
... giá chất lượng điều hành hoạt động đơn vị, tham mưu cho Ban điều hành, đề xuất khắc phục yếu kém, đề phòng rủi ro có Ngoài ra, giúp sức cho hội đồng quản trị ban điều hành có lực lượng quản ... mở, tự tin với kinh nghiệm tích luỹ qua thời kỳ làm nên sức mạnh tập thể vững chắc.”(Lời chào ban điều hành) Vì tương lai vững TienPhongBank, lãnh đạo nhiệt huyết giàu kinh nghiệm, đồng nghiệp ... bền vững, mạnh mẽ lên hay không không phụ thuộc vào sức mạnh tập thể, kĩ nhân viên hay đoàn kết đồng lòng người mà phải dựa vào kĩ quản lý, lãnh đạo, kinh nghiệm khả đoán,dám nhận trách nhiệm...
... tổ chức bước đường hội nhập, đường chinh phục “đỉnh cao chất lượng *** Tài liệu tham khảo 13 ISO - Nguyễn Hữu Thái Hòa - Hành trình văn hóa giấc mơ chất lượng Việt Nam – Nhà xuất trẻ - Phó Đức ... quản lý chất lượng hoạt động có phối hợp nhằm định hướng kiểm soát tổ chức chất lượng * Hệ thống quản lý chất lượng tập hợp yếu tố có liên quan tương tác để lập sách mục tiêu chất lượng đạt mục ... cứu, tìm hiểu người cung cấp, thẩm ISO định chất lượng thủ tục, đánh giá chất lượng người cung cấp, kiểm tra nguồn lực giám sát đảm bảo chất lượng khác Theo tính chất ISO 9000, nhà sản xuất cung...
... tiêu hao lượng, vật tư nguyên nhiên liệu loại sản phẩm) tham gia xây dựng giá thành sản phẩm - Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, hướng dẫn kiểm tra chất lượng sản phẩm (KCS) chất lượng vật ... - Phục vụ Để giải vấn đề toán hóc búa với tập thể lãnh đạo cán Công tác bảo quản sản phẩm: Chất lượng nguyên vật liệu đưa vào sản xuất điều quan trọng, chất lượng nguyên liệu tốt cho chất lượng ... nhiệt tình có kinh nghiệm để kịp thời dự báo phản ánh nhu cầu thị trường, quảng bá chất lượng sản phẩm - Trực tiếp đạo, quản lý hệ thống kho :Nguyên vật liệu; kho vật tư, phụ tùng thay ; kho...
... khỏe cho cơng ty kích thích tăng trưởng Nếu cơng ty có nhân viên có lực cảm xúc tốt cơng ty tồn lâu phát triển tốt Điều đáng mừng lực cảm xúc lực học được; cá nhân bổ sung kỹ hành trang cơng việc ... cứu nhận thấy đóng góp thành cơng cơng việc Rosenthal đồng nghiệp ơng Harvard khám phá rằng, kỉ trước người nhạy cảm vấn đề xác định xúc cảm người họ thành cơng nhiều cơng việc sống xã hội Gần hơn, ... thương lượng với ban quản trị cơng ty cơng việc trả lương theo lực, xứng đáng nhận mức lương cao Có thể nói, phương pháp lựa chọn khơng tồi hợp ngun tắc Nhưng thật khơng may thực tế thương lượng...
... với thử nghiệm Hawthorne .13 Mayo đồng nghiệp Harvard Fritz Roethlisberger William Dickson thực thínghiệm Họ đưa hai nhóm công nhân nữ ( nhóm người) vào phòng làm việc khác Nhóm thínghiệm ... với thử nghiệm Hawthorne • Mayo đồng nghiệp Harvard Fritz Roethlisberger William Dickson thực thínghiệm Họ đưa hai nhóm công nhân nữ ( nhóm người) vào phòng làm việc khác Nhóm thínghiệm làm ... mà nên thay nhà quản lý giá trị thường chấp nhận 2.2 Những đóng góp Elton Mayo từ thử nghiệm Hawthorne 2.2.1 Cuộc thử nghiệm Hawthorne • Tiến hành thử nghiệm Hawthorne Illumination thực vào tháng...
... d Tất câu 48) Công ty doanh nghiệp nên chọn cấu phù hợp: a Cơ cấu theo chức b Cơ cấu theo trực tuyến c Cơ cấu trực tuyến tham mưu d Cơ cấu theo cấu phù hợp 49) Xác lập cấu tổ chức phải vào: a ... phương hướng phát triển tổ chức c Bố trí lực lượng thực mục tiêu d Tất câu 64) Con người có chất thích là: a Lười biếng không muốn làm việc b Siêng thích làm việc c Cả a b d Siêng hay lười biếng ... giành nhiều cho chức hoạch định: a Đúng b Sai 22) Vai trò quan trọng nhà quản trị cấp thấp tổ chức giám sát chặt chẽ hành vi người cấp dưới: a Đúng b Sai 23) Hoạt động quản trị mang tính nghệ...