... đột giữa các
thành phần, thắng
Chương 1: Tổng quan về quảntrị
1
CHƯƠNG1
TỔNG QUAN VỀ QUẢNTRỊHỌC
Hoàn thành chương này người học có thể:
1. Hiểu được khái niệm quảntrị và sự cần ... SỬ PHÁT TRI N CÁC LÝ THUYẾT QUẢNTRỊ
(1) Thuê mướn công nhân trên cơ sở ai
đến trước mướn trước, không lưu ý đến khả năng và nghề nghiệp của công
nhân.
Frededric W.Taylor (18 56 - 19 15
(2) ... xuống đến công nhân.
10 . Sinh hoạt trong xí nghiệp phải có trật tự.
11 . Sự đối xử trong xí nghiệp phải công bình.
12 . Công việc c
ủa mỗi người trong xí nghiệp phải ổn định.
13 . Tôn trọng sáng...
...
với chiến lược chung NH và chon lựa để phát tri n một chiến lược NH phối hợp.
Phát tri n chiến lược NH:
- Mục tiêu
- Cơ hội KD mới
- Nguồn lực
Phát tri n chiến lược bộ phận:
- Thị trường hiện ... hội
- Khuynh hướng kỹ thuật
- Khuynh hướng chính trị luật pháp
- Khuynh hướng nhân khẩu.
11 . Phát tri n danh mục thị trường đầu tư chiến lược
TOP
- Chiến lược tăng trưởng mở rộng: Đây là ... hoạt động trọng tâm.
- Mối quan tầm đến nhân sự: Hành vi và thái độ của ngân hàng đối với công tác nhân sự
như thế nào? Quan điểm của ngân hàng trong tuyển dụng, phát tri n, kích thích, tán thưởng,...
... điểm yếu liên quan
đến các dịch vụ của chính NH bạn.
II. PHÁT TRI N HỆ THỐNG THÔNG TIN
VỀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
TOP
Phát tri n một hệ thống thông tin đối thủ cạnh tranh là một yếu tố quan trọng ... tin đối thủ cạnh tranh của ngân hàng là một yếu tố quan trọng trong sự
phát tri n của thị trường và chiến lược tổng hợp. Vị trí cạnh tranh liên quan của ngân hàng cần
phải được thành lập một cách ...
quan trọng, cũng như cách xác định, nhận dạng đối thủ caanh tranh của ngân hàng, để từ đó giúp
ngân hàng có thể quảntrị hoạt động kinh doanh của ngân hàng ngày càng hiệu quả hơn.
I. SỰ QUAN...
... khẩu trung hạn
Tài trợ nhập khẩu
58
43
33
32
21
N/A
18
14
42
54
33
N/A
31
44
36
28
CHƯƠNG 6
SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRI N SẢN PHẨM
CỦA NGÂN HÀNG
Trong chương này ... VỤ MỚI VÀ KIẾN THỨC SẢN PHẨM
1. Phương thức chọn và phát tri n dịch vụ, sản phẩm mới
TOP
Để phát tri n sản phẩm và dịch vụ mới vấn đề tiếp thị là một yếu tố rất quan trọng
trong sự phát riển ... này bắt buộc phải trả lãi suất cho khách hàng và cũng là yếu tố cạnh tranh để phát tri n huy động vốn. Từ 19 81
những ngân hàng Mỹ được cho phép trả lãi suất cho mỗi hình thức ký gởi khác nhau...
... BM Quảntrị chiến lược Đại học Thương Mại6
Chương 1
1 .1) Khái niệm & Vai trò QTCL
1.1 .1) Khái niệmQTCL
“Quảntrị chiếnlược được định nghĩalàmộttậphợp các quyết
định ... tốithiếu hoá những bấtlợi cho DN.
BM Quảntrị chiến lược Đại học Thương Mại 11
Chương1
1.2) Mộtsố thuậtngữ cơ bản
1. 2 .1) Nhà chiếnlược (Strategist)
Nhà chiếnlược: những ngườichịu trách nhiệmcaonhất ... độ
liềulĩnh, sự quan tâm đếnnhững trách nhiệmxãhội, quan tâm đến
khả năng tạolợi nhuận, quan tâm
đếnmục tiêu ngắnhạnvàdài
hạn, phong cách quảnlý…
BM Quảntrị chiến lược Đại học Thương Mại13
Chương 1
ChiếnlượccủaDN...
...
NPV =
G
rr
r
r
n
n
n
()
()
()
1
11
1
1
+
+−
−+
⎡
⎣
⎢
⎤
⎦
⎥
+
Trường hợp Pi
+1
= Gi hay P giảm một khoảng là G
NPV=
G
r
n
r
rr
n
n
−
+−
+
⎡
⎣
⎢
⎤
⎦
⎥
()
()
1
1
1
* Đánh giá chỉ tiêu NPV
- ... mới đem lại.
()
VA
r
ji
s
i
i
n
j
m
,
1
01
+
==
∑∑
-
()
W
r
ji
s
i
i
n
j
m
,
1
01
+
==
∑∑
hoặc
()
()
VA
r
W
r
ji
s
i
i
n
j
m
ji
s
i
i
n
j
m
.
,
1
1
01
01
+
+
==
==
∑∑
∑∑
b. Vấn đề tạo công ... trị ri và ri
+1
thoả mãn điều kiện ri
+1
- ri = 0, 01 hoặc – 0, 01 mà NPVri > 0 ; NPVri
+1
<
0 hoặc NPVri < 0 ; NPVri
+1
> 0 thì sẽ chọn trong 2 giá trị ri và ri
+1
đó. Giá trị...
... Chỉ số bảnlĩnh
SP : Chỉ số biểu đạt ngôn ngữ
Sa mạc dài 15 0 km.
1 trái chuối/ 1 km.
Có 300 trái trướclúckhởi hành
Khả năng chở: người + 10 0 trái chuối…
Và một bài toán qua sa mạc
Yêu cầu đốivới ... hivcỏchtcõu
hi
ã Work hard: khụng n h, ngikhú
ã Ambitious: tỡm c hithng tin, quan tõm
ntng lai ca cụng ty
ã Nice: lc quan, thoải mái, tự nhiên, hòa
đồng
Người có EQ cao
- Nhân cách tốt, hiểurõvàchế ... ngựđược
tâm trạng củamình
- Đồng cảmvớicảmxúccủangườikhác
-Giải quyếtcôngviệcbằng cả tríóclẫn
con tim
Quan trọng với: Phi hành đoàn, Đội du hành
vũ trụ, Đoàn thám hiểm, Tổ chiến đấu, nhóm
làm việc
...
... ki
m tra
m tra
ã
ã
Phng ph
Phng ph
ỏ
ỏ
p ghi ch
p ghi ch
ộ
ộ
p c
p c
ỏ
ỏ
c s
c s
ki
ki
n quan tr
n quan tr
ng
ng
ã
ã
Phng ph
Phng ph
ỏ
ỏ
p thang đo d
p thang đo d
ự
ự
a trên h
a trên h
à
à
nh...
... ma
ë
ë
t (Policentric solution)
t (Policentric solution)
1. 2. Gia
1. 2. Gia
û
û
i pha
i pha
ù
ù
p cu
p cu
ï
ï
c bo
c bo
ä
ä
(Ethnocentric solution)
(Ethnocentric solution)
1. 3. Gia
1. 3. Gia
û
û
i ...
đ
đ
a
a
à
à
u t
u t
ư
ư
quo
quo
á
á
c te
c te
á
á
38
5 .1. PHAÂN LOA
5 .1. PHAÂN LOA
Ï
Ï
I DO
I DO
Ø
Ø
NG TIE
NG TIE
À
À
N MA
N MA
Ë
Ë
T
T
5 .1. 1. Do
5 .1. 1. Do
ø
ø
ng tie
ng tie
à
à
n ma
n ma
ë
ë
t hoa
t ...
tie
tie
à
à
n te
n te
ä
ä
ma
ma
ï
ï
nh.
nh.
2
1.
1.
XA
XA
Ù
Ù
C
C
Đ
Đ
ỊNH MO
ỊNH MO
Á
Á
I LIÊN HE
I LIÊN HE
Ä
Ä
COÂNG TY ME
COÂNG TY ME
Ï
Ï
–
–
CON
CON
1.1. Gia
1.1. Gia
û
û
i pha
i pha
ù
ù
p nhie
p...
... kinh
doanh quo
doanh quo
á
á
c te
c te
á
á
⇒
⇒
1.1. THE
1.1. THE
Á
Á
L
L
Ự
Ự
C CH
C CH
Í
Í
NH TRỊ N
NH TRỊ N
Ư
Ư
Ơ
Ơ
Ù
Ù
C SƠ
C SƠ
Û
Û
TA
TA
Ï
Ï
I
I
1
CH
CH
Ư
Ư
ƠNG
ƠNG
6:
6:
MÔI TR
MÔI TR
Ư
Ư
Ơ
Ơ
Ø
Ø
NG ...
–
–
LUA
LUA
Ä
Ä
T PHA
T PHA
Ù
Ù
P
P
1.
1.
Moâi tr
Moâi tr
ö
ö
ô
ô
ø
ø
ng ch
ng ch
í
í
nh trò
nh trò
2.
2.
Moâi tr
Moâi tr
ö
ö
ô
ô
ø
ø
ng lua
ng lua
ä
ä
t pha
t pha
ù
ù
p
p
3
1. MÔI TR
1. MÔI TR
Ư
Ư
Ơ
Ơ
Ø
Ø
NG ... ho
ù
ù
a
a
Mua
Mua
đ
đ
ịa ph
ịa ph
ư
ư
ơng
ơng
Ha
Ha
ø
ø
ng ra
ng ra
ø
ø
o phi thue
o phi thue
á
á
quan
quan
Ta
Ta
ø
ø
i trô
i trô
ï
ï
Le
Le
ä
ä
nh ca
nh ca
á
á
m va
m va
ä
ä
n
n
Kie
Kie
å
å
m...
... – chi phí thấp hụn ặ thụứi gian
giao haứng daứi, khoõng gaỏp
10
3 .1.
3 .1.
NGHIÊN C
NGHIÊN C
Ứ
Ứ
U, PHA
U, PHA
Ù
Ù
T TRIE
T TRIE
Å
Å
N VA
N VA
Ø
Ø
Đ
Đ
O
O
Å
Å
I MƠ
I MƠ
Ù
Ù
I
I
Chie
Chie
á
á
n ... Qua
3.4. Qua
û
û
n trị cung
n trị cung
ứ
ứ
ng
ng
3.5. Pha
3.5. Pha
ù
ù
t trie
t trie
å
å
n dịch vu
n dịch vu
ï
ï
3
1. KHA
1. KHA
Ù
Ù
I NIE
I NIE
Ä
Ä
M (tt)
M (tt)
So sa
So sa
ù
ù
nh hoa
nh hoa
ï
ï
t ... L
Ö
Ö
Ô
Ô
Ï
Ï
C SA
C SA
Û
Û
N XUA
N XUA
Á
Á
T QUO
T QUO
Á
Á
C TE
C TE
Á
Á
3 .1.
3 .1.
Nghiên c
Nghiên c
ứ
ứ
u, pha
u, pha
ù
ù
t trie
t trie
å
å
n va
n va
ø
ø
ñ
ñ
o
o
å
å
i mô
i mô
ù
ù
i
i
3.2.
3.2.
Quye
Quye
á
á
t...
... NIE
Ä
Ä
M (tt)
M (tt)
1.1. Tuye
1.1. Tuye
å
å
n cho
n cho
ï
ï
n nhân s
n nhân s
ự
ự
1. 2. H
1. 2. H
ì
ì
nh th
nh th
ứ
ứ
c bo
c bo
á
á
tr
tr
í
í
nhân s
nhân s
ự
ự
1. 3. Ca
1. 3. Ca
ù
ù
c nhân to
c ... mo
á
á
i quan he
i quan he
ä
ä
lao
lao
ñ
ñ
o
o
ä
ä
ng trong moâi tr
ng trong moâi tr
ö
ö
ô
ô
ø
ø
ng kinh doanh quo
ng kinh doanh quo
á
á
c te
c te
á
á
16
4. THU NHA
4. THU NHA
Ä
Ä
P
P
4 .1. Nh
4 .1. ... du
ï
ï
ng nhân s
ng nhân s
ự
ự
đ
đ
ịa
ịa
ph
ph
ö
ö
ông
ông
Pha
Pha
ù
ù
t trie
t trie
å
å
n mo
n mo
á
á
i quan he
i quan he
ä
ä
vô
vô
ù
ù
i ca
i ca
ù
ù
c to
c to
å
å
ch
ch
ứ
ứ
c
c
đ
đ
ịa ph
ịa...